Identitare Corporationala

MANAGEMENTUL IDENTITATII DE CORPORATIE

Cursul 01

1

DEFINIREA IDENTITĂŢII DE CORPORAŢIE ŞI A

CONCEPTELOR ASOCIATE

În raportul lor cu lumea exterioară, organizaţiile adoptă un sistem de concepte, legi şi

strategii, reunit sub numele de filozofie corporativă.

Conceptele centrale ale filozofiei corporative sunt:

• identitatea de corporaţie;

• imaginea corporaţiei;

• comunicarea corporativă;

• design-ul corporativ;

• cultura de corporaţie.

Corporativ înseamnă asociat, comun, colectiv. Identitate înseamnă unitate completă sau

concordanţă sau egalitate.

Identitatea de corporaţie presupune că:

• profilul interior al prestaţiilor unei organizaţii (cunoştinţe, competenţă, atitudine) trebuie

să coincidă cu

• profilul exterior al prestaţiilor (produse, comunicare, imagine a organizaţiei şi a mărcilor

sale).

Gradul de coincidenţă descrie identitatea de corporaţie.

Figura

Identitatea de corporaţie se referă la unitatea conţinuturilor, manifestărilor şi mesajelor

unei organizaţii. Identitatea de corporaţie exprimă ceea ce este şi ceea ce vrea să devină o

organizaţie.

Identitatea de corporaţie nu se substituie culturii de corporaţie, ci i se supune. Identitatea

de corporaţie trebuie să varieze puţin pe durate mari de timp.

Imaginea corporaţiei este imaginea pe care publicul o are despre o anumită organizaţie.

Imaginea poate fi pozitivă sau negativă, reală sau falsă. Clienţii şi partenerii de afaceri nu au

acces la „eul interior” al unei companii (cultură, strategii, valori), ci doar la imaginea acesteia.

Imaginea unitară dă publicului iluzia monolitului, în spatele căruia este o lume dinamică, uşor

divergentă.

Comunicarea corporativă se referă la mijloacele create doar pentru prezentarea

organizaţiei către public. Comunicarea corporativă cuprinde grafica publicitară, logotipurile,

simbolurile, tipurile de literă, culorile şi etichetele.

Design-ul corporativ este exprimarea vizuală unitară a mesajului central al organizaţiei în

forma produselor ce ajung la utilizator, dar şi în alte elemente vizuale cu care clientul sau

partenerul de afaceri vine în contact. Astfel, diferenţa între o firmă de succes şi una mediocră nu

este doar la nivelul dotării tehnice, dar şi în aspectul halelor sau birourilor (uniforme, iluminare

etc.). Design-ul corporativ cuprinde arhitectura, design-ul de interior şi design-ul de produs.

Arhitectura corporativă se referă la unitatea elementelor arhitectonice ale clădirilor aflate

în proprietatea organizaţiei (fabrici, clădiri cu birouri, magazine etc.). Dacă unele clădiri închiriate

Cultura de corporatie

Identitatea de corporatie

Imaginea de corporatie

comunicarea d esign-ul corporativ

corporativa

arhitectura design de design de

interior produs

MANAGEMENTUL IDENTITATII DE CORPORATIE

Cursul 01

2

sunt în acord cu mesajul vizual stipulat în identitatea de corporaţie sau pot fi modificate astfel încât

să fie în armonie cu respectivul mesaj, atunci şi respectivele clădiri închiriate fac parte din

arhitectura corporativă.

Design-ul interioarelor în care se prezintă produsele trebuie să creeze o stare de fluiditate

vizuală între exponat şi ambient. Şi design-ul de interior al birourilor companiei şi chiar al halelor de

producţie trebuie să fie în armonie cu mesajul vizual promovat prin identitatea de corporaţie.

Design-ul produselor determină aspectul produsului şi atitudinea cumpărătorului faţă de

produs, care se translatează în percepţia şi atitudinea publicului faţă de organizaţia care a fabricat,

promovat sau comercializat produsul.

Pentru dezvoltarea unei identităţi de corporaţie solide şi puternice, se recomandă ca baza

identităţii de corporaţie să fie produsele fabricate de organizaţie. Astfel se evită obţinerea unei

identităţi superficiale.