Esența Marketingului

Tema 1. ESENŢA MARKETINGULUI

Definiţii:

Asociaţa Americană de Marketing:

- în anul 1937 :„realizarea activitatilor economice care dirijeaza fluxul bunurilor si serviciilor de la producator la consumator sau utilizator”.

- în anul 1988: „Marketingul reprezintă procesul planificării şi execuţiei conceptului [de produs - n.n.], stabilirii preţului, promovării şi distribuţiei ideilor, bunurilor şi serviciilor, pentru a crea schimburi care să satisfacă obiective individuale şi organizaţionale. ”

W. Stanton (specialist specialist american) în anul 1993, “marketingul este un întreg sistem de activităţi economice referitoare la programarea, stabilirea preţurilor, promovarea şi distribuţia produselor şi serviciilor menite să satisfacă cerinţele consumatorilor actuali şi potenţiali”.

A. Denner (specialist britanic) “analiza permanentă a cererii, pe de o parte, şi pe de altă parte, stabilirea şi punerea în acţiune a mijloacelor de satisfacere a acesteia în condiţiile unui profit optim”. (DEX).

Philip Kotler (ca părintele marketingului modern) - acest concept se referă la “activitatea umană îndreptată în direcţia satisfacerii nevoilor şi dorinţelor prin intermediul schimbului”.

Institutul de Marketing din Marea Britanie, promovează ideia că marketingul reprezinta „procesul managerial care asigura identificarea, anticiparea si satisfacerea, in mod profitabil, a cerintelor consumatorului.”

P. Drucker consideră că prin marketing se înţelege “… întregul mers al afacerilor privit din punctul de vedere al rezultatului final, respectiv din cel al clientului.”

S.Petrovici şi Gr.Belostecinic –

- 1. ”… marketingul reprezintă un fenomen economic multulateral, o structură specifică de conducere a pieţei vînzătorului, un compartiment specific al ştiinţei economice pentru studierea legilor pieţei”;

- 2. „…marketingul este o concepţie modernă în orientarea şi organizarea activităţii întreprinderilor, concretizată într-un ansamblu de activităţi, metode şi tehnici ştiinţifice necesare pentru depistarea sau formarea, studierea nevoilor clienţilor actuali şi potenţiali, găsirea modalităţilor de satisfacere a acestor nevoi, concomitent cu obţinerea unui profit optim în condiţii de concurenţă”

Conceptul de marketing este prezentat în literatura de specialitate, astfel:

1. Marketingul este arta de a crea şi satisface cererea într-un mod profitabil;

2. Marketingul este procesul prin care o organizaţie se racordează la piaţă într-un mod creativ, productiv, profitabil;

3. Satisfacerea nevoilor în condiţii de rentabilitate;

4. Identificarea dorinţelor consumatorilor şi îndeplinirea lor;

îndrăgirea clientului, nu a produsului;

5. A face ceea ce se crede că este mai bine;

6. Cuprinderea tuturor activităţilor prin care o firmă se adaptează într-un mod creativ şi profitabil la mediul în care operează;

7. A transforma nevoile societăţii în posibilităţi de afaceri profitabile.

Marketingul este un concept fundamental, o nouă optică economică, un nou mod de a gândi activitatea economică

Functiile marketingului

- maximizarea consumului, ţinând cont de faptul că, cu cât o persoană cumpără şi consumă mai mult, cu atât va fi mai mulţumită;

- maximizarea satisfacţiei consumatorilor, ceea ce se poate realiza numai prin cea mai bună adaptare a producţiei la necesităţile lor;

- maximizarea posibilităţilor de alegere a consumatorilor, care se obţine diversificându-se produsele şi serviciile oferite;

- maximizarea profitului, ca obiectiv final al oricărei activităţi. (C.Sasu)

În viziunea lui MichaelJ. Baker, funcţiile marketingului sunt formulate astfel:

- analiza şi prognoza, adică prospectarea pieţei;

- dezvoltarea şi proiectarea producţiei;

- influenţarea cererii - design, publicitate etc;

- servicii de distribuire, postvânzare etc.

Constantin Florescu :

a) Investigarea pietei, a nevoilor de consum si / sau de utilizare, considerata ca functie premisa si ca punct de plecare a intregii activitati de marketing..

b) Adaptarea continua a firmei la schimbarile cerintelor si a mediului (funcţie mijloc)

c)Satisfacerea superioara a nevoilor de consum sau de utilizare, care reprezinta (1 functie obiectiv). Cu cat o intreprindere reuseste sa satisfaca mai bine trebuintele pietei si sa se adapteze la schimbarile ei, cu atat ii sporesc sansele de a-si forma o clientela proprie, de a-si imbunatati pozitia fata de concurentii sai si de a-si mari cifra de afaceri.

d) Maximizarea eficientei economice (profitului) – (a doua functie obiectiv a marketingului) In scopul infaptuirii acestei functii, marketingul trebuie sa asigure, dupa caz, informatii indeajuns de suficiente, criterii de evaluare si de optim, precum si alte elemente specifice.

Funcţii specifice doar activităţii de marketing:

- cercetarea complexă a pieţei;

- informarea, convingerea şi reamintirea prin acţiuni promoţionale;

- stimularea vînzărilor;

- Formarea sortimentului comercial

Scopul general al marketingului:

- Asigurarea unul profit optim pentru întreprindere;

SCOPUL DECLARAT AL MARKETINGULUI:

- CREAREA POSIBILITĂŢILOR DE ALEGERE A MĂRFURILOR;

Contradicţii:

- Cu cît mai larg este sortimentul de mărfuri, cu atît mai mari sunt costurile de poducţie, de circulaţie etc.;

- Cînd există o cantitate mare de mărfuri consumatorul are dubii în alerea mărfurilor;apar îndoieli, apare nesiguranţă etc.