Cuprins
Unitatea De Învatare U1. Notiuni De Baza Privind Cercetarea De Marketing 7
U1.1. Introducere 7
U1.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 7
U1.3. Definirea Si Rolul Cercetarii De Marketing 8
U1.4. Clasificarea Cercetarilor De Marketing 11
U1.5. Rezumat 13
U1.6. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 14
U1.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 15
Unitatea De Învatare U2. Procesul Cercetarii De Marketing 16
U2.1. Introducere 16
U2.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 16
U2.3. Etapele Procesului Cercetarii De Marketing 17
U2.4. Descoperirea Si Definirea Problemei De Cercetat 18
U2.5. Rezumat 22
U2.6. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 23
U2.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 23
Unitatea De Învatare U3. Metode De Cercetare Exploratorie 24
U3.1. Introducere 24
U3.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 24
U3.3. Caracteristici Ale Cercetarilor Exploratorii 25
U3.4. Metode De Cercetare Exploratorie 27
U3.5. Rezumat 29
U3.6. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 30
U3.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 30
Unitatea De Învatare U4. Studiile Calitative 31
U4.1. Introducere 31
U4.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 31
U4.3. Caracteristici Ale Studiilor Calitative 32
U4.4. Interviurile 32
U4.4.1. Clasificarea Interviurilor 33
U4.4.2. Etapele De Realizare A Interviurilor 36
U.4.5. Cercetari Proiective 43
U4.6. Rezumat 45
U4.8. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 46
U4.9. Test De Evaluare A Cunostintelor 47
Unitatea De Învatare U5. Stabilirea Ipotezelor Si Obiectivelor Cercetarii 48
U5.1. Introducere 48
U5.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 48
U5.3. Stabilirea Ipotezelor Cercetarii 49
U5.4. Stabilirea Obiectivelor Cercetarii 54
U5.5. Rezumat 56
U5.6. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 57
U5.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 58
Unitatea De Învatare U6. Anchetele Pe Baza De Sondaj 59
U6.1. Introducere 59
U6.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 59
U6.3. Tipuri De Anchete 60
3
U6.4. Etape De Desfasurare A Anchetelor 66
U6.5. Rezumat 67
U6.6. Test De Autoevaluare A Cunostintelor 67
U6.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 68
Unitatea De Învatare U7. Conceperea Chestionarului (1) 69
U7.1. Introducere 69
U7.2. Obiectivele Unitatii De Învatare 69
U7.3. Masurarea În Cercetarile Cantitative De Marketing 70
U7.4. Scala Nominala 70
U7.5. Scala Ordinala 71
U7.6. Scala Interval 75
U7.7. Scala Proportionala 77
U7.8. Rezumat U1.7. Test De Evaluare A Cunostintelor 15
Extras din document
U1.1. Introducere
Marketingul Plaseaza Clientul În Centrul Preocuparilor Unei Firme, Având Ca
Obiectiv Principal Satisfacerea Nevoilor Si Dorintelor Acestuia. Pentru A Cunoaste
Aceste Nevoi Si Dorinte, Este Nevoie De Un Proces De Culegere A Informatiilor De Pe
Piata, În Scopul Fundamentarii Deciziei Pe Baze Stiintifice. În Culegerea Acestor
Informatii, Un Rol Primordial Este Jucat De Cercetarea De Marketing, Care Urmeaza A
Fi Definita În Cuprinsul Acestei Unitati De Învatare.
U1.2. Obiectivele Unitatii De Învatare
Dupa Parcurgerea Acestei Unitati De Învatare, Cursantii Vor Fi Capabili Sa:
Defineasca Cercetarile De Marketing;
Descrie Diferenta Dintre Cercetarea De Marketing Si Sistemul Informatic De
Marketing;
Identifice Importanta Cercetarii De Marketing Pentru Managementul Unei Firme;
Faca Deosebirea Între Principalele Tipuri De Cercetari De Marketing.
Caracterizeze Principalele Tipuri De Cercetari De Marketing
Durata Medie De Parcurgere A Acestei Unitati De Învatare Este De 2 Ore.
8
U1.3. Definirea Si Rolul Cercetarii De Marketing
Cercetarile De Marketing Sunt Deosebit De Importante Pentru Activitatea Unei
Organizatii În General Si Pentru Sistemul De Marketing În Special. Pe Baza Cercetarii De
Marketing, O Organizatie Poate Afla Informatii Cu Privire La Caracteristicile Componentelor
Mediului Ambiant, În Vederea Identificarii Amenintarilor Si Oportunitatilor Care Vin Din Partea
Acestora. Pe Baza Cercetarilor De Marketing Se Identifica Nevoile Si Cerintele Consumatorilor,
Elemente Absolut Necesare În Orientarea Politicilor De Marketing Specifice Fiecarei Componente
A Mix-ului De Marketing.
Cercetarile De Marketing Sunt Astfel Indispensabile Procesului Fundamentarii Stiintifice
A Deciziilor, Ele Reducând Aspectele De Incertitudine În Privinta Comportamentului De
Marketing Al Agentilor Economici.
Fiind În Esenta Instrumente De Culegere A Informatiilor De Piata, Specialistul De
Marketing Trebuie Sa Faca Deosebire Între Cercetarea De Marketing Si Sistemul Informatic De
Marketing.1 Sistemul Informatic De Marketing Se Bazeaza Foarte Mult Pe Cercetarea De
Marketing, Însa Acestea Nu Trebuie Sa Fie Confundate. Principala Diferenta Dintre Cercetarea De
Marketing Si Sistemul Informatic De Marketing Consta În Faptul Ca Cercetarea De Marketing
Reprezinta Un Proces De Culegere A Datelor Pentru Situatii Specifice Create De Diferite Probleme
Sau Oportunitati De Marketing, În Timp Ce Sistemul Informatic Creeaza Fluxuri Permanente De
Date Si Informatii Necesare Activitatii Curente A
Preview document
Conținut arhivă zip
- Cercetari de Marketing.pdf
Alții au mai descărcat și
INTRODUCERE Perioada actuala reprezinta pentru turismul românesc un moment de răscruce, directia care trebuie urmata fiind foarte clara – un...
CAPITOLUL I: REPERE TEORETICE PRIVIND METODELE ȘI TEHNICILE DECERCETARE ÎN MARKETING 1.1. NOȚIUNEA ȘI FUNCȚIILE CERCETĂRII DE MARKETING...
INTRODUCERE Cercetarea de marketing reprezintă o activitate formală prin care, cu ajutorul unor concepte, metode şi tehnici de investigare, în mod...
CAPITOLUL 1 Rolul şi locul consumatorului în optica de marketing a firmei 1.1. Consumatorul şi comportamentul consumatorului în optica de...
Introducere Lucrarea de faţă, structurată în trei capitole, îşi propune să trateze într-o manieră explicită şi detaliată activitatea de marketing,...
Capitolul I. Elementele de caracterizare ale firmei eMAG I.1. Date de identificare eMAG este o companie din România care se ocupă cu vânzarea...
Capitolul I Coordonatele mediului concurential în economia de piata 1.1. Concurenta – obiect si continut O trasatura de baza a economiei de...
CAPITOLUL I IMAGINEA UNUI SUPERMAGAZIN ŞI PERCEPŢIA SA ÎN RÂNDUL CONSUMATORILOR 1.1. Conceptul de “imagine a magazinului” Multe cercetări de...
Te-ar putea interesa și
1. FAZA PRELIMINARA A CERCETARII 1.1 Stabilirea problemei decizionale si a scopului unei cercetarii de marketing a) Definirea problemei...
CAPITOLUL I I.1. Analiza cifrei de afaceri, pe tari, în corelatie cu cheltuielile publicitare. Cifra de afaceri reprezinta un indicator care...
INTRODUCERE Marketingul sintetizează orientarea activităţii unei firme în funcţie de nevoile pieţei. Aceasta se reflectă într-un ansamblu de...
Cap I Cercetarea de marketing in turism –notiuni teoretice 1.1Definitia cercetarii de marketing in turism Orientarea de marketing a activitatii...
Cercetarea de marketing reprezinta un element important in caracterizarea gradului insusi de dezvoltare a marketingului. Cercetarea de marketing...
INTRODUCERE Prezenta lucrare reda sintetic continutul cercetarilor de marketing, sub aspectul conceptelor, utilitatii, istoricului, functiilor,...
OBSERVAREA – METODA A CERCETARII DIRECTE 1. Natura procesului observarii în cercetarea de marketing 2. Tipuri de observare utilizate în...
Capitolul 1 Conţinutul şi aria cercetării de marketing 1.1. Conceptul “Cercetare de marketing” În cea mai sintetică definire, prin cercetare de...