Extras din curs
Stadiile Parcurse De Tqm În Diferite OrganizaŢii
Amploarea Introducerii Tqm În Ultimele 2 Decenii A Permis Identificarea A 6 Nivele (Etape) Parcurse De Diferite OrganizaŢii:
Nivelul I – Neangajarea
OrganizaŢia Nu A Început Procesul De PerfecŢionare ContinuĂ În Spiritul Tqm;
ÎmbunĂtĂŢirea Q Se LimiteazĂ La Iso 9000;
Tqm Este Considerat Ca O CerinŢĂ ImpusĂ Din Exterior Şi Care NecesitĂ Un Cost În Plus;
OrganizaŢia Se ConcentreazĂ Pe ProducŢie, Productivitate, Profit;
AcŢiunile Corective Şi Preventive Sunt Luate Ca RĂspuns La ReclamaŢii Şi Nu Intuitiv (Orientare Pe Termen Scurt)
Nu Se RecunoaŞte AmeninŢarea PotenŢialĂ A ConcurenŢei;
Cultura OrganizaŢiei Este InadecvatĂ: Inflexibilitate, Managerii ÎŞi Impun Ideile, Nu Este Apreciat PotenŢialul Individului;
Preocupare MinorĂ Pentru Calitate
Personalul Nu Este Responsabil Pentru Q Muncii Lui;
InspecŢia CalitĂŢii ConcentratĂ Pe Verificarea ConformitĂŢii Cu SpecificaŢiile În Jurul A.Q.L.;
Contactul Minim Cu ClienŢii;
Lipsa ComunicĂrii Între Diferite Niveluri Ierarhice.
Nivelul Ii – Confuzie, Dezordine (BâjbâialĂ)
- Perceperea PregĂtirii Continue Ca Un Program Nu Ca O Strategie Într-un Proces Complex ;
- Filosofia Tqm Nu Este DezvoltatĂ Pe Baza Unui Plan Bine Fundamentat, De Aceea Nu PĂtrunde În Nivelele Inferioare;
- Nu Se Distinge DiferenŢa Dintre Sistemul Iso 9000 Şi Tqm, Procedurile Sunt Greoaie, Controlul Superficial, Managerii Nu Se Supun AceleiaŞi Discipline, Conduc AcŢiuni De Pe O Zi Pe Alta Şi Nu DupĂ CerinŢele Tqm;
- Departamentul Q Are Un Statut Slab;
- Programele De Motivare În Q Nu Stau La Baza PerfecŢionĂrii Continue A Personalului;
Conținut arhivă zip
- Stadiile Parcurse de TQM in Diferite Organizatii
- cap 10-NECESITATEA OBECTIVA A TQM ok.ppt
- cap 13-planificarea Q ok.ppt
- cap 14-echipe de imbunat. ok.ppt
- cap 15-conducerea Q la nivel compartim ok.ppt
- Cap 2+3,CALIT percep client,strategii manag.ok.ppt
- cap 6-COMPON princ ale unui program de QT ok.ppt
- cap 8-TQM ok.PPT
- cap 9-evolutia TQM ok.ppt
- cap1.calit in prez si viit ok.ppt
- cap21-STADIILE PARCURSE DE TQM IN DIFERITE ORGANIZATII ok.ppt