Cercetări de Marketing

Continutul si aria cercetarilor de marketing

Definitia conceptuala a cercetarilor de marketing

Organizarea conducerea activitatii economice este de neconceput fara existenta unui flux permanent de informati referitor la cerintele pietei.

Ph Kotler spunea ca astazi informatia a devenit o necesitate vitala, de aceea in cadrul resurselor unei firme, aceasta este considerata a4a categorie.

Pentru organizarea sistematica a fluxului de informatie, firma trebuie sa-si implementeze o noua conceptie,viziunea de marketing care inseamna integrarea tuturor activitatiilor firmei intr-un program unitar care sa aibe in vedere un singur scop : satisfacerea in conditii superioare a cerintelor consumatorilor. In acest scop s-a dezvoltat pe langa activitatea de marketing si o componenta importanta a acesteia, cercetarea de marketing.

Ce este cercetarea de marketing ?

Este activitatea formala prin intermediul careia cu ajutorul unor concepte, metode stiintifice de investigare se realizeaza specificarea, masurarea, culegerea, analiza si interpretarea informatiilor de piata in vederea conducerii activitatii unitatii economice.

Ph. Kotler zice : Cercetarea de marketing este o activitate formala care are in vedere proiectarea, culegerea, analiza si rapotarea sistematica a informatiilor si concluzilor referitoare la anumite situatii cu care firma se confrunta pe piata.

Cercetarea de piata este deci o activitate organizata, formala, aceasta se desfasoara in compartimente de specialitate cu oameni de specialitate dupa un program bine determinat

Factori care influenteaza cercetarea de marketing

- cresterea numarului si complexitatii unitatiilor economice existente pe plan national si international

- adancirea decalajului temporar si spatial intre productie si consum

- cresterea numarului si complexitatii nevoilor de consum si a cererii cumparatorilor

- perfectionarea continua a domeniului cercetarii marketing-ului

Functii ale cercetarii de marketing

1. Functia descriptiva are in vedere descrierea caracteristicilor fenomenelor si proceselor economice ale pietei

2. Functia explicative sau diagnosticare care are in vedere explicarea modului de evolutie viitoare a fenomenului

3. Functia predictive anticiparea evolutiei viitoare a fenomenelor economice

Niveluri unde se desfasoara

a. La nivelul firmei

b. La nivelul grupului

c. La nivelul macroeconomiei

- Firma insasi cu volumul, structura, calitatea si disponibilitatea resurselor firmei cu posibilitatea de adaptare a resurselor la obiectivele firmei, calitatea actului de conducere.

-Totalitatea politicilor, strategiilor de marketing utilizate de firma, produs, prêt plasament (distributie) promovare.

- Analize, previziuni in cadrul firmei

- cel mai important domeniu a mediului extern este piata

- Comportamentul de cumparare si consum, atitudini, opinii, motivatii

- cercetarile se pot face de catre firme specializate

- Cine face cercetarile ? Firma intersata sau firmele specializate care executa cercetari in ansamblu sau specializate pe un domeniu sau o activitate

- Realizarea unei cercetari trebuie sa aloce 1-2%, iar 50-80% sa se foloseasca de catre firma si restu din afara.