Introducere în Marketing

CAPITOLUL I

CONTINUTUL, FUNCTIILE SI SPECIALIZAREA MARKETINGULUI

1. Rolul marketingului în societate

Unii studenti vin la cursurile de marketing, deoarece prietenii le spun ca sunt foarte interesante.

Altii studiaza marketingul pentru ca au auzit ca foarte multe slujbe avantajoase pot fi disponibile

studiind aceasta stiinta. Altii, pentru a fi în stare sa porneasca o afacere. Indiferent ce v-a determinat

sa decideti sa studiati marketingul, cei mai multi aveti un lucru în comun: pentru început aveti doar

o vaga idee de ce înseamna marketingul.

Înainte de a defini marketingul, vom încerca sa conturam o idee generala asupra a ceea ce

anume înseamna marketingul în întregul sau si ce beneficii avem daca îl studiem.

Daca fortam o definitie a marketingului, multi dintre dumneavoastra probabil vor spune ca

marketingul înseamna "vânzare" sau "reclama". Reclama si vânzarea sunt, într-adevar fapt, parti

importante ale marketingului. Dar, esential pentru dumneavoastra este ca sa întelegeti ca

marketingul este mult mai mult decât numai actul de vânzare sau reclama.

Pentru a ilustra alte câteva importante lucruri care sunt incluse în marketing, credem ca un exemplu

poate fi mult mai edificator. Sa luam rachetele de tenis. Marea majoritate dintre noi nu s-a nascut cu

o racheta de tenis în mâna. Si nici nu ne-am produs propria noastra racheta de tenis. Rachetele de

tenis pe care le folosim sunt produse de firme ca Wilson, Spaulding, Slazenger, Davis, Head,

Prince, Dunlop, Reghin.

Multe rachete de tenis arata asemanator. Toate au intentia sa faca acelasi lucru: sa trimita mingea

spre fileu. Cu toate acestea, un jucator de tenis poate alege dintr-o larga varietate de rachete. Nu

numai ca rachetele au diferite forme, greutati, dar sunt facute si din materiale diferite - lemn, otel,

aluminiu, fibre de sticla sau grafit. Mai mult, o racheta poate fi racordata cu diferite tipuri de fire.

Aceste materiale diferite implica modalitati variate de comercializare si, nu în ultimul rând, preturi

diferite. Poti cumpara o racheta de tenis cu mai putin de 15 $, dar poti cheltui si 200 $ doar pe

cadru. Aceasta varietate de marimi si materiale complica productia si vânzarile de rachete de tenis.

Pentru ilustrarea acestui fapt, consideram necesar a arata câteva din multele lucruri pe care o firma

trebuie sa le faca înainte si dupa luarea deciziei de productie:

1. sa estimeze cât de multi oameni vor juca tenis în urmatorii câtiva ani si cât de multe

rachete vor cumpara acestia, pentru a exista certitudinea ca exista suficienti clienti

pentru a justifica productia;

2. sa determine care tip de racheta - în functie de marimea mâinii, forma, greutate si

materiale - va fi dorit de clienti si în ce proportie;

3. sa estimeze pretul pe care vor dori sa-l plateasca diferitii jucatori de tenis pentru

rachetele lor, pentru a vedea daca producerea si vânzarea rachetelor poate fi profitabila;

4. sa determine unde se vor localiza acesti jucatori si când vor dori sa cumpere, pentru a

putea alege metoda de distributie cea mai eficienta, inclusiv selectarea celor mai buni

intermediari;

5. sa decida care metode de promovare ar putea fi folosite pentru a-i contacta pe potentialii

cumparatori;

6. sa estimeze cât de multe alte firme vor produce rachete de tenis, cât de multe rachete

produce fiecare firma, de care fel, la ce pret etc.

Activitatile enuntate nu sunt o componenta a ceea ce se numeste productie. Ele sunt o parte a

procesului mai larg de marketing. În exemplul cu rachetele de tenis, marketingul implica mult mai

mult decât vânzare si reclama. În fapt, marketingul implica multe alte activitati pe care nu le-am

2

mentionat în exemplul nostru si pe care le vom preciza si descrie în temele ce vor urma. Pentru

moment, este suficient sa subliniem ca marketingul joaca un rol esential în furnizarea bunurilor si

serviciilor, în vederea satisfacerii nevoilor consumatorilor.

Cum se stabileste raportul între marketing si productie?

Productia este o activitate economica foarte importanta. Desi productia este o activitate economica

esentiala, unii specialisti supraestimeaza importanta ei în relatia cu marketingul. Ei cred ca, pentru a

avea succes în afaceri ceea ce îti trebuie este un produs bun. Adevarul este ca productia si

marketingul sunt, ambele, parti importante ale sistemului total al afacerilor, al carui scop este

asigurarea consumatorilor cu bunurile si serviciile de care au nevoie. Doar împreuna, productia si

marketingul sunt capabile sa îmbine înzestrarea produsului cu utilitate economica, valoare care

vine sa satisfaca nevoile umane. Se deosebesc patru tipuri de utilitate: a formei, a timpului, a

locului, a posesiei.

Utilitatea formei este asigurata atunci când un producator realizeaza ceva, de exemplu, o racheta de

tenis.

Utilitatea timpului înseamna existenta produsului atunci când îl doreste consumatorul.

Utilitatea locului înseamna existenta produsului acolo unde îl doreste consumatorul.

Utilitatea posesiei înseamna încheierea tranzactiei si obtinerea posesiei unui produs pentru care ai

dreptul de folosinta.

Pentru a conchide, putem spune ca succesul productiei depinde de succesul activitatilor de

marketing.