Noțiuni fundamentale de economie - introducere în management și marketing

Introducere

Odată cu creşterea importanţei comunicării în activitatea cotidiană a organizaţiilor

şi cu ridicarea relaţiilor publice, de la statutul de relaţii cu presa, la funcţie managerială, a

apărut, tot mai pregnant, necesitatea includerii tratării de noi materii pentru studenţii

şcolilor de profil. Printre acestea, se numără şi conceptele fundamentale ale ştiinţelor

economice.

Studenţii facultăţilor de relaţii publice se orientează profesional către trei mari

direcţii: PR-işti pentru organizaţii (includem aici purtătorii de cuvânt, ataşaţii de presă şi

orice altă formă de comunicatori instituţionali pentru diverse organizaţii), comunicatori

pe parte comercială în cadrul departamentelor de marketing şi, respectiv, specialişti în

cadrul agenţiilor de relaţii publice şi / sau publicitate. În toate cazurile, ei au nevoie de un

minim de cunoştinţe economice. În situaţia în care se orientează către domeniul relaţiilor

publice, sunt nevoiţi să înţeleagă funcţionarea întregii organizaţii şi să asiste top

managementul în gestionarea imaginii de ansamblu a întregului sistem. În cazul în care

sunt încadraţi în departamentele de marketing, chiar dacă se ocupă exclusiv de

organizarea de promoţii şi de gestionarea campaniilor de publicitate, vor fi implicaţi, de

facto, în toate proiectele de marketing ale organizaţiei, ceea ce necesită cunoştinţe

speciale. Lucrurile se complică pentru cei angajaţi în firme prestatoare de servicii de

comunicare, care trebuie să poată înţelege obiectul de activitate al mai multor clienţi, din

industrii diferite şi cu strategii de piaţă variate şi segmente de clienţi foarte diversificate.

Nu luăm în calcul, în acest argument, situaţiile în care PR-iştii deservesc organizaţii cu

profil evident economic, de tipul băncilor comerciale, al fondurilor de investiţii etc., caz

în care nivelul de cunoştinţe economice necesar este mult mai mare.

Comunicarea are trei mari componente, din perspectivă organizaţională:

comunicarea instituţională sau corporate, externă; comunicarea internă, de relaţionare cu

angajaţii1; comunicarea comercială sau de marketing, destinată susţinerii ofertelor de

produse şi servicii, în scopul loializării consumatorilor şi sprijinirii vânzărilor (fie prin

provocarea creşterii consumului mediu, fie prin cucerirea de noi clienţi). De aceea, un

specialist bun în comunicare trebuie să înţeleagă principalele elemente de

1 Cele două forme fac parte din ceea ce, generic vorbind, numim „relaţii publice”.

4

microeconomie, de macreconomie şi, în mod pregnant, să cunoască fundamentele

tehnicilor şi instrumentelor de marketing. Ca funcţie managerială, relaţiile publice

implică şi necesitatea trecerii în revistă a unui minim de concepte de management, cu

precădere din sfera activităţilor de echipă şi a elementelor de strategie.

Din motivele enumerate mai sus, acest curs prezintă principalele elemente de

economie aplicată afacerilor, din managementul şi marketingul firmelor, pentru a putea

oferi un bagaj practic de cunoştinţe comunicatorilor, indiferent de zona profesională în

care vor activa. Parcurgerea sa presupune cunoaşterea noţiunilor de economie studiate

conform programei liceale.

Studenţii vor înţelege mişcările pieţelor, influenţele externe asupra mediului de

afaceri, ambiţia şi strategiile posibile ale companiilor, organizarea firmelor, componenţa

sistemului de management, procesele de decizie managerială şi delegare, orientarea către

marketing a majorităţii firmelor moderne, comportamentul consumatorilor şi crearea

ofertelor potrivite pentru aceştia.

Cursul este însoţit de exemplificări ilustrative din literatura de specialitate. Astfel,

pe parcursul a zece teme, sunt dezvoltate elementele fundamentale de economie, la un

nivel de tip „fundamente” aplicate domeniului afacerilor, conform necesităţilor viitorilor

comunicatori.