Extras din curs
Comportamentul organizational se refera la ceea ce se întâmpla în organizatii.
Pare destul de simplu pentru ca fiecare dintre noi face parte, într-un fel sau altul,
dintr-o organizatie în care traim, muncim, învatam si de ce nu, ne relaxam. În viata
de zi cu zi organizatiile si oamenii care le fac sa functioneze sunt supusi unor
provocari diverse. Societatea cere ca performanta ridicata si calitatea vietii sa
mearga mâna în mâna, considera etica si responsabilitatea sociala valori cheie,
respecta potentialul diversitatii culturale si demografice, accepta influentele
globalizarii în viata de zi cu zi si în competitivitatea organizatiilor. În acest context
comportamentul organizational ofera multe cunostinte valoroase si posibilitatea de a
întelege o serie de fenomene.
- Ce este comportamentul organizational?
O definitie formala pentru comportamentul organizational poate fi urmatoarea:
studiul indivizilor si grupurilor în organizatii. Implica întelegerea, previziunea si
controlul comportamentului uman. Definitiile cele mai cunoscute urmeaza o
anumita linie: studiul si întelegerea comportamentului individual si de grup, a
modelelor si structurilor pentru a îmbunatati performanta si eficienta
organizatiei.
Termenul „comportament organizational” este folosit impropriu, pentru ca foarte
rar toti membrii unei organizatii, exceptând probabil unele organizatii foarte mici,
se comporta într-un mod care sa reprezinte organizatia ca întreg. În practica trebuie
sa ne referim la comportamentul indivizilor si al grupurilor de oameni în cadrul unei
organizatii. Combinatia „comportament organizational” (organisational behaviour)
a devenit comuna si este larg folosita pentru a face referire la o serie foarte mare de
influente, relationari, modele si comportamente ale oamenilor în cadrul
organizatiilor.
- Domeniul de studiu al comportamentului organizational
Comportamentul oamenilor nu poate fi studiat izolat. Este importanta întelegerea
relatiilor cu celelalte variabile care sunt incluse în întreaga organizatie. Studiul
comportamentului organizational implica întelegerea:
- comportamentului oamenilor;
- procesului de management;
- contextului organizational în care are loc procesul de management;
- proceselor organizationale si a muncii;
- interactiunilor cu mediul extern din care face parte organizatia.
Toate acestea ne ofera un cadru pentru studiu. Întrebarea care apare este daca ar
trebui sa ne preocupe doar ceea ce se întâmpla în cadrul organizatiilor. Exista o
relatie de reciprocitate între ceea ce se întâmpla în interiorul organizatiilor si ceea ce
se întâmpla în exterior. Wilson1 considera ca trebuie sa privim si în afara a ceea ce
1 Wilson, F.M. Organisational Behaviour: A critical Introduction, Oxford University Press (1999)
- Comportament organizational
2
- Exista patru
dimensiuni care
influenteaza
comportamentul
organizational:
individul, grup,
organizatia si mediul.
- Individul
- Grupul
consideram în mod obisnuit o organizatie si sa gândim procesul muncii în termeni
mai largi. Pornind de la variabilele descrise mai sus se pot identifica patru
dimensiuni care influenteaza colectiv comportamentul în organizatii: individul,
grupul, organizatia si mediul. Comportamentul organizational poate fi analizat la
toate aceste niveluri. Tipurile de comportament observat si problemele pe care le
diagnosticam depind de nivelul de analiza. Spre exemplu o disputa între managerul
unui magazin si responsabilul cu aprovizionarea poate fi analizata diferit, depinzând
de cum este privita: ca un conflict între personalitati (la nivel individual), o
problema între membrii unui grup (nivel de grup) sau un conflict între doi sefi ai
unor departamente (nivel organizational). Trebuie luate în considerare toate
nivelurile pentru a avea un diagnostic bun al problemei.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Comportament Organizational
- curs_01_context si interactiuni.pdf
- curs_02_personalitate.pdf
- curs_03_valori si atitudini.pdf
- curs_04_perceptia.pdf
- curs_05_invatarea.pdf
- curs_06_motivatie.pdf
- curs_07_dinamica grupurilor si munca in echipa.pdf
- curs_08_decizii si proces decizional.pdf
- curs_09_leadership.pdf
- curs_10_puterea in organizatii.pdf