Personalitate

O organizatie este formata din oameni care muncesc împreuna. Acestia au

personalitati, abilitati, experiente si atitudini diferite. Astfel nu este de mirare ca

percep munca în mod diferit.

Evidentierea diferentelor individuale si respectarea diversitatii pot fi factori cheie

pentru a bunul mers într-o organizatie. Diferentele între indivizi pot fi o sursa pentru

dezvoltarea creativitatii sau sursa conflictelor si frustrarilor. Este una dintre

atributiile managementului sa recunoasca si sa potenteze talentele si sa atinga

obiectivele individuale si ale organizatiei.

Comportamentul individual apare ca urmare a interactiunii între persoana si

diversi factori de mediu pe care aceasta îi întâlneste. Comportamentele întâlnite în

organizatii sunt evident foarte diverse. Diversitatea de personalitati care

interactioneaza cu medii organizationale diferite rezulta într-o varietate de

comportamente.

Pentru foarte multa vreme comportamentul a fost explicat folosind o formula de

baza a lui Kurt Lewin. Dupa Lewin, comportamentul este în functie de personalitate

si de mediu.

C = f (P, M)

- Natura în schimbare a muncii si diversitatea

Managementul relatiilor în secolul 21

Sunt managerii pregatiti sa lucreze cu schimbarile din structura, cultura, atitudini

si asteptari?

Valorificarea relatiilor la munca a reprezentat întotdeauna o deprindere cheie, dar

astazi sunt alte cerinte, într-un mediu din ce în ce mai dinamic. Viteza cu care

organizatiile înregistreaza schimbari exercita o presiune continua asupra indivizilor.

Paradoxul ca „schimbarea este o trasatura constanta” în viata organizatiilor este din

ce în ce mai folosit. A fi capabil sa faci fata procesului schimbarii este necesar

pentru toti managerii indiferent de natura organizatiilor pe care le conduc.

Cu toate ca ierarhizarea si birocratia mai sunt prezente în organizatii, tendinta

spre structuri organizatorice matriciale sau aplatizate este în crestere. Li se cere

Persoana

- caracteristici fizice

- aptitudini

- abilitati

- personalitate

- perceptie

- atitudini

- valori

Mediu

- organizatie

- grup

- loc de munca

- viata personala

COMPORTAMENT

INDIVIDUAL ÎN ORGANIZATIE

Fig. 2.1 Comportamentul individual în organizatii

Dupa Wilf H. Ratyburg, www.geocities.com/Athens/forum/1650

- Comportament organizational

- Definirea diversitatii

- Exista diferente

vizibile si invizibile

- Discriminarea si

stereotipia

frecvent angajatilor sa lucreze în echipe de proiecte, sa comunice informal cu

colegii si sa faca fata cerintelor de la serviciu si din familie în acelasi timp.

Managerii au nevoie de abilitati prin care sa atinga obiectivele mai degraba lucrând

cu subordonatii ca si cum ar fi colegii lor si nu subordonati. Trebuie sa fie sensibili

la climatul de munca si au nevoie de abilitati care sa le permita sa realizeze

schimbari pentru a obtine bunastare si satisfactii.

Managerii trebuie sa fie constienti de tendintele demografice. De exemplu în

România ne vom confrunta cu o populatie îmbatrânita. Cel mai adesea în institutii

numarul persoanelor de peste 45 de ani va fi mai mare decât al tinerilor care

emigreaza într-un numar din ce în ce mai mare.

Definirea diversitatii

Suntem diferiti. Diversitatea fortei de munca se refera la o serie de caracteristici

individuale care îi fac pe oameni diferiti unul fata de celalalt. Este usor sa vorbim de

respectarea diferentelor oamenilor, însa este greu de aplicat în practica. Aceasta ar

presupune sa relationezi si sa muncesti cu persoane care au perspective si viziuni

diferite, aduc calitati diverse la locul de munca, au aspiratii, obiceiuri si traditii

diferite. Este necesar sa constientizam prejudecatile pe care le avem si sa întrebam

înainte sa actionam. Diferentele pun deseori semne de întrebare asupra parerilor,

asupra perceptiilor si atitudinilor. A reusi sa obtii rezultate din valorificarea acestor

diferente nu înseamna sa-ti impui propriile pareri si sa încerci sa schimbi valorile

altor persoane pentru a le potrivi cu ale tale.

Exista o diversitate a oamenilor data de diferente vizibile si invizibile care includ

vârsta, sexul, rasa, nationalitatea, religia, starea civila, experienta, stilul de lucru,

aptitudini si abilitati, personalitatea. Constituie o adevarata provocare sa folosesti

toate aceste diferente pentru a promova o identitate si o viziune organizationala si în

acelasi timp sa respecti perspectivele si contributiile individuale. Posibilitatea de a

realiza discriminari si a aplica stereotipuri duce la eliminarea unor efecte pozitive

care ar proveni din diversitate.