Management internațional

Necesitatea studierii managementului international .4

NECESITATEA STUDIERII MANAGEMENTULUI INTERNAłIONAL

Nu există în întreg ciclul cunoasterii o plăcere

mai mare decât aceea de a compara o tară cu alta.

Oliver Smith, 1760

Afacerile internationale nu reprezintă un fenomen nou. Ele au existat de mii de ani. Totusi, volumul

tranzactiilor internationale a luat o amploare fără precedent în ultimele decenii. Aparitia noilor tări industrializate

din Asia de Sud-Est (Hong Kong, Coreea, Taiwan si Singapore), cresterea puterii economice a unor tări mai

putin dezvoltate precum India, a unor tări din Orientul Mijlociu, Africa si America Centrală si de Sud, tranzitia

spre economia de piată a tărilor din Europa de Est a făcut ca participarea acestor tări în afacerilor internatională

să crească în mod simtitor.

Aceste noi fenomene pot fi grupate în trei tendinte: cresterea ponderii investitiilor internationale,

cresterea volumului activitătilor de comert exterior si recunoasterea crescândă a importantei managementului

international.

Cresterea ponderii investitiile internationale. În ultimele trei decenii tările industrializate au făcut

investitii internationale în toată lumea. Cea mai mare parte a acestor investitii s-au înregistrat în triada SUA –

Japonia - Uniunea Europeană. Totusi, o mare parte din investitii s-au realizat în Asia de Sud-Est si tările în curs

de dezvoltare.

Cresterea volumului activitătilor de comert exterior. Firmele din lumea întreagă si-au mărit volumul

activitătilor de comert exterior. De exemplu, firmele elvetiene Nestle si Sandoz vând fiecare la export peste 90%

din productie.

Recunoasterea crescândă a importantei managementului international. Cresterea volumului

afacerilor internationale a impus necesitatea aparitiei managementului international. Managerii de pretutindeni

sunt implicati în actiuni internationale fără precedent. În tabelul 1 redăm experienta internatională a unor

manageri din diferite tări ale lumii.

Experienta internatională a unor manageri din diferite tări ale lumii

Tabel 1

Manageri din: SUA

%

Europa

%

Japonia

%

Zona Pacificului %

Fără experientă internatională 14 3,1 1,1 2,6

Călătorii în străinătate de 1-2 ori pe an 23 1,0 15 18

Călătorii în străinătate mai mult de 2 ori pe an 56 80 78 75

Studii în străinătate 16 28 13 54

Serviciu în străinătate 32 47 19 46

Conducerea unei firme în străinătate pentru o

companie existentă

16 37 5,3 21

Firma are manageri în străinătate 21 34 3,1 41

În trecut multi dintre manageri au încercat să conducă actiunile internationale prin simple adaptări ale

stilurilor de management existente. Curând însă a devenit evident că această abordare nu este eficientă.

Managerii internationali de succes au recunoscut că există diferente semnificative între diferitele regiuni ale

lumii si pentru a conduce eficient este necesară întelegerea culturilor implicate. Prin urmare, ei au înteles că este

necesară o “gândire internatională” pentru a conduce cu succes afacerile transfrontiere.

În tabelul 2 redăm dimensiunea “gândirii internationale” prin prezentarea a două profiluri opuse: cea a

managerilor capabili să gândească internationali si cea a managerilor care nu au această abilitate. Cercetările au

arătat că managerii internationali care au fost cei mai capabili să gândească international au fost aceia care s-au

bazat pe intuitie, au observat si ascultat cu atentie, au încercat să se adapteze la situatiile sociale din jurul lor si

au urmat cursul oamenilor si evenimentelor. Cei care a fost mai putin capabili să gândească international au tins

să analizeze lucrurile rational, au căutat modele de comportament care ar putea fi utilizate la formularea

explicatiilor generale si s-au dovedit a fi mai retrasi social. Pe scurt, managerii internationali eficienti sunt

flexibili si încearcă mai degrabă să evalueze fiecare situatie după propriile merite decât să caute reguli generale

sau orientări care ar putea fi folosite pentru a face fata situatiei.

O comparatie a managerilor care pot gândi si a celor care nu pot gândi international

Tabel 2

Caracteristica Manageri mai capabili Manageri mai putin capabili

Obiective personale Capacitatea de adaptare la diferite

persoane individuale

Capacitatea de adaptare la societate

Perceperea cerintelor privind

colaborarea eficientă cu altii

Nu sunt necesare abilităti

speciale; adaptarea eficientă

depinde de cerintele situatiei

Sunt necesare abilităti speciale precum

răbdare, empatie, onestitate, atentie,

flexibilitate

Întrebarea de pus pentru

adaptarea la o nouă cultură

Ce se întâmplă? Căutarea

descrierilor, interpretărilor si

semnificatiilor

De ce se întâmplă? Căutarea de

explicatii si motive

Date relevante în luarea

deciziilor

Sentimentele si impresiile sunt

cele mai importante

Faptele si informatiile sunt cele mai

importante

Procesul analizei informatiilor

legate de cultură

Încercarea de descriere calitativă

a culturilor cu intentia de a le

diferentia

Încercarea de a compara si evalua

culturile din punct de vedere cantitativ

Impact intern asupra

managerului

Modificarea stereotipiilor si

clarificarea impresiilor si

interpretărilor

Confirmarea stereotipiilor si

impresiilor

Impactul comportamental

asupra managerului

Flexibil social si deschis Judecător social si retras

Pe măsura cresterii ponderii activitătilor internationale ale firmei, întelegerea specificului

managementului în diferite culturi capătă o importantă din ce în ce mai mare. Managementul international

tratează probleme globale si descrie concepte relevante pentru firmele cu activităti transfrontire, indiferent de

gradul lor de implicare internatională.

Managementul international este mult mai complex decât cel intern, si aceasta din cauza competitiei

globale crescânde si a mediului international, care prezintă o mare diversitate culturală, economică, politică si

legală.

Este evident că practicile manageriale eficiente dintr-o tară sunt adesea ineficiente atunci când sunt

transferate peste granită. Transferabilitatea teoriilor de management, un principiu fundamental al

managementului si universalitatea principiilor de management, care stipulează că managerii realizează aceleasi

functii, indiferent de locul lor în structura organizatiei sau a tipului întreprinderii în care sunt angajati tind să

depăsească efectele multiplicative ale diferentelor culturale, organizationale, situationale si individuale cu care se

confruntă managementul. În plus, desi industrializarea tinde să promoveze similaritătile în comportamentul

managerial, culturile diferite tind să încurajeze diversitatea. În acest fel studiul managementului international

trebuie să sublinieze că sunt implicate două forte: industrializarea si cultura. Industrializarea actionează pentru

convergentă, cultura pentru divergentă.

Trebuie remarcat că în unele situatii stilurile de management eficiente sunt similare în diferite culturi, iar

în altele sunt diferite. Această ultimă situatie se întâmplă atunci când valorile culturale - limba, religia - formele

de guvernare si atitudinile fată de muncă sunt în mare parte comune. Prin urmare, este necesară studierea acestor

elemente si impactul lor asupra managementului international.

Managerii firmelor care concurează pe piata internatională trebuie să aibă o gândire globală, concretizată

în abilitatea de a evalua actiunile următoare ale concurentilor străini, prin supravegherea lor în străinătate, cu

scopul de a fi mai bine pregătiti să îi concureze acasă.