Cuprins
- Cap1. CONSIDERATII GENERALE PRIVIND LOGISTICA .4
- 1.1.Conținutul și componentele logisticii ...4
- 1.2.Mixul activității logistice ..6
- 1.3.Conturarea unor activități optime de logistică și distribuție pe piața românească ...10
- Cap.2. SERVIREA CLIENȚILOR ...19
- 2.1. Coordonate conceptuale ale servirii clienților 19
- 2.2. Componente majore ale servirii clienților ..25
- 2.3. Importanța servirii clienților ...35
- 2.4. Strategia de servire logistică a clienților .41
- Cap3. CUMPĂRAREA MĂRFURILOR .47
- 3.1. Abordare modernă a cumpărării .47
- 3.2. Sursele de cumpărare ..57
- 3.3. Cumpărarea cantității potrivite la timpul potrivit ...80
- Cap.4. TRANSPORTUL MĂRFURILOR ..83
- 4.1. Importanța economică a transportului 83
- 4.2. Elemente de economia transporturilor 88
- 4.3. Modurile de transport ..97
- 4.4. Decizii referitoare la transportul de mărfuri .110
- 4.5. Măsurarea costurilor și performanțelor .119
- Cap.5. STOCURILE DE MĂRFURI ...124
- 5.1. Stocurile în sistemul logistic .124
- 5.2. Planificarea stocurilor ...130
- 5.3. Controlul stocurilor ...144
- Cap.6. DEPOZITAREA MÃRFURILOR ...162
- 6.1. Evoluția conceptului de depozitare ...162
- 6.2. Utilitatea depozitării ..164
- 6.3. Tipologia depozitelor 169
- 6.4. Amplasarea depozitelor 176
- 6.5. Aranjarea mărfurilor în depozit 184
- Bibliografie selectivă ..187
Extras din curs
Capitolul 1
CONSIDERATII GENERALE PRIVIND LOGISTICA
1.1. Conținutul și componentele logisticii
Filozofia logisticii promovează ca obiectiv principal oferirea utilităților de loc timp și posesie la cel mai mic cost total posibil.
Conținutul conceptului de logistică este mult mai amplu și mai complex decât cel al distribuției fizice.
Observație: distribuția fizică este de fapt o componentă a logisticii.
La nivelul unei firme producătoare sistemul logistic include:
1. distribuția fizică(include activitățile de transport, depozitare, gestiune a stocurilor, prelucrarea comenzilor clienților,ambalare, etc.)
2. activități de susținere a producției (susținerea operațiunilor). Contribuția logisticii în domeniul producției constă în asigurarea materialelor, componentelor produselor în curs de prelucrare în cantități necesare desfășurării activității de fabricație în concordanță cu programul de fabricație.
3. aprovizionarea (se referă la relațiile ce se stabilesc între firmă și furnizorii ei). Aprovizionarea presupune în afara de activitatea de cumpărare și activități de transport, depozitare, manipulare, management al informației.
furnizorii clienții
Sistemul logistic al firmei
Operațiunile logistice sunt corelate cu lanțul valoric care constituie un instrument de identificare a unor noi modalități de creare a unei valori tot mai mari pentru clienți.
În viziunea lui Michael Porter lanțul valorii include două categorii de activități:
1. activități primare
2. activități de sprijin (susținere)
Activitățile primare sunt cele implicate de mișcarea fizică a materiilor prime, materialelor și produselor finite, de producția de bunuri și servicii, de marketing și vânzări.
Activități primare:
1. logistica orientată spre interiorul firmei (se referă la recepție, manipularea materialelor, depozitare, controlul stocurilor, programarea mijloacelor de transport, returnările de marfă la furnizori)
2. producția: transformarea imputurilor în forma finală a produsului ceea ce presupune activități de asamblare, ambalare, întreținerea echipamentelor, testare, administrarea unității de producție.
3. logistica orientată spre exterior. Constă în distribuția produselor finite și cuprinde activități de depozitare și manipulare, utilizarea mijloacelor de transport, prelucrarea comenzilor, etc.
Aprovizionare
Susținerea operațiunilor
Distribuția fizică
Fluxul informațiilor
4. marketingul și vânzările: activități de publicitate, managementul forței de vânzare, stabilirea prețurilor, alegerea canalelor de distribuție, etc.
5. serviciile: menținerea sau sporirea valorii produsului după vânzare, prin: instalare, reparații, furnizarea de piese de schimb, training, etc.
Observație: logistica în amonte (orientată către interiorul firmei )și logistica în aval (orientată către exteriorul firmei) sunt activități primare în lanțul valorii.
Activități de sprijin - susțin activitățile primare
1. cumpărarea - achiziționarea de materii prime, materiale, consumabile
2. dezvoltarea tehnologică - se referă la know-how, proceduri și imputuri tehnologice necesare în orice activitate a lanțului valoric
3. managementul resurselor umane: selecție, promovare, evaluarea personalului
4. infrastructura firmei: constă în managementul general, planificare, finanțe, etc.
Amortizarea eforturilor proprii ale firmei cu cele ale furnizorilor și clienților reprezintă condiția reușitei oricărei firme. A apărut astfel un nou concept: cel de managemnt al lanțului de aprovizionare - livrare. În esență el se bazează pe corelarea eforturilor participanților din canalele de marketing prin schimb de informație și planificare comună în vederea creșterii eficienței și competitivității.
Bibliografie
1.Balasescu M, Balasescu S, :”Restructurarea activitatilor din domeniul distributiei bunurilor de consum final, in conditiile integrarii Romaniei in Uniunea Europeana”Ed. Universitatea Tehnica a Moldovei , Chisinau, 2005
2.Balan, C,”Logistica”,ed.Uranus,Bucuresti, 2004
3.Chopra, Sunil., Meindl, Peter., “Supply Chain Management-Strategy, Planning and Operation”third Edition, Pearson Prentice-Hall, 2006
4. Costea C,”Firma de comert in economia de piata”, ed.Uranus, Bucuresti, 2004
5. Gattorna John L. (coordonator ) : “Managementul logisticii și distribuției” Ed. Teora 1999, 2001.
6. Kotler, Ph.,.Armstrong G, Saunders J,.Wong V:“Principiile marketingului “ Ed. Teora, București , 1999.
7. Lefter, C.(coordonaor), Brătucu G, Bălășescu, M., Răuță, C., Chițu, I,.Tecau, A., “Marketing”, vol.I si Vol II , UTBV, Brașov, 2006
8.Ristea A.L., Purcărea Th., Tudose C: “Distribuția mărfurilor “ Ed. Didactică și Pedagogică, București l996
Preview document
Conținut arhivă zip
- Sisteme de distributie si logistica 2016-2017.pdf
Alții au mai descărcat și
Înainte de a face o sinteză a definițiilor date șomajului în literatura de specialitate, trebuie precizat că, la origine, noțiunea de șomaj era...
1. DEFINIREA ŞI ROLUL CONCEPTULUI DE LOGISTICĂ ÎN MANAGEMENTUL ÎNTREPRINDERILOR INDUSTRIALE 1.1. Conceptul de logistică. Definire şi evoluţie...
1. SISTEMUL LOGISTIC (S.L.) DEFINIŢIE, STRUCTURĂ, TIPOLOGIE 1.1. Definiţie, terminologie utilizată în S.L. Pornind de la elementele componente...
INTRODUCERE Lucrarea de licenţă cu titlul STILUL MANAGERIAL ÎN IMM, a fost elaborată cu scopul de a evidenţia importanţa stilului managerial în...
Introducere Prevederea, anticiparea viitorului, a preocupat omenirea din cele mai vechi timpuri; un cunoscut proverb arab spune: “Există trei...
1.1 PREZENTAREA GENERALĂ A S.C. SUMIDA ROMÂNIA S.R.L. 1.1.1. ISTORICUL EVOLUŢIEI UNITĂŢII ANALIZATE DATELE DE IDENTIFICARE ALE S.C. SUMIDA...
- Concentrarea clienților: mai puțini și mai puternici; - Raportul de putere trece de partea clienților; - Mai multe sarcini de rezolvat: -...
Capitolul 2 MANAGEMENTUL ŞI MANAGERII Conf.dr.ing.ec. Sorin Mărginean Universitatea „Lucian Blaga” din Sibiu Obiectivele de instruire Scopul...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE În vreme ce previziunile economice sunt pesimiste, în schimb cele demografice sunt promițătoare, astfel că, până în 2020, numărul...
1. Canalele de distributie Canalul de distributie reprezinta o varianta a drumului pe care il parcurg produsele pentru a ajunge de la producator...