Curs 2 - Management General și Strategic

MANAGEMENT: DEFINITII, ABORDARI

Termenul “management” este un termen generic caruia i se pot atribui multiple interpretari. Idei dintre cele mai diverse sunt relationate atât conceptului de “management” cât si muncii unui manager. Din anumite puncte de vedere oricine poate fi privit ca fiind, într-o anumita masura, un manager. Orice persoana are o anumita libertate de a face sau nu un anumit lucru si are un oarecare control, oricât de redus, asupra planificarii si organizarii muncii sale. În general însa managementul implica considerarea unui context mai larg decât cel individual si exercitateea unei autoritati formale asupra activitatilor si performantelor altor persoane. Astfel, managementul:

- are loc într-un context organizational structurat, pe baza unor roluri prestabilite

- este directionat catre atingerea unor scopuri si obiective

- se realizeaza prin eforturile altor persoane

- utilizeaza sisteme si proceduri.

“Management înseamna sarcini. Managementul este o disciplina. Dar management înseamna si oameni. Fiecare realizare manageriala este realizarea unui manager. Fiecare esec este esecul unui manager.”

Peter Druker

În cadrul unei organizatii, un manager nu poate fi identificat însa numai în functie de denumirea postului pe care îl ocupa sau de titlul care îi este atribuit. În unele organizatii exista practici deliberate de a utiliza termenul “manager” cu scopul de a conferi un statut mai înalt si de a creste moralul anumitor angajati. Ca urmare exista anumiti angajati care, desi au în denumirea postului termenul “manager”, nu desfasoara toate activitatile unui manager.

Pe de alta parte, exista angajati care, desi nu au inclus în denumirea postului termenul “manager”, din punct de vedere al activitatilor desfasurate si al autoritatii si responsabilitatii exercitate sunt de fapt manageri (ex. contabil sef, inspector sef, sef catedra, diriginte, sef clinica, etc.).

Managerii se nasc sau se fac? Managementul este o arta sau o stiinta? Nici unul dintre raspunsurile la aceste întrebari nu le exclude pe celelalte. Chiar daca o persoana are anumite calitati înnascute, care contureaza un real potential de a deveni manager, talentul natural trebuie ghidat si dezvoltat prin educatie, training si experiente adecvate.

“Managementul este stiinta de a lua decizii si arta de a-i face pe altii sa le aplice.”

Henry Fayol

Din anumite puncte de vedere managementul va fi întotdeauna o arta, în special în ceea ce priveste rationamentul, judecata proprie, ca si modul de a relationa cu cei din jur. Totusi, necesita un anumit bagaj de cunostinte, fundamentale, din domeniul managementului ca si anumite competente în utilizarea abilitatilor si tehnicilor specifice.

Alte definitii:

Management – atingerea obiectivelor organizationale într-o maniera atât eficienta cât si eficace, prin planificarea, organizarea, conducerea si controlul resurselor organizatiei.

Management – procesul crearii si mentinerii unui mediu în care anumite persoane, care lucreaza în grupuri, realizeaza în mod eficient anumite obiective.

Indiferent de definitia adoptata, exista anumite trasaturi universal valabile:

- Managementul se aplica oricarui tip de organizatie

- Managementul exista la diferitele nivele (ierarhice) ale unei organizatii

- Obiectivul major al tuturor managerilor este acelasi: acela de a crea valoare

- Managementul implica atât eficienta (a face lucrurile cum trebuie) cât si eficacitate (a face lucrurile care trebuie)

De asemenea, exista în societatea contemporana o mare varietate de organizatii care, dincolo de elementele distinctive care le caracterizeaza, prezinta si unele trasaturi comune:

- Existenta oricarei organizatii este legata de unul sau mai multe obiective majore

- În orice organizatie exista un program sau un plan pentru atingerea acestor obiective

- În orice organizatie exista un anumit grad de specializare a rolurilor, ceea ce necesita coordonare

- Orice organizatie exista si functioneaza într-un acelasi mediu cu alte organizatii si persoane de care depind datorita resurselor de care au nevoie

- În orice organizatie exista manageri care au responsabilitatea atingerii obiectivelor stabilite.

Organizatia – o entitate sociala directionata catre atingerea unui obiectiv si care este structurata în functie de anumite legitati.

Semnificatii:

Entitate sociala – alcatuita din doua sau mai multe persoane

Directionata catre atingerea unui anumit obiectiv – proiectata pentru a produce un anumit rezultat: profit, satisfacerea nevoilor spirituale, satisfactie sociala, etc.

Structurata (în mod deliberat) – sarcinile sunt divizate iar responsabilitatea realizarii unui anumit nivel de performanta este alocata membrilor organizatiei

Þ aceasta definitie se aplica tuturor organizatiilor, inclusiv celor non-profit

2.2. FUNCTIILE MANAGEMENTULUI SI ACTIVITATI MANAGERIALE

HENRI FAYOL

a analizat activitatile organizatiei industriale grupându-le în 6 categorii:

- tehnice (productie, fabricatie, adaptare)

- comerciale (cumparare, vânzare, schimburi, informatii legate de piata)

- financiare (obtinerea capitalului necesar si utilizarea optima a resurselor financiate disponibile)

- de securitate (pastrarea în siguranta a proprietatilor si persoanelor)

- contabile (gestionarea informatiilor privind pozitia economica a firmei, situatia actiunilor firmei, elaborarea bilantului si a documentelor contabile, statistici economice, etc.)

- manageriale (administrare)

toate fiind în strânsa interdependenta una cu alta.