Extras din curs
CE ESTE PERFORMANȚA ?
Performanța =
DEX
Cel mai bun rezultat obținut de un sistem
Reușită remarcabilă
Larousse
Indicatori care caracterizează posibilitățile optimale ale unui aparat, întreprindere ...
ISO 9000
Măsura gradului de realizare a obiectivelor propuse de un individ, de o echipă sau de o organizație
CE ESTE CALITATEA ?
Măsura în care un ansamblu de caracteristici intrinseci (permanente) îndeplinește cerințele.
Un serviciu de calitate înseamnă conformitatea cu cerințele clientului.
În plus, se mai poate adăuga conformitatea cu cerințele legale, cu cerințele standardelor adoptate sau cu orice altă cerință a oricărei părți interesate (decidenți, finanțatori, sponsori, comunitate etc.).
Calitate înseamnă conformitatea cu cerințele.
Standardul ISO 9000 definește calitatea ca reprezentând ,,ansamblul caracteristicilor unei entități, care îi confera aptitudinea de a satisface nevoile exprimate sau implicite”.
Conform acestei definiții :
- calitatea nu este exprimată printr-o singură caracteristică, ci printr-un ansamblu de caracteristici;
- calitatea nu este de sine stătătoare, ea există numai în relația cu nevoile clienților;
- calitatea este o variabilă continuă și nu discretă;
- prin calitate trebuie satisfăcute nu numai nevoile exprimate, dar și cele implicite.
Calitatea este o călătorie,
nu o destinație
Bibliografie
- Legea 95/2006, privind reforma în domeniul sanatatii - Republicare
- Hotărârea Guvernului României nr. 629 din 2015 privind componența, atribuțiile, modul de organizare
- și funcționare ale Autorității Naționale de Management al Calității în Sănătate
- Ordinul CoNAS 199/2013privind aprobarea categoriilor de acreditare a unităților sanitare cu paturi aferente primului ciclu de acreditare
- Ordinul MS nr. 607 din 8 mai 2013 pentru aprobarea Normelor specifice privind autorizarea unităților de transfuzie sanguină din unitățile sanitare
- Ordinul MS nr. 712 din 13 iulie 2012 pentru acreditarea în domeniul transplantului a unităților sanitare care pot efectua activități de bănci de țesuturi și/sau celule umane, respectiv de utilizator de țesuturi și/sau celule umane în scop terapeutic
- Ordinul MS nr. 914 din 26 iulie 2006 pentru aprobarea normelor privind condițiile pe care trebuie să le îndeplinească un spital în vederea obținerii autorizației sanitare de funcționare
- Ordinul MS nr. 975/2012 privind organizarea structurii de management al calității serviciilor medicale în cadrul unităților sanitare cu paturi din rețeaua Ministerului Sănătății și a autorităților administrației publice locale
- Legea 355/2002 de aprobare și modificare a Ordonanței nr.39/1998 privind activitatea de standardizare națională
- Legea nr.256/2011 de aprobare a Ordonanței nr.23/2009 privind activitatea de acreditare a organismelor de evaluare a conformității
- Ordonanța nr. 20 din 18 august 2010 privind stabilirea unor măsuri pentru aplicarea unitară a legislației Uniunii Europene care armonizează condițiile de comercializare a produselor.
- Ordonanța nr.39/1998 privind activitatea de standardizare națională
- Regulamentul (CE) NR. 765/2008 al Parlamentului European și al Consiliului Uniunii Europene din 9 iulie 2008
Preview document
Conținut arhivă zip
- Documentele calitatii de la nivelul spitalului.pdf
Alții au mai descărcat și
INSUFICIENŢA RENALĂ DEFINIŢIE sindrom clinic determinat de variate cauze şi caracterizat de incapacitatea rinichiului de a menţine homeostazia...
INSUFICIENTA RESPIRATORIE Respiratia este un proces celular fundamental Definitie incapacitatea organismului de a mentine schimbul normal de...
CLASIFICAREA FUNCŢIONALĂ A JONCŢIUNILOR 1. Joncţiuni ocluzive (joncţiuni strânse) 2. Joncţiuni de ancorare a. cu situsuri de ataşare a...
Familia: Vibrionaceae Genuri: Vibrio Photobacterium Salinivibrio Aliivibrio (Allomonas) Enterovibrio Grimontia Caractere generale (cheie)...
Microbiologie, Virologie, Imunologie Întroducere în microbiologie. Metodele microbiologice de diagnostic. Clasificarea şi nomenclatura...
I. DIAGNOSTICUL DE MALIGNITATE II. BILANTUL EXTENSIEI BOLII a) Bilantul extensiei anatomice b) Aprecierea dg. de evolutivitate sau agresivitate...
Limfaticele cervicale Rouviere - prima descriere 300 noduri limfatice, 150 de fiecare parte sistem de clasificare propus de Memorial...
Istoric 1811, Burns 1939, Malgaine: “fasciile cervicale au apărut într-o nouă formă sub peniţa fiecărui autor care a încercat să le descrie.”...
Te-ar putea interesa și
INTRODUCERE Oricât de „instituţionalizate” par diversele verigi ale administraţiei publice, deciziile ce asigură realizarea obiectivului lor...
Capitolul 1. Organizarea si functionarea spitalului Spitalului Clinic Militar de Urgenţă “ Dr. Iacob Czihak”, Iaşi 1.1. Scurt istoric Spitalul...
Cap.1. Organizare şi funcţionalitate la Spitalul Clinic de Urgenţe Sf.Ioan din Iaşi 1.1 Scurt istoric Spitalul Clinic de Urgenţe din Iaşi...
1. Organizare şi funcţionalitate în cadrul spitalului orăşenesc Hârlau Date de identificare Localizare: Str. Bogdan Vodă nr.15, Oras Hârlau, Jud....
Organizare si functionalitate la Spitalul Clinic de Urgentă Prof. Dr. „Nicolae Oblu” 1.1. Scurt istoric Astfel, spitalul a fost inaugurat la 14...
Introducere În cadrul prezentului proiect se dezbate tema <<Descentralizarea administrativă în România>> și se prezintă stadiul actual al...
Capitolul 1 Organizare şi funcţionalitate la Spitalul Municipal de Urgenţă Paşcani 1.1 Scurt istoric Spitalul Municipal Pașcani este o...
. Organizarea şi funcţionarea Spitalului Municipal de Urgenţă Roman 1.1 Date de identificare : Locaţia: localitatea Roman, str. Tineretului, nr....