Asigurarea calității

Calitatea se realizeaza in procesul de productie, dar controlul, prin caracterul sau preventiv, influenteaza productia in sensul perfectionarii ei. In conditiile sistemelor de productie moderne, asigurarea si mentinerea calitatii este de neconceput fara existenta unui sistem de control care sa furnizeze informatii si sa permita interventia operativa si eficienta pentru inlaturarea cauzelor perturbatoare din sistemul de productie.

Controlul calitatii si fiabilitatii reprezinta verificarea prin examinare, incercare, analiza a conformitatii unui produs cu prescriptiile impuse. Daca tinem seama de evolutia proceselor de productie, incepand cu productia manufacturiera, ajungand la sisteme automatizate si inteligente de productie, si formele de control au avut o evolutie similara.

Obiectivele serviciului CTC sunt:

1.conformitatea fabricatiei fata de desene si prescriptii tehnologice;

2.asigurarea calitatii produselor livrate sau conformarea fata de contracte;

Obiectivele controlului statistic al calitatii:

1.fumdamentarea stiintifica a deciziilor privind acceptarea sau refuzul produselor livrate, respectiv continuarea, corectarea sau intreruperea sistemelor de productie;

2.reducerea cheltuielilor de control.

Obiectivele controlului total al calitatii sunt:

1.perfectionarea calitatii produselor;

2.perfectionarea proiectului produsului pentru a satisface necesitatile utilizatorului;

3.perfectionarea organizarii fabricatiei;

4.gestionarea calitatii;

5.cresterea raspunderii lucratorilor pentru calitate.

Astfel, calitatea si fiabilitatea au devenit factori esentiali ai progresului economic si social, permitand realizarea unor produse cu performanta deosebita, dar necesitand eforturi deosebite intre toate compartimentele functionale ale intreprinderii. Putem spune ca, controlul calitatii poate fi o legatura intre compartimentele functionale sau intre activitatile specifice ale intreprinderii.

1.activitatea de marketing, care defineste produsul sau serviciul;

2.activitatea de cercetare si dezvoltare;

3.compartimentul de proiectare, ce realizeaza documentatia tehnica si tehnologica;

4.compartimentul de fabricatie;

5.compartimentul care realizeaza verificarea, incercarea si certificarea produsului;

6.compartimentul de urmarire in exploatare si service.

Dezvoltarea in ritmuri inalte ale productiei, faptul ca majoritatea caracteristicilor de calitate sunt variabile aleatoare, iar in desfasurarea fabricatiei intervin procese cu caracter aleator, impun ca tot timpul, pe baza controlului calitatii, sa apara si decizii privind imbunatatirea calitatii.

Etapele acestor decizii sunt prezentate in figura urmatoare: