Extras din curs
DEFINITIE
Negocierea = totalitatea discutiilor si tratativelor desfasurate intre doi sau mai multi parteneri in vederea realizarii unei intelegeri, acord sau tranzactii.
Elementele procesului de negociere:
1.Procesul=tehnici si strategii utilizate pentru a negocia si ajunge la o solutie.
2.Comportamentul= atitudini, gesturi, expresia fetei.
3.Substanta= tema/produsul, serviciul, asupra caruia se negociaza
1.Separați oamenii de problema negociată (se pot confrunta percepții, valori, poziții diferite ale celor ce negociază).
2.Recunoașteti și ințelegeți emoțiile: propriile emoții și ale partenerului de negociere.
3.Comunicati cu partenerul de negociere: ascultați activ, recunoașteți și confirmați ceea ce comunică partenerul, vorbiți despre problema dvs. si nu despre a partenerului, vorbiți cu un anumit scop.
4.Concetrați-vă pe interese: definirea problemei, prezentarea elementelor relevante, identificați zonele de conflict, mențineți-vî pe poziție, apărându-vă interesele, dar rămâneți deschis la soluții care ar fi benefice pentru ambele părți.
5.Inventati sau gasiti solutii alternative benefice pentru ambele parti, care ar putea duce la incheierea unui acord.
6.Insistati pentru folosirea unor criterii obiective: standarde clare, nomeclatoare, cataloage, legi etc. valabile pentru ambele parti.
7.Stabiliti-va cea mai buna alternativa/solutie/varianta pentru incheierea acordului- (“Best Alternative To a Negociated Agreement”= BATNA).
NOTA: In negociere fiecare partener de discutii are pregatita o solutie BATNA in functie de care accepta sau nu acordul final.
Conținut arhivă zip
- Tehnica Negocierii.pptx
Alții au mai descărcat și
I . NOŢIUNILE ŞI DIMENSIUNILE COMPORTAMENTULUI CONSUMATORULUI 1. Noţiuni şi concepte 2. Procese elementare în abordarea comportamentului...
1 Organizarea procesului de recrutare a resurselor umane. Recrutarea personalului este procesul de asigurare a unui număr suficient de mare de...
Capitolul I: Prezentarea brandului Lavazza Lavazza a fost fondat în Turin, în 1895 şi a luat naştere datorită abilităţilor profesionale şi...
1.1. Principalele obiective ale unităţii de învăţare nr.1 UI 1 - Definirea conceptului de politică promoţională; - Înţelegerea tipologiei...
Notă: Sunt 12 suporturi de RP pentru 12 întâlniri de predare propriu-zisă (12 cursuri). O întâlnire va fi destinată testării pe parcurs (o oră) şi...
1. Conţinutul şi rolul politicii de promovare. 2. Mixul promoţional şi caracteristica lui. 3. Strategii promoţionale. 1. Conţinutul şi rolul...
Capitolul 1. Marketing şi marketing si afaceri online . 4 1.1. Delimitări conceptuale . 4 1.2. marketing si afaceri online Versus Marketing...
Te-ar putea interesa și
CAPITOLUL I ARTA DE A NEGOCIA Negocierea este un talent, un har înnascut, dar şi o abilitate dobânditã prin experienţã şi învăţare . Specialiştii...
INTRODUCERE Această lucrare este structurată în patru capitole după cum urmează: - capitolul 1 Negocierea în afaceri; - capitolul 2 Comunicarea...
Introducere Evoluţiile actuale ale organizării organizaţiilor în conexiune cu problematica funcţionalităţii lor au scos în evidenţă necesitatea...
INTRODUCERE Această lucrare este structurată în trei capitole după cum urmează: - capitolul 1 Negocierea în afaceri; - capitolul 2 Comunicarea...
Argument Domeniul pe care ne străduim să-l explorăm în această lucrare este cel al afacerilor, adică al celei mai extinse forme de comunicare...
INTRODUCERE Scopul lucrării este de a analiza opiniile mai multor autori în ceea ce priveşte abordarea procesului decizional în cadrul firmei....
INTRODUCERE Comparativ cu piaţa internă negocierile comerciale purtate cu partenerii străini se caracterizează printr-o mai mare complexitate...