Conceptul de Marketing în Secolul XXI

Conceptul de Marketing in secolul XXI

1. Ce este marketingul ?

2. Obiectul marketingului

3. Marketerii si potentialii clienti

4. Orientarile firmelor in raport cu piata

5. Concepte fundamentale de marketing

6. Marketingul astazi

1. CE ESTE MARKETINGUL?

Mk.se ocupa cu identificarea si satisfacerea nevoilor umane si presupune satisfacerea acestora in mod cat mai profitabil.

Definitia data de asociatia de MK (2004) :

Mk reprezinta o functie a organizatie si un set de procese din care se creaza ,se consuma si se livreaza valoare catre clienti si se gestioneaza cu acestia , relatii pe termen lung de pe urma carora sa benicieze organizatia si asociati ei.

Mk poate fi definit din perspectiva sociala si manageriala

Din perspectiva sociala Mk este un proces prin care indivizii si grupurile obtin ce le trebuie si ce isi doresc prin crearea,oferirea si schimbul liber de produse sau servicii purtatoare de valoare.

Din perspectiva manageriala Mk este arta de a vinde produse asfel incat clientul sa fie mai bine cunoscut si inteles,produsul sau serviciul sa i se potriveasca perfect si sa se vanda singur.

Schimbul este conceptul fundamental al Mk si se refera la procesul de obtinere a unui produs dorit de la cineva ,oferindui altceva pentru produsul respectiv.

Marketer – persoana care are ceva de oferit

Din perspectiva marketingului ca un schimb sa aiba loc este necesara indeplinirea simultana a 5 conditii:

1. Sa existe doua parti intresate

2. Fiecare dintre parti sa posede un bun cu valoare de schimb pentru cealalta parte.

3. Fiecare parte este capabila sa-si comunice oferta de schimb

4. Partile trebuie sa aibe libertate economica

5. Fiecare parte considera ca este normal sau oportun sa faca schimb cu cea lalta parte.

2. Obiectul Marketingului

In Mk se regasesc 10 tipuri de entitati :

1. Bunuri – acestea sunt partea cea mai consitenta a Mk

2. Servicii – bunuri nepalpabile ( telefonie,turism,curatenie,etc)

3. Experiente – bunuri create si oferite de firma (EuroDisney)

4. Evenimente – targuri,expozitii,spectacole artistice,aniversari

5. Persoane – celebritati,personalitati ( Nadia Comaneci)

6. Locuri – orase,regiuni,zone (Delta Dunari)

7. Propietati – drepturi necorporale de posesiune asupra unor valori imobiliare (cladiri ,terenuri) sau valori mobiliare (actiuni ,obligatiuni)

8. Organizatii – „salvati copii”

9. Informatii – enciclopedii,reviste de specialitate

10. Idei – stau la baza ofertei (rewlon – ideia ca in fabrica se fac cosmetice iar in magazin se vinde frumusetea )

3. Marketerii si potentiali clientii

4. Orientarile firmelor in raport cu piata

Activitatea de Mk defasurata de firma este fundamentata de 5 tipuri de concepti sau orientari:

1. Conceptia axata pe productie

2. Conceptia axata pe produs

3. Conceptia axata pe vanzare

4. Conceptia axata pe Mk

5. Conceptia de Mk holist

1. Conceptia axata pe productie – este una dintre cele mai vechi conceptii din lumea afacerilor si presupune ca vor fi preferate de consumatori produsele disponibile pe piata si necostisitoare

2. Conceptia axata pe produs – sustine ca vor fi preferate de consumatori acele produse de cea mai innalta calitate ,performante sau atribute inovatoare ( Mercedes,BMW)

3. Conceptia axata pe vanzare – sustine ca firmele sau consumatorii nu vor cumpara de regula suficiente produse daca nu se foloseste o politica agresiva de promovare si vanzare a produselor (Coca – Cola)

4. Conceptia axata pe Mk – se bazeaza pe sloganul „intuim ce vrea clientul si reactionam” Mk in acest context este privit ca un efort de cultivare a clientilor ( Motorola )