Calități și abilități manageriale în școli

1. Competente manageriale generale

Competentele managerilor decurg din responsabilitatile si rolurile pe care acestia le indeplinesc in cadrul organizatiei.

Henry Mintzberg considera ca managerul are 10 roluri ce pot fi grupate in 3 categorii:

- Prelucrarea informatiilor

- Elaborarea deciziilor

- Angajarea in relatii interpersonale

Rolurile informationale ale managerului sunt:

- Monitor ( trebuie sa fie in centrul retelei de informare a organizatiei)

- Difuzor (trebuie sa fie cel ce filtreaza si disemineaza informatia)

- Purtator de cuvant (trebuie sa fie purtatorul de cuvant al institutiei)

Rolurile decizionale:

- Initiator (trebuie sa fie cel cu initiativa si vointa)

- Mediator (trebuie sa solutioneze conflictele, problemele)

- Factor de alocare a resurselor (managerul trebuie sa aloce resursele financiare, materiale , umane, etc.)

- Negociator

Rolurile interpersonale:

- Reprezentant al grupului

- Lider (conducatorul grupului)

- Legatura (managerul trebuie sa realizeze conexiunile cu alte grupuri, organizatii, parteneriate ).

Exista categorii generale de capacitatii necesare oricarui manager. Acestea pot fi: conceptual, umane si tehnice.

Pentru a putea fi Indeplinite aceste roluri, Ericsson propune un model managerial ale carui componente sunt:

- capacitatile intelectuale – vivacitatea, creativitatea si supletea mintii pentru a identifica probleme, parteneri, beneficiari si a descifra concurenta;

- respectul de sine – presupune cunoasterea profunda si obiectiva a propriei personalitati, echilibru, flexibilitate, colaborare si Incredere In sine;

- deschiderea spre ceilalti – impune manifestarea interesului si respectului sincer pentru parteneri, stiinta comunicarii cu acestia, Increderea acordata lor, vointa si capacitate de lucru In echipa;

- perspectiva – stiinta de a stapani afacerea in intregul sau si cu putere de concentrare asupra esentialului;

- obiective si rezultate – spirit dezvoltat de a intreprinde actiuni noi si perseverenta de a le finaliza prin decizii adecvate si asumarea responsabilitatii;

Unui manager de exceptie ii mai pot fi atribuite o serie de insusiri cum ar fi: curajul, prudenta, taria de caracter, arta de a inova, luciditatea gandirii, robustetea intelectuala, decizia de a actiona.

Este foarte important ca un manager sa stapaneasca arta conversatiei, ceea ce ar scoate in evidenta nivelul de informare, competenta si inteligenta acestuia. Arta conversatiei presupune aptitudini specifice pe care managerul si le modeleaza pe masura ce dobandeste experienta. A fi documentat, a stii ce se petrece in viata cotidiana si in lumea afacerilor, este tot atat de important ca si aptitudinea de a te adapta interlocutorului, demonstrandu-i acestuia ca ai capacitatea sa abordezi subiecte diverse, evitandu-le pe cele sensibile.

Capacitatea de a purta o conversatie presupune stiinta de a te exprima, de a stii ce, cum si cand sa spui ceva, tinand seama de interlocutor, de vocabularul care este bine a fi utilizat cu acest prilej. Orice exprimare stereotipa, incorecta din punct de vedere gramatical si saraca in nuante denota un nivel de intelectualitate redus si poate afecta sensul conversatiei