Marketing

Universalitatea marketingului

În fiecare zi a vietii noastre venim în contact cu marketingul.

Dimineata ne trezim la sunetul alarmei produs de un radio cu ceas Sanyo. La

el ascultam o piesa de pe un album al lui Celine Dion si apoi o reclama la un

concert al formatiei Vama Veche. Ne spalam pe dinti cu Colgate, unii

barbati se barbieresc cu un aparat de ras Gillette Sensor, iar unele femei

folosesc articole de toaleta marca Nivea. Ne punem blugii Levi’s, ne luam

pantofii de sport Nike si ne ducem la bucatarie, unde mâncam un iaurt

marca Danone si bem o cafea Jacobs.

Consumam portocale produse în Spania si ceai importat din Sri

Lanka, citim un ziar facut din esenta lemnoasa provenita din Canada si

ascultam la radio stiri din cele mai îndepartate tari ale lumii.

Iesim din casa si ne suim la volanul unui Ford, îndreptându-ne catre

magazinul Mobexpert pentru a cumpara niste polite demontabile pentru

apartament. Ne oprim la hipermarketul Carrefour pentru a cumpara niste

delicatese marca Poiana. Cumparam un cartus de încarcare pentru

imprimanta HP de la magazinul UltraPro, luam în graba un Big Mac de la

Mc Donald’s si ne procuram bilete pentru o excursie la Castelul Bran prin

agentia de voiaj Paralela 45.

Sistemul de marketing a facut posibile toate acestea, efortul nostru

fiind minim. El ne-a furnizat un nivel de trai pe care stramosii nostri nu si

l-ar fi putut imagina.1

Teme de discutie

1. Alcatuiti o lista cu toate marcile, magazinele si „numele”

recunoscute, scriind în dreptul fiecareia frecventa cu care auziti vorbindu-se

de acestea în viata de zi cu zi si concurentii cei mai importanti.

Recunoasterea marcilor si a numelor consacrate

Tabel 1

Nr.

crt.

Marca / Magazinul /

„Numele”

Frecventa Concurentii

2. Explicati modul în care marketingul va influenteaza activitatea

dintr-o zi obisnuita a vietii dumneavoastra.

Sistemul de marketing, care ne ofera nivelul de trai ridicat, este

alcatuit din numeroase firme, mari si mici, toate aflate în cautarea

succesului. Desi tentatia este de a considera ca numai firmele mari apeleaza

la marketing, acesta poate fi întâlnit atât în firmele mari, cât si în cele mici,

atât în firmele producatoare de bunuri de consum larg, cât si în cele

1 Adaptare dupa Kotler, Ph., Principiile marketingului, Bucuresti, Editura Teora, 1997

producatoare de bunuri de consum îndelungat si de echipamente industriale.

În ultimele decenii, marketingul s-a extins si la organizatiile prestatoare de

servicii de consum, companiile aeriene, societatile de asigurare si cele

prestatoare de servicii financiare adoptând practici moderne de marketing.

Chiar si în rândul liber-profesionistilor se poate vorbi despre marketing,

avocatii, contabilii, medicii, arhitectii începând sa-si promoveze serviciile si

sa practice o politica de pret agresiva.

În prezent, universalitatea marketingului este evidenta, acesta

devenind o componenta vitala a strategiilor multor organizatii non-profit,

cum ar fi scoli, biserici, spitale, muzee, grupuri artistice etc. Organizatia

care doreste atragerea de „consumatori”, fie pentru un produs tangibil, fie

pentru a adera la o idee, desfasoara o activitate de marketing, deoarece

satisface nevoile materiale, sociale sau spirituale ale acestora.

Etica activitatii de marketing

Marketerii sunt constienti ca actiunile lor se confrunta cu numeroase

probleme de ordin moral. Pe de o parte, operatorii de marketing sunt tentati

sa desfasoare actiuni de vânzari imediate, profitabile, dar comportamentul

lor sa fie considerat imoral, pe de alta parte, daca nu apeleaza la nici una din

aceste actiuni, activitatea lor ar putea fi ineficienta, din punct de vedere

managerial. Iata câteva astfel de exemple:

1. Un angajat al unei firme producatoare de tigari este nefumator. Va

accepta pozitia de agent de vânzare în cadrul acelei firme?