Organizații publice și private

Concepte de bază:

Managementul - procesul de realizare eficientă și eficace, prin planificare, organizare, coordonare și control, a unor activități prin și cu alți oameni, în vederea atingerii obiectivelor organizaționale.

Eficiența presupune a face lucrurile bine (cum trebuie) și se referă la relația dintre inputuri și outputuri (măsura a cât de bine sau cât de productiv au fost folosite resursele organizației pentru atingerea obiectivelor).

Eficacitatea presupune a stabili cele mai adecvate obiective și a face lucrurile care trebuie pentru realizarea acestora.

Funcțiile managementului - grupe complexe de activități specifice managerilor care se exercită în orice organizație, fie la nivelul întregii organizații, fie într-un domeniu anume, diferă ca formă de manifestare și conținut și de la un compartiment la altul, și au o pondere diferită pe verticala piramidei ierarhice:

- planificarea;

- organizarea;

- antrenarea și

- coordonarea; controlul.

Planificarea - elaborarea unor orientări privind desfășurarea activităților viitoare și presupune stabilirea misiunii, a obiectivelor, a mijloacelor necesare și a strategiilor.

Organizarea - stabilirea cadrului organizatoric care să permită desfășurarea activității în condiții de eficiență și profitabilitate.

Antrenarea și coordonarea - ansamblu de acțiuni vizând orientarea personalului în scopul realizării obiectivelor organizaționale și a sincronizării acestora într-o combinație optimă, astfel încât desfășurarea lor să se realizeze în condiții de eficiență și profitabilitate.

Controlul - verificarea permanentă și completă a modului în care se desfășoară activitățile, comparativ cu standardele și programele, în sesizarea și măsurarea abaterilor de la aceste standarde și programe, precum și în precizarea cauzelor și a măsurilor corective pentru înlăturarea lor.

Competențele conceptuale - capacitatea managerilor de a asigura orientarea strategică a organizației ca un tot unitar, în acord cu viziunea, misiunea și obiectivele stabilite, de a formula și implementa strategii eficiente și eficace.

Competențele interpersonale - abilitatea de a lucra cu oamenii, în crearea unui climat favorabil cooperării și comunicării deschise între componenții grupurilor de lucru, precum și în armonizarea intereselor individuale cu interesele de grup și cu cele organizaționale.

Competențe profesionale - totalitatea cunoștințelor profesionale de specialitate pe care managerul este capabil să le aplice în efectuarea unor activități concrete sau în îndrumarea personalului din subordine, care execută aceste operații și are nevoie de sprijinul managerului.

Cariera - succesiune de posturi pe care o persoană le ocupă sau le poate ocupa în decursul vieții active.

Ancorele carierei - nuclee consitente, specifice individului, care fac parte din identitatea sa ocupațională și care, cu timpul, se vor manifesta ca niște ancore în cariera sa profesională.

Rolurile managerilor - ansambluri organizate de comportamente specifice managerilor.

Rolurile interpersonale decurg în mod direct din autoritatea formală cu care sunt investiți managerii și implică, în mod fundamental, dezvoltarea unor relații interumane: reprezentant oficial, lider, persoană de legătură.

Rolurile informaționale presupun recepționarea și transmiterea informațiilor de către manageri, fiind facilitate, în mare măsură, de relațiile interpersonale pe care aceștia le dezvoltă: observator activ, difuzor,purtător de cuvânt.

Rolurile decizionale cuprind ansamblul activităților desfășurate de manageri ca decidenți: întreprinzător, regulator de perturbații, distribuitor de resurse, negociator.

Organizația - unitate socială formată din indivizi, structurată și condusă pentru a satisface o serie de nevoi sau pentru a atinge anumite obiective colective.

Resursele organizației - totalitatea resurselor disponibile și necesare organizației pentru a fi performantă (umane, materiale și tehnologice, financiare, informaționale).

Structura organizatorică - totalitatea posturilor de lucru, relațiile dintre acestea și modul în care sunt repartizate sarcinile și responsabilitățile în funcție de nivelul de calificare și autoritate.

Cultura organizațională - acel set de valori cheie, credințe și atitudini pe care membrii organizației le-au învățat de la manageri, influențate de mediul socio-cultural în care trăiesc.

Mediul direct - elementele mediului extern al organizației cu acțiune directă asupra acesteia (mediul de lucru): clienți, concurenți, furnizori, alte organizații.

Mediul general - elementele mediului extern al organizației cu acțiune indirectă asupra acesteia: mediul macroeconomic, mediul tehnologic, mediul social, mediul politic-legal, mediul internațional.

Etica în afaceri constă în aplicarea valorilor, principiilor și teoriilor etice în conducerea afacerii.

Conformarea - desfășurarea activităților pe baza respectării autorității legilor, a reglementărilor, principiilor și politicilor companiei vizând moralitatea.

Contribuția se referă la ceea ce poate face afacerea pentru societate. Afacerile trebuie să respecte valorile societății și să contribuie, prin activitățile specifice și prin propriul comportament, la consolidarea lor.

Consecințele activității afacerii ilustrează impactul asupra mediului intern și extern al organizației, îndeplinirea responsabilităților sociale față de acționari, clienți, parteneri și angajați și o bună imagine publică, o activitate de renume și o reputație favorabilă în domeniu.