Cercetări de Marketing

Introducere

Cursul intitulat Cercetări de marketing îsi propune să familiarizeze tinerii antreprenori,

dar si pe cei mai experimentati cu utilizarea instrumentelor cercetării pentru identificarea

informatiilor despre piată si tendintele acesteia, în scopul sprijinirii procesului decizional cu

privire la activitatea de marketing a întreprinderii. După cum se cunoaste, orice întreprindere

îsi desfăsoară activitatea pe o piată, fiind influentată de o serie de factori de mediu care

generează în permanentă oportunităti si amenintări pentru activitatea respectivei întreprinderi.

Cunoasterea evolutiei si tendintei acestor factori este absolut necesară pentru ca întreprinderea

să-si poată stabili cele mai bune strategii de adaptare la factorii de mediu, dar si de influentare

activă a acestora. În plus, pentru a-si asigura succesul pe termen lung, întreprinderea trebuie

să aibă o orientare de marketing, ceea ce presupune adaptarea în permanentă a ofertei la

nevoile si cerintele consumatorilor. În acest sens, cercetarea de piată permite

întreprinzătorilor, prin îmbinarea stiintei cu arta, să pătrundă în mintea consumatorului, să

identifice care sunt necesitătile acestora si să propună strategii si programe de marketing

menite să satisfacă respectivele nevoi la cele mai înalte standarde de exigentă.

Cursul are un înalt nivel de aplicabilitate practică, fiind conceput astfel încât cursantul

să învete să-si construiască singur instrumentele de culegere si prelucrare a datelor de pe piată

în vederea transformării acestora în informatii utile pentru factorii decizionali.

Obiectivele cursului

Cursul intitulat Cercetări de marketing are ca obiectiv principal formarea

competentelor antreprenoriale privind conceperea si utilizarea diferitelor metode

de cercetare a pietei în scopul fundamentării stiintifice a deciziilor manageriale si

de marketing. În acest sens, la sfârsitul acestui curs, absolventii vor fi capabili să:

- cunoască principalele metode de cercetare a pietei;

- identifice problemele de marketing si să-si proiecteze metodele de cercetare în

conformitate cu cerintele procesului decizional;

- construiască instrumente specifice de culegere a datelor de marketing;

- să pună în practică procese specifice de culegere a datelor, inclusiv activitate de

teren;

- să cunoască metodele de bază utilizate în prelucrarea datelor de marketing;

Cerinte preliminare

Existenta unor cunostinte fundamentale de marketing.

Mijloace de lucru

Pentru dezvoltarea tuturor competentelor specifice cursului este necesară utilizarea

unui calculator având instalat pachetul software Microsoft Office si optional

sistemul SPSS for Windows.

Structura cursului

Cursul cercetări de marketing este structurat pe 13 unităti de învătare. Fiecare

unitate de învătare cuprinde: obiective, aspecte teoretice privind tematica unitătii

de învătare respective, exemple, teste de autoevaluare precum si probleme propuse

spre discutie si rezolvare.

Sunt indicate 2 teme de control, a căror rezolvare este obligatorie.

Durata medie de studiu individual

Parcurgerea unitătilor de învătare si rezolvarea problemelor propuse în scopul

fixării cunostintelor necesită în medie 2-3 ore pentru fiecare unitate.

Evaluarea

Evaluarea se face pe baza celor două teme de control si a unui test de verificare a

cunostintelor teoretice. Temele de control vor avea o pondere de 50% în nota

finală, restul de 50% reprezentând nota la testul de verificare a cunostintelor.

Spor la treaba !

U1.1. Introducere

Marketingul plasează clientul în centrul preocupărilor unei firme, având ca

obiectiv principal satisfacerea nevoilor si dorintelor acestuia. Pentru a cunoaste

aceste nevoi si dorinte, este nevoie de un proces de culegere a informatiilor de pe

piată, în scopul fundamentării deciziei pe baze stiintifice. În culegerea acestor

informatii, un rol primordial este jucat de cercetarea de marketing, care urmează a

fi definită în cuprinsul acestei unităti de învătare.

U1.2. Obiectivele unitătii de învătare

După parcurgerea acestei unităti de învătare, cursantii vor fi capabili să:

- cunoască ce reprezintă cercetările de marketing;

- înteleagă diferenta dintre cercetarea de marketing si sistemul informatic de

marketing;

- înteleagă importanta cercetării de marketing pentru managementul unei firme;

- facă deosebirea între principalele tipuri de cercetări de marketing.

- poată caracteriza principalele tipuri de cercetări de marketing

Durata medie de parcurgere a acestei unităti de învătare este de 2 ore.

U1.3. Definirea si rolul cercetării de marketing

Cercetările de marketing sunt deosebit de importante pentru activitatea unei

organizatii în general si pentru sistemul de marketing în special. Pe baza cercetării de

marketing, o organizatie poate afla informatii cu privire la caracteristicile componentelor

mediului ambiant, în vederea identificării amenintărilor si oportunitătilor care vin din partea

acestora. Pe baza cercetărilor de marketing se identifică nevoile si cerintele consumatorilor,

elemente absolut necesare în orientarea politicilor de marketing specifice fiecărei componente

a mix-ului de marketing.

Cercetările de marketing sunt astfel indispensabile procesului fundamentării stiintifice

a deciziilor, ele reducând aspectele de incertitudine în privinta comportamentului de

marketing al agentilor economici.