Marketing Social Politic

Partea I-a.

Fundamentele marketingului social-politic

Capitolul nr. 1.

Marketingul clasic

si aspecte sociale ale dezvoltarii sale intensive

1.1. Definitia marketingului

O definitie cvasi-oficiala a marketingului este cea formulata de Asociatia Americana de Marketing - cea mai prestigioasa organizatie internationala a specialistilor în marketing - în anul 1988:

Marketingul reprezinta procesul planificarii si executiei conceptului [de produs - n.n.], stabilirii pretului, promovarii si distributiei ideilor, bunurilor si serviciilor, pentru a crea schimburi care sa satisfaca obiective individuale si organizationale.

1.2. Marketingul clasic si implicarea sociala a întreprinderii

Dupa aparitia sa, în urma cu aproximativ un secol, marketingul a cunoscut un amplu proces de dezvoltare, atât în planul practicii, cât si în cel al teoriei, proces ce poate fi sintetizat în doua directii principale:

a. dezvoltarea extensiva a marketingului, care consta în extinderea ariei de cuprindere a marketingului în noi întreprinderi, în noi spatii geografice si în noi domenii de activitate.

b. dezvoltarea intensiva a marketingului, care consta în perfectionarea permanenta a metodelor si tehnicilor de marketing utilizate în întreprinderile în care acesta era prezent, în formularea unor concepte moderne privind rolul marketingului în economie si în societate.

În sfera activitatilor cu conotatii social-politice, aceste procese evolutive pot fi schematizate în felul prezentat în figura nr. 1.1.

Continutul conceptelor prezentate în figura nr. 1.1. este urmatorul:

a) Marketingul clasic reprezinta marketingul practicat de catre o întreprindere pentru a satisface nevoile si asteptarile clientilor sai si a obtine profit. El a aparut primul si reprezinta trunchiul comun din care s-au dezvoltat atât noi concepte despre rolul marketingului în viata sociala, cât si noi specializari ale acestuia, cu continut social sau politic. Ca sinonime ale marketingului clasic se întâlnesc în literatura de specialitate sintagme ca “marketing conventional”, “marketing comercial”, “marketing al întreprinderii”, “marketing economic”.

b) Human Concept of Marketing este un concept lansat de americanul Dawson, în anul 1969, aparut ca o critica a conceptului clasic de marketing. Conform acestui concept, întreprinderea nu trebuie sa aiba în vedere numai clientii, ci si celelalte componente ale mediului extern si intern de marketing: furnizorii, concurentii, distribuitorii si, mai ales, proprii angajati (resursele umane ale întreprinderii), fiecare dintre acestia necesitând stabilirea unor obiective specifice, care sa tina cont de interesele lor.

c) Responsabilitatea sociala a marketingului este un concept aparut la începutul anilor ’70, ca o reactie la unele excese ale marketingului clasic, precum exacerbarea unui consum irational, publicitatea mincinoasa etc., concept care subliniaza necesitatea asumarii de catre specialistii în marketing a unor responsabilitati sporite în domeniul social, atitudine aflata într-o strânsa legatura cu dezvoltarea miscarii consumeriste. Aceasta idee si-a gasit concretizarea în aparitia unor norme de conduita si a unor coduri deontologice privind activitatea desfasurata de specialistii în marketing.