Curs de Marketing

Curs 1

Capitolul 1

ESENTA MARKETINGULUI

Contextul aparitiei si promovarii Marketingului.

to market = a vinde, a cumpara (ceva) pe piata.

-Marketingul a aparut la începutul acestui secol în SUA, dar a cunoscut o dezvoltare exploziva în anii ‘60-’70. Evolutia marketingului a condus la evolutia sistemului de prioritati, avut în vedere de catre agentii economici în activitatea de conducere a procesului de fabricatie si de productie.

-Exista (în principiu) 5 tipuri de orientari ale agentului economic:

1)-Catre productie , care presupune gestionarea resurselor unei firme în vederea optimizarii factorilor de productie din interiorul întreprinderii, astfel încât sa se obtina cele mai bune rezultate economice în conditiile unui nivel determinat al costurilor totale. Aceasta orientare a fost specifica primei perioade a acestui secol si s-a dezvoltat în conditiile unei piete a vânzatorului (cererea > oferta).

2)-Catre produs , care presupune concentrarea eforturilor firmei catre obtinerea unor produse superioare si îmbunatatirea lor în timp.

3)-Catre vânzare , în acest caz, întreprinderea îsi orienteaza eforturile asupra tehnicilor si metodelor de stimularea desfacerilor, subliniind avantajele propriei oferte în raport cu ofertele concurentei. Aceasta orientare este utilizata adesea în cazul bunurilor care nu au foarte mare cautare (de exemplu: dictionarele, politele de asigurare, locurile de veci, etc. + alte domenii non-economice, cum ar fi organizatiile care strâng fonduri pentru diferite scopuri caritabile).

4)Catre marketing (orientarea moderna). Aceasta orientare sustine ca realizarea obiectivelor firmei consta în determinarea nevoilor si dorintelor consumatorilor vizati si în furnizarea satisfactiei asteptate, într-un mod mai operativ si mai eficient decât concurenta. Orientarea moderna se bazeaza pe 4 concepte cheie: -piata tinta,

-nevoile consumatorului,

-marketingul coordonat,

-rentabilitatea.

Piata tinta: nici o firma nu se poate adresa concomitent pietei totale si, din acest motiv se impune definirea cu exactitate a unor piete tinta si elaborarea unui proiect de marketing pentru fiecare piata în parte.

Nevoile consumatorului: Pentru ca este necesara identificarea cerintelor reale si analizarea periodica a nivelului de satisfacere a consumatorului.

Marketingul coordonat: presupune atât corelarea diverselor functii ale activitatii de marketing (vânzarea, publicitatea, politica de produs, studiile de piata), precum si o buna coordonare între compartimentul marketing si celelalte compartimente ale firmei.

Rentabilitatea: Obtinerea de profit nu trebuie sa reprezinte un scop în sine; o firma produce bani numai atunci când satisface nevoile consumatorilor într-un grad mai ridicat decât concurenta.

5)Catre marketingul societal , sustine ca sarcina unei organizatii este sa determine nevoile, cerintele si interesele pietelor tinta si sa ofere satisfactia asteptata într-un mod mai eficient decât concurentii sai, în asa fel, încât sa mentina sau sa sporeasca bunastarea consumatorilor si a societatii în general.

Desi o serie de specialisti cauta gene za marketingului în abundenta bunurilor si serviciilor de p piata, în dificultatile crescânde ale afacerilor, o atare explicatie a conditiilor aparitiei marketingului nu este suficienta. Majoritatea specialistilor sunt de acord cu faptul ca principala cauza a aparitiei si a promovarii marketingului în practica o constituie dinamismul economico-social.

Conceptul de “Marketing”

Notiunea de marketing desemneaza în acelasi timp un domeniu al stiintei, o disciplina de studiu, un demers (o activitate practica) si o functie a întreprinderii. Pot fi identificate astfel doua categorii mari de definitii:

1) Definitiile din prima jumatate de secol, care caracterizeaza vechiul concept de marketing. Prin marketing se întelege realizarea activitatilor economice care dirijaza fluxul bunurilor si serviciilor de la producator catre consumator.

2) Noul concept de marketing (din cea de-a doua jumatate de secol). În legatura cu aceasta, profesorul W.J.Stanton sustine ca marketingul este un întreg sistem de activitati economice referitoare la programarea, promovarea, preturile si distributia bunurilor si a serviciilor menite sa satisfaca cerintele consumatorilor actuali si potentiali.

Se vorbeste despre: -abordarea sistemica, interconditionarea activitatilor care alcatuiesc fluxul bunurilor (sau serviciilor);

-subordonarea activitatilor catre nevoile consumatorului;

-luarea în considerare (pe lânga cerintele actuale ale consumatorilor) si cerintele potentiale.

2 Definitii: