Extras din curs
REGULI:
Nu incerca sa schimbi oamenii
Bucura-te de ceea ce faci
Nu urma turma Invata din greselile tale
Apeleaza la umor
Intalneste-te cu prietenii si fa-ti noi cunostinte.
EVITA:
Da, insa….
Intelegi?
DURUL
CARACTERISTICI: Foarte intimidanti
Ataca rapid, fara avertisment
Cauta sa preia conbtrolul, in timp ce ii
denigreaza pe ceilalti.
MESAJE TRANSMISE: Cedeaza in fata mea si nu te voi rani
Tine cont de sfatul meu si ma voi preface ca
te plac.
Nu ma starni, te voi ataca.
Lasa-ma sa fac asa cum vreau eu sau te
voi umili si iti voi purta pica.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Utilizeaza numele lor pentru a le
atrage atentia.
Solicita o pauza, pentru a-ti construi propriul
discurs.
Sa nu te pierzi cu firea.
DE EVITAT: Sa nu te invinovatesti.
MUTUL(pesti, buze cusute,anorexici verbal)
CARACTERISTICI :Rareori stabilesc un contact vizual direct
Folosesc un comportament de evadare
Modalitate de a scapa de implicare: “Nu stiu”,
raspunsuri monosilabice: “da” sau “nu”.
Ei cred ca a cunoaste inseamna putere si nu
inteleg ca impartasirea cunostintelor inseamna
puterea reala.
MESAJ TRANSMIS: Daca nu stii, eu nu te pot ajuta.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Spune-I ca ai nevoie de ajutorul lui.
Stabileste cu ce ar putea contribui.
Abordeaza cu intentii pozitive.
Ce intrebare ai ?
Cand crezi ca…?
DE EVITAT: Sa nu critici
Antreneaza-i in discutie.
TRADATORUL(psihopati, serpi cu ochelari)
CARACTERISTICI: Umbla cu barfa si imprastie zvonuri
Ataca pe la spate, si se prefac ca nu au facut
nimic rau.
Sunt iscusiti in construirea aliantelor
Isi asuma munca altora.
MESAJUL TRANSMIS: Fii atent ce spui despre mine, ori o sa spun si
eu ceva si te voi umili in fata celorlalti.
TACTICI DE SUPRAVIETUIRE: Tine evidenta tuturor evenimentelor.
Restabileste adevarul
Priveste-l direct in ochi si nu te fastaci
Construieste o relatie pozitiva
DE EVITAT: Nu rade de el si nu ignora comportamentul lui.
Preview document
Conținut arhivă zip
- Comunicarea
- COMUNICAREA CU PERSOANE DIFICILE.pdf
- COMUNICAREA EFICIENTA.pdf
- COMUNICAREA EMPATICA.pdf
Alții au mai descărcat și
I . NOŢIUNILE ŞI DIMENSIUNILE COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI 1. Noţiuni şi concepte 2. Procese elementare în abordarea comportamentului...
Curs 1. POLITICA ÎN DOMENIUL CONCURENȚEI ÎN U.E. Obiectul și obiectivele disciplinei Pregătirea unui economist presupune și însușirea unor...
1 Organizarea procesului de recrutare a resurselor umane. Recrutarea personalului este procesul de asigurare a unui număr suficient de mare de...
Capitolul I: Prezentarea brandului Lavazza Lavazza a fost fondat în Turin, în 1895 şi a luat naştere datorită abilităţilor profesionale şi...
1.1. Principalele obiective ale unităţii de învăţare nr.1 UI 1 - Definirea conceptului de politică promoţională; - Înţelegerea tipologiei...
Notă: Sunt 12 suporturi de RP pentru 12 întâlniri de predare propriu-zisă (12 cursuri). O întâlnire va fi destinată testării pe parcurs (o oră) şi...
1. Conţinutul şi rolul politicii de promovare. 2. Mixul promoţional şi caracteristica lui. 3. Strategii promoţionale. 1. Conţinutul şi rolul...
Capitolul 1. Marketing şi marketing si afaceri online . 4 1.1. Delimitări conceptuale . 4 1.2. marketing si afaceri online Versus Marketing...
Te-ar putea interesa și
Introducere Lucrarea de faţă este o încercare de analiză a desfăşurării şi importanţei activităţii de marketing şi comunicare în domeniul on-line....
1. Comunicarea „În general, se vorbeşte de comunicare de fiecare dată cand un sistem respectiv o sursă influenteaya un alt sistem, in speta un...
1. INTRODUCERE Atmosfera sau conditiile in care se realizeaza schimbul de informatii, idei si sentimente intr-un colectiv determina masura in care...
CAP. I. GENERALITĂŢI Organizaţia este un sistem deschis, adaptiv, ţinând seama de faptul că este o componentă a unor sisteme mai mari cu care are...
Argument Sfârşitul anului 2009 a fost marcat de alegerile prezidenţiale din România. Acestea au fost primele alegeri prezidenţiale din România...
INTRODUCERE Omul este prin esenta o fiinta bio-psiho-sociala.Aflat mereu în cautarea unor raspunsuri ,supus mereu îndoielilor, omul a încercat...
INTRODUCERE Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea...
Introducere Una dintre cele mai importante activitati din zilele noastre este comunicarea. Ea este însa cu atât mai importanta pentru oranizatii....