Tehnica operațiunilor de turism

Tematica

Componente si operatori in dezvoltarea turismului

Yield managementul in firmele de turism

Definirea agentiei de turism, tipologie, retele de agentii si agentii distribuitoare

Infiintarea agentiilor de turism si modalitati de promovare a produselor turistice. Structura tehnica a unei agentii de turism

Mediul agentiilor de turism si operatiunile lor

Operatiuni specifice restaurantelor

Tehnici de stabilire a preturilor serviciilor hoteliere

Touroperatorii si produsele lor; organizarea agentiilor de turism

Conceperea si comercializarea produselor turistice

Ticketing-ul pentru transportul aerian

Liberalizarea transporturilor aeriene; zborurile LOW-COST

Alte forme de transport turistic

Contractele de intermediere in turism

Contractele de asociere in turism

Operatiuni si instrumente de plata in turism

TEHNICA OPERATIUNILOR DE TURISMCurs 1

I. Componente si operatori in dezvoltarea turismului

II. Modele de organizare si conducere a firmelor de turism

2.1.Dimensiunea orizontala a structurii organizatorice

2.2. Dimensiunea verticala a structurii organizatorice

2.3. Punctele tari ale organigramei unei firme de turism

2.4. Punctele slabe ale organigramei unei firme de turism

Bibl.: M.O.T. – subcap. 1.3., 2.1., 2.2., 2.3., 2.4.

1.1. Componentele dezvoltarii turismului

1. Atractiile turistice

atractiile naturale - formele de relief, flora si fauna, pe de o parte, si atractiile antropice, istorice sau moderne, care se gasesc sub forma catedralelor, cladirilor istorice, cazinourilor sau parcurilor de distractii, pe de alta parte;

cultura exprimata prin limba, muzica, folclor, dansuri, gastronomie etc.

Trei perspective pentru clasificarea atractiilor turistice:

o perspectiva individuala

o perspectiva organizatorica (ce ia in calcul factori cum ar fi capacitatea organizatorica si scala temporala) si spatiala

o perspectiva cognitiva, incluzând perceptiile si experientele turistilor legate de atractii.

2. Cazarea

sectorul comercial de cazare (hoteluri, moteluri, case de vacanta, campinguri) si

sectorul individual de cazare resedintele permanente private folosite pentru gazduirea prietenilor si a rudelor (resedinte secundare).

Camparea si turismul de caravana pot constitui o categorie intermediara unde corturile sau caravanele particulare sunt asezate în spatii de campare comerciale.

tipuri de cazare colectiva gen tabere de vacanta (asociate politicilor de turism social).