Marketing

Marketingul este un termen de origine anglo-saxona care înseamna a face tranzactii pe piata, a cumpara si a vinde, desemnând un proces de schimb în cadrul pietei.

Marketingul a fost privit initial drept o filozofie a desfacerii, cuprinzând stradaniile întreprinderii de a-si promova si vinde produsele ( acestea fiind realizate, de cele mai multe ori, fara a lua prea mult în considerare cerintele reale ale consumatorilor), ulterior sporirea complexitatii mediului economic si a nevoilor de consum au impus dezvoltarea domeniului de actiune a marketingului si transformarea sa într-o noua filozofie a afacerilor.

Privit drept o filozofie a afacerii marketingul se constituie în abilitateade a crea si pastra o clientela profitabila (lucru posibil în masura în care firma reuseste sa satisfaca cererile consumatorilor).

Prin urmare, cheia succesului este privita drept abilitatea atragerii si pastrarii de clienti profitabili.

Marketingul produce o inversare a vechiului raport dinte firma si piata, în sensul ca orientarea întregii activitati a firmei se face pornind de la cerintele cumparatorilor, produsele si serviciile oferite trebuind sa corespunda în masura cât mai mare nevoilor acestora. Astfel, marketingul urmareste cunoasterea pietei potentiale, actuale si viitoare, pentru adaptarea productiei corespunzator satisfacerii consumatorilor în masura cât mai mare si realizarii de profit de catre agentul economic.

Continutul concret al marketingului cuprinde potrivit specialistilor trei elemente principale, inseparabile:

1. Marketingul reprezinta o optica noua, un mod nou de a gândi, o noua conceptie asupra orientarii, organizarii si desfasurarii activitatii firmei.

2. Marketingul reprezinta, în acelasi timp, o activitate practica, concreta, ce cuprinde ansamblul operatiunulor si proceselor prin care firma îsi utilizeaza resursele de care dispune în scopul satisfacerii nevoilor concrete ale pietei si obtin de profit.

3. Marketingul reprezinta si un set de tehnici moderne de gestionare a pietei ( desfaturarea activitatii firmei necesita utilizarea unui instrumenztar adecvat pentru investigarea nevoilor de consum, cercetarea pietei, optimizarea actiunilor firmei, fundamentarea ttiintifica a deciziilor de marketing etc.)

1.2 Managementul activitatii de marketing

Managerii privesc desfasurarea activitatilor de marketing în mod diferit, având în vedere numeroase elemente, dintre care putem enumera: natura pietei pe care îsi desfac produsele, raportul dintre cerere si oferta, nivelul concurentei, nivelul tehnic si tehnologic al ramurii etc..

Cele mai întâlnite conceptii sunt:

1.Conceptia de productie, care este una din cele mai vechi modalitati de orientare a activitatii producatorilor, acestia, pornind de la premiza ca produsele la preturi scazute sunt preferate de catre cumparatori, îsi concentreaza eforturile în vederea cresterii eficientei productiei si distributiei.

Aceasta conceptie poate fi încununata de succes în cazul în care:

- cererea este mai mare decât oferta (situatie în care se pot orienta spre cresterea productiei);

- costurile de productie si desfacere sunt mari (situatie în care se pot orienta spre reducerea acestora ).

2.Conceptia de produs pune accentul pe îmbunatatirea permanenta a produsului, considerând ca atrag astfel cumparatorii prin caracteristicile calitative superioare ale acestuia.

Atentia se focalizeaza pe dobândirea unei superioritati tehnice, considerate cheia succesului firmei, aspectele care vizeaza distributia, pretul, promovarea etc., fiind considerate mai putin importante. În aceasta situatie ignorarea sau evaluarea gresita a cerintelor consumatorilor poate sa conduca la esecuri.

3.Conceptia de vânzare îsi focalizeaza atentia asupra rezultatelor pe termen scurt prin eforturi sporite de promovare si vânzare, menite sa aduca clienti, sa obtina profituri imediate, fara a conduce însa la avantaje financiare si de piata pe termen lung.

Aplicabila produselor care nu se caracterizeaza prin vânzari repetate ( mobila, bunuri de folosinta îndelungata) nu poate avea succes în cazul altor bunuri sau servicii care presupun o permanentizare a consumatorilor .

4.Conceptia de marketing este de data mai recenta si presupune identificarea nevoilor si dorintelor consumatorilor, satisfacerea acestora într-o masura cât mai mare si mai eficient decât concurenta pentru a putea realizarea obiectivele stabilite la nivel organizational.

5.Conceptia de marketing social aparuta ca raspuns la gravele probleme ecologice, a crizei de materii prime, a evolutiei economiei mondiale, doreste o îmbinare a intereselor pe termen scurt si lung, satisfacerea, în acelasi timp, a intereselor producatorilor, consumatorilor, dar si ale societatii în general.

CAP.2 PIATA FIRMEI

2.1 Definirea pietei si clasificari

În teoria economica, piata este o categorie economica complexa, exprimata prin totalitatea actelor de vânzare-cumparare privite în unitate cu relatiile pe care le genereaza si în strânsa legatura cu spatiul în care acestea se desfasoara.

Totodata, piata este locul în care productia de bunuri si servicii apare ca oferta de marfuri, iar nevoile de consum ca cerere de marfuri.

Marketingul priveste piata drept sfera de manifestare si confruntare a ofertei si a cererii si a realizarii lor prin intermediul vânzarii-cumpararii.

Piata efectiva reprezinta dimensiunea atinsa la un moment dat, respectiv tranzactiile de piata efectiv desfasurate.

Piata potentiala exprima dimensiunile posibile ale pietei (limitele cele mai largi posibile exprimate cu o anumita probabilitate de realizare).

Marketingul priveste piata potentiala drept totalitatea consumatorilor care îsi manifesta dorinta pentru produsul sau serviciul respectiv, dar au si puterea de cumparare si acces la acesta ( firma are capacitatea de a trimite produsul sau serviciul în zona de resedinta sau de solicitare a cumparatorului).