Extras din curs
O companie nu poate aspira la profit, perenitate, dezvoltare daca este confruntata cu probleme generate de afirmatii ca:
1. Nu te cunosc!
2. Nu-ti cunosc compania!
3. Nu cunosc produsele companiei tale!
4. Nu stiu ce reprezinta compania ta!
5. Nu cunosc clientii companiei tale!
6. Nu cunosc performantele si istoria companiei tale!
7. Nu cunosc reputatia companiei tale!
9. Deci, ce spuneai ca vrei de la mine?
Pentru a evita astfel de remarci companiile sunt implicate, permanent si complex, într-un proces de comunicare cu mediul.
Comunicarea este un proces prin care o persoana, grup sau organizatie (emitatorul) transmite si face înteles un anumit tip de informatie (mesajul) unei alte persoane , grup sau organizatie (receptorul).
Functiile comunicarii:
- Controlul comportamentului unor oameni
- Crearea unor relatii interpersonale
- Motivarea oamenilor
- Exprimarea starilor noastre sufletesti
- Instruirea oamenilor
- Schimbul de informatii
Sistemul de comunicare al unei companii moderne cu mediul este cunoscut sub forma de promovare.
Promovarea – toate activitatile întreprinse de o companie ca sa informeze si sa influenteze consumatorii actuali si potentiali.
Scopurile promovarii:
1. modificarea curbei cererii
2. informarea si convingerea cumparatorilor
3. asigurarea asistentei intermediarilor
4. îmbunatatirea imaginii
Preview document
Conținut arhivă zip
- Cursul 12 - Promavarea.doc