Extras din curs
CAPITOLUL 1
REDACTAREA PLANULUI DE AFACERI
1. REDACTAREA PLANULUI DE AFACERI
1.1. Ce este o afacere?
Înainte de a întocmi un plan de afaceri trebuie să stabilim de fapt ce este o afacere. Discuţiile purtate pe această temă creează mai mult confuzii decât clarificări şi iată de unde provine confuzia. Ea provine din concepţia larg răspândită în ultima perioadă de timp că o afacere nu este nimic altceva decât a cumpăra şi a vinde produse sau servicii pe Internet. În realitate însă practicarea unei afaceri nu se rezumă doar la Internet şi nu implică numai comerţul direct. O afacere necesită folosirea strategică a informaţiei şi a tehnologiei de comunicare, dar nu limitată la Internet, în vederea comunicării cu clienţii, cu partenerii de afaceri, fapt realizabil printr-o multitudine de căi de informare şi prin folosirea diverselor canale de distribuţie. Captând informaţia prin canale multiple, o afacere va permite organizaţiilor să obţină o valoare maximă din fiecare interacţiune realizând totodată şi o îmbunătăţire a experienţei lor privind cunoaşterea mai profundă a clienţilor.
O afacere în principal urmăreşte: să îmbunătăţească productivitatea muncii salariatului, să maximizeze venitul firmei, să crească satisfacţia clientului pentru produsele şi serviciile oferite şi astfel să mărească loialitatea clientului faţă de acestea şi să se diminueze reţinerile în a efectua actul cumpărări, iar în final să conducă la creşterea profitabilităţii organizaţiei.
Toţi cei care doresc să realizeze o afacere pun pe prim plan faptul că, sursa principală a unui avantaj competitiv este abilitatea de a avea o experienţă care să conducă la satisfacerea în condiţii sporite a nevoilor clienţilor . În contrast cu acest punct de vedere, organizaţiile mai tradiţionale au pus la baza unei afaceri ca elemente esenţiale trăsăturile caracteristice ale produsului, funcţionalitatea lui, preţul şi disponibilitatea geografică.
Desigur aceşti factori sunt importanţi şi trebuie luaţi în consideraţie, dar astăzi diferenţierea organizaţiilor pe baza acestor factori scade considerabil. Se constată faptul că cei mai mulţi dintre concurenţi imită cu multă rapiditate şi uşurinţă inovaţiile care se regăsesc în trăsăturile produsului, iar concurenţa care are la bază preţul, reprezintă pentru marea majoritate a vânzătorilor doar o posibilitate pentru a creşte marja de profit pe care doresc să o obţină.
Dacă ne referim la industria aeronautică, la serviciile financiare, la telecomunicaţii, care sunt supuse unei concurenţe globale, constatăm că amplasarea geografică reprezintă un factor nerelevant de diferenţiere a companiilor.
Aproape toate organizaţiile, în prezent, consideră că strategia competitivă trebuie să se concentreze asupra clientului căruia trebuie să i se dea satisfacţie maximă.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Managementul Afacerilor.doc
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE S.C. COLŢ DE RAI S.R.L. este o firmă a cărei principală afacere este în sectorul terţiar (servicii),respectiv un restaurant. Acesta...
Informatii generale despre iaurt În societatea modernă, omul este asaltat în fiecare zi de ritmul cotidian impus de schimbările tot mai dese...
Faza de integrare presupune Participarea efectiva a subsistemului de aprovizionare, la fundamentarea strategiei de dezvoltare a # Calitatea...
Subiectul A 1. Managementul aprovizionării: concept, activităţile componente, rol, faze. 2. Activitatea operativă de desfacere a produselor....
INTRODUCERE Afacerile internaţionale nu reprezintă un fenomen nou. Ele au existat de mii de ani. Totuşi, volumul tranzacţiilor internaţionale a...
Cuvinte cheie analiză financiară, echilibru financiar, mase financiare, bilanţ, active fixe, imobilizări, active circulante, capitaluri, datorii,...
TEMA NR. 1. MODELAREA ŞI SIMULAREA ÎN MANAGEMENT Cuprins: 1.1. Noţiuni introductive 1.2. Conceptul de model 1.3. Tipuri de modele 1.4....
Te-ar putea interesa și
Este cert faptul ca în ultima perioada se remarca o evolutie din ce în ce mai accelerata a economiei în ansamblul ei, evolutie sustinuta de...
INTRODUCERE Dezvoltarea afacerilor este indisolubil legată de antreprenori. Iniţierea şi derularea unei afaceri presupune un risc considerabil...
Introducere Etica in afaceri este un subiect pe care multi oameni il i-au in raspar: pe unii ii amuza copios iar altora li se pare o gluma...
Capitolul I Planificarea (previziunea) – funcţie esenţială a managementului unei entităţi Motto: „Cumpătarea în exploatarea resurselor e ca un...
INTRODUCERE .5 CAPITOLUL 1 Planul de afaceri instrument de bază în managementul afacerilor internaţionale INTRODUCERE Cuvinte cheie - plan de...
Capitolul I Ce este managementul proceselor de afaceri? Managementul proceselor de afaceri (engl. Business Process Management) are la bază două...
I. Introducere Procesele de afaceri sunt o colecţie de unităţi de muncă consecutive, alternative şi paralele cu obiectivul de a crea valoare...
CAP I. Rolul si importanta planului de afaceri 1.1. Definirea planului de afaceri Planul de afaceri constituie un instrument indispensabil...