Mediu de Marketing

Performantele unei firme sunt în strânsa corelatie cu capacitatea ei de a

întelege exigentele cadrului economic si social în care îsi desfasoara activitatea.

Analiza mediului de marketing trebuie sa fie punctul de început al oricarei

activitati de marketing, deoarece schimbarile de mediu pot afecta capacitatea

organizatiei de a “crea si mentine clienti profitabili”.

Firmele de succes au o viziune asupra activitatii lor orientata din exterior

spre interior. Ele înteleg ca în mediul în care actioneaza se ivesc atât situatii

favorabile, cât si amenintari. Din nefericire, cele mai multe firme nu înteleg ca

schimbarea poate reprezenta o oportunitate. De aceea, reprezentantii de

marketing sunt chemati sa urmareasca tendintele mediului de marketing si sa

identifice ocaziile favorabile.

Mediul de marketing al organizatiei este format din acei factori care nu

se afla sub controlul direct al organizatiei si care-i influenteaza capacitatea de a

satisface nevoile si dorintele clientilor. În consecinta, organizatiile trebuie sa-si

creeze sisteme informationale si de cercetare specifice, cu scopul de a urmari

dinamica mediului în care opereaza si sa-si adapteze strategiile de marketing la

tendintele si evolutia acestuia.

Pentru a-si desfasura activitatea, organizatia are nevoie de resurse

materiale, umane, informationale si nu în ultimul rând financiare. În consecinta,

organizatia vine în contact cu agenti din mediul sau extern, aflati într-o relativa

apropiere, agenti a caror actiuni influenteaza în mod direct activitatea firmei si

asupra carora se poate exercita un anumit control. Ansamblul acestor agenti cu

care organizatia are relatii directe generate de nevoia atingerii obiectivelor sale

prezente si viitoare, împreuna cu organizatia însasi, constituie micromediul de

marketing al firmei. Componentele micromediului actioneaza într-un context

mai larg de forte care constituie macromediul de marketing.

Factorii necontrolabili ai macromediului formeaza cadrul în care

organizatia îsi desfasoara activitatea si creeaza oportunitati sau amenintari la

adresa acesteia, influentând deci modul în care firma îsi concepe strategiile de

marketing. Fortele macromediului pot fi structurate în sase categorii: factori

demografici, economici, politico-legislativi, tehnologici, natural-ecologici si

socio-culturali.