Proiectarea Chestionarului

Curs
8/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 27 în total
Cuvinte : 8366
Mărime: 41.47KB (arhivat)
Cost: Gratis

Extras din document

RECOMANDĂRI GENERALE

Se spune că o cercetare nu poate mai bună decât chestionarul său , teoria şi practica demonstrând veridicitatea acestei afirmaţii prin multitudinea de probleme cu care un cercetător se poate confrunta atât timp cât nu desfăşoară un proces coerent de proiectare a chestionarului. Ne aflăm într-o eră informaţională, în care luarea deciziilor se bazează pe numărul şi acurateţea informaţiilor deţinute, astfel că lipsa acestora sau obţinerea unor informaţii incorecte poate duce la implementarea unor decizii strategice eronate cu repercusiuni majore asupra activităţii viitoare a organizaţiei pe piaţă.

În primul rând chestionarul trebuie să se regăsească în totalitate în obiectivele stabilite pentru cercetare. Dacă o întrebare nu face referire la nici un obiective principal sau secundar al cercetării, atunci aceasta trebuie eliminată din chestionar. De asemenea, dacă un obiectiv nu îşi găseşte răspunsul prin intermediul întrebărilor din chestionar, atunci cercetarea va fi incompletă. Ordinea corectă a proiectării unei cercetări necesită stabilirea obiectivelor (în corelaţie cu scopul cercetării), a variabilelor şi mai apoi a întrebărilor din chestionar.

Punctul de început al proiectării unui chestionar se referă la considerarea corectă a timpului necesar pentru obţinerea unui instrument de cercetare eficient, ţinând cont de faptul că nu este suficient să gândim şi să scriem întrebările unui chestionar, ci acesta trebuie trecut şi printr-un proces de testare înainte de a fi utilizat în culegerea datelor.

David S. Walonick propune folosirea a două modalităţi de estimare a timpului necesar pentru desfăşurarea unei cercetări, deci şi pentru proiectarea şi testarea unui chestionar: numărul de ore necesare pentru desfăşurarea activităţilor şi timpul total necesar. Diferenţa dintre cei doi indicatori poate fi explicată astfel: formularea întrebărilor din chestionar poate dura 4 ore, însă, datorită celorlalte activităţi ce trebuie desfăşurate pe parcursul unei zile de lucru, cercetătorul să nu poate aloca mai mult de două ore pe zi pentru proiectarea chestionarului, ceea ce înseamnă că timpul necesar pentru finalizarea chestionarului va fi de două zile. Primul indicator (numărul de ore) este util în planificarea bugetului cercetării, iar cel de-al doilea (timpul total) este necesar în planificarea temporară a cercetării.

În continuare vom prezenta o serie de recomandări pentru îmbunătăţirea chestionarului, însă trebuie făcută următoarea precizare: nu există reguli generale care dacă sunt respectate duc automat la obţinerea unui chestionar bun, însă există o serie de principii de bază care dacă sunt ignorate duc la confuzie în rândul respondenţilor şi obţinerea unor informaţii irelevante din partea acestora.

Cercetătorul trebuie să ţină cont de două obiective atunci când construieşte un chestionar:

1. Maximizarea ponderii persoanelor care acceptă să răspundă la întrebările din chestionar (rata de răspuns);

2. Obţinerea de informaţii relevante şi precise de la respondenţi.

De aceea, specialiştii în cercetări de marketing recomandă păstrarea lungimii chestionarului în limite acceptabile atât de respondent (care poate fi descurajat de un chestionar prea lung), cât şi de cercetător (care doreşte să afle cât mai multe informaţii prin intermediul unei sigure cercetări).

David S. Walonick recomandă cercetătorilor să-şi construiască un plan de analiză statistică a informaţiilor din cercetare încă din timpul desfăşurării procesului de construire a chestionarului , astfel încât dacă pentru anumite întrebări nu se poate menţiona modul în care se va realiza analiza statistică şi se va folosi informaţia obţinută, atunci este recomandat a se renunţa la includerea respectivei întrebări în chestionar.

Preview document

Proiectarea Chestionarului - Pagina 1
Proiectarea Chestionarului - Pagina 2
Proiectarea Chestionarului - Pagina 3
Proiectarea Chestionarului - Pagina 4
Proiectarea Chestionarului - Pagina 5
Proiectarea Chestionarului - Pagina 6
Proiectarea Chestionarului - Pagina 7
Proiectarea Chestionarului - Pagina 8
Proiectarea Chestionarului - Pagina 9
Proiectarea Chestionarului - Pagina 10
Proiectarea Chestionarului - Pagina 11
Proiectarea Chestionarului - Pagina 12
Proiectarea Chestionarului - Pagina 13
Proiectarea Chestionarului - Pagina 14
Proiectarea Chestionarului - Pagina 15
Proiectarea Chestionarului - Pagina 16
Proiectarea Chestionarului - Pagina 17
Proiectarea Chestionarului - Pagina 18
Proiectarea Chestionarului - Pagina 19
Proiectarea Chestionarului - Pagina 20
Proiectarea Chestionarului - Pagina 21
Proiectarea Chestionarului - Pagina 22
Proiectarea Chestionarului - Pagina 23
Proiectarea Chestionarului - Pagina 24
Proiectarea Chestionarului - Pagina 25
Proiectarea Chestionarului - Pagina 26
Proiectarea Chestionarului - Pagina 27

Conținut arhivă zip

  • Proiectarea Chestionarului.doc

Alții au mai descărcat și

Cercetarea Satisfacției Cliențiilor

Introducere In această lucrarea, este tratată cu atenție o problemă de actualitate și anume măsurarea gradului de satisfacție a clienților unei...

Analiza procesului educațional prin optica marketingului

Moto: „Marketingul cuprinde toate activităţile prin care o firmă se adaptează într-un mod creator şi profitabil la mediul în care operează” (Ray...

Modalități de advertising online folosind rețelele sociale

INTRODUCERE Am ales sa abordez tema “Modalitati de advertising online folosind relele sociale” in cadrul acestei lucrari deoarece sunt domenii tot...

Prezentare curs marketing internațional

1.CARACTERISTICILE MARKETINGULUI INTERNAŢIONAL 2. O PERSPECTIVĂ ISTORICĂ ASUPRA AFACERILOR INTERNAŢIONALE 3. NECESITATEA STUDIERII MARKETINGULUI...

Suport curs marketing internațional

INTRODUCERE Afacerile internationale nu reprezintã un fenomen nou. Ele au existat de mii de ani. Totusi, volumul tranzactiilor internationale a...

Metode de Cercetare de Marketing

Capitolul 1 Măsurarea şi scalarea fenomenelor în cercetarea de marketing Măsurarea este un proces prin care se prezintă într-o formă simbolică,...

Marketing

Principalele etape 1. Evoluţia marketingului şi dezvoltarea sa conceptuală 2. Conţinutul şi implicaţiile marketingului în cadrul întreprinderii...

Microeconomie

INTRODUCERE ÎN STUDIUL ŞTIINŢEI ECONOMICE. CONCEPTE DE BAZĂ 1.1. Nevoile umane şi resursele economice. Activitatea umană a avut şi are ca bază de...

Te-ar putea interesa și

Cercetarea Comportamentului de Achizitie si Consum al Apei Minerale Roua

Capitolul 1 Scurta prezentare a pietei apelor minerale romanesti Piata apei minerale din Romania este o piata pe care marcile traditionale...

Promovarea Firmei Dinamic Construct printr-un Site Web

CAPITOLUL I 1. CONŢINUTUL ŞI EVOLUŢIA MARKETINGULUI ELECTRONIC 1.1. INTRODUCERE ÎN MARKETINGUL ELECTRONIC ŞI LOCUL SĂU ÎN MARKETINGUL...

Opinii și atitudini ale cetățenilor Orașului Brașov cu privire la piața carburanților

INTRODUCERE Tema acestei lucrări este reprezentată de opiniile si atitudinile cetatenilor orasului Brasov cu privire la piata carburantilor. Am...

Cercetare de marketing privind consumul de fast-food în rândul studenților din cadrul Universității Alexandru Ioan Cuza (UAIC) din Iași

1. Cercetări de marketing Creșterea rolului marketingului în activitatea economică a firmelor este posibilă numai prin buna fundamentare a...

Cercetare de marketing privind atitudinile și opiniile populației brașovene cu privire la imaginea asigurărilor pe piață

INTRODUCERE Tema acestei lucrări este reprezentată de analiza atitudinilor şi a opiniilor pe care o au braşovenii cu privire la imaginea...

Cercetare de marketing privind aparatul foto Nikon D3100

Nikon Corporation este o companie japoneză care produce și comercializează aparatele foto omonime și produse conexe industriei optice precum...

Cercetare de Marketing prin Metoda Experimentului

I Proiectul de cercetare 1. Identificarea problemei decizionale Consumul anual de covrigi in R.Moldova este de aproximativ 25 kilograme pe cap de...

Cercetare de marketing privind produsul pizza al companiei SC Pizza Hut SA

Cap. I. Prezentarea firmei 1.1 Denumire și scurt istoric Povestea noastra începe pe vremea cand președintele S.U.A era Eisenhower, când se...

Ai nevoie de altceva?