Cuprins
- I. Problematica si origini
- 1.1. Sensuri si delimitari conceptuale
- 1.2. Determinate si factori de influenta
- 1.3. Origini si evolutie
- 1.4. Conexiuni si delimitari
- 1.5. Comunicarea interculturala
- 1.6. Probleme interculturale
Extras din curs
I.1.Sensuri si delimitari conceptuale
MI – ansamblu de principii, reguli, metode, tehnici, instrumente si know-how, precum si de actiuni corelate de:
- identificare;
- analiza si cunoastere;
- gestiune;
- valorizare (exploatare)
a diferentelor culturale dintre zone (tari, regiuni) diferite, necesare deciziilor intreprinderii/organizatiei de tip multicultural.
Intreprindere/organizatie multiculturala
Care are filiale, sucursale, sedii sau/si activitati in doua sau mai multe tari, regiuni diferite;
Care face afaceri (cumpara, vinde) cu parteneri din regiuni sau tari diferite;
Care investeste in tari/regiuni diferite;
Care are angajati provenind din tari/regiuni diferite;
Care angajeaza negocieri, colaborari, relatii cu parteneri din tari/regiuni diferite;
Elemente comune: punerea in relatie a unor culturi diferite.
Sensul culturii
Ceea ce confera individului anumite trasaturi, comportamente, atitudini si pozitii fata de solutiile identificabile pentru rezolvarea problemelor (de intreprindere/organizatie, in special)
a. Identificare diferente culturale
Specificitatea culturala – ceea ce este diferit in privinta comportamentelor, atitudinilor, pozitiilor indivizilor fata de actiune si fata de solutii;
Identificare – cautarea si gasirea elementelor culturale specifice;
Recurs la datele din antropologie, sociologie, psihologie.
b. Analiza – cunoastere diferente
Ordonare, sistematizare, corelare, interpretare a diferentelor comportamentale, atitudinale, ca pozitie fata de actiune si ca solutii adoptate.
Viziunea managementului asupra diferentelor culturale
In functie de scop, obiective si activitati de organizatie sau de intreprindere vizate
Actualizarea permanenta a datelor si informatiilor
c. Gestiunea diferentelor
Sistematizarea rezultatelor analizei in baze de date coerente si pertinente
Difuzarea informatiilor respective catre utilizatorii potentiali din intreprindere
Integrarea datelor sistematizate intr-un sistem integrat de decizie al intreprinderii
d. Exploatarea/valorizarea diferentelor culturale
Considerarea potrivita in luarea deciziilor
In directa relatie cu destinatia (scopul si obiectivele organizatiei/intreprinderii)
Scopul valorizarii: ameliorarea pozitiei intreprinderii si obtinerea de profit (cresterea bogatiei): imagine, marca, beneficiu, segment de piata etc.
Obtinerea efectului de sinergie prin recurs la solutii sau combinatii de solutii provenind din alte culturi
Alte acceptiuni
- administrarea diferenţelor culturale;
- evidenţierea asemånårilor şi deosebirilor dintre diferite culturi implicate în afaceri;
- suport pentru formularea de legi generale în ştiinţele sociale;
- fundamentarea deciziilor prin considerarea legåturilor dintre întreprindere şi mediu, dintre culturå şi strategie;
- poziţionarea culturilor faţå de şocul raţionalitåţii întreprinderii globale;
- concilierea între cosmopolitism şi particularism;
- identificarea şi inventarierea diversitåţii aşteptårilor şi gusturilor clienţilor, complexitåţii comportamentelor consumatorilor influenţate de specificitatea culturalå;
- valorizarea diversitåţii culturale prin ucenicie organizaţionalå.
Conținut arhivă zip
- Management Intercultural.ppt