Psihologia Manageriala

Imagine preview
(9/10 din 4 voturi)

Acest curs prezinta Psihologia Manageriala.
Mai jos poate fi vizualizat cuprinsul si un extras din document (aprox. 2 pagini).

Arhiva contine 1 fisier doc de 10 pagini .

Profesor: V. Mamaliga

Iti recomandam sa te uiti bine pe extras, cuprins si pe imaginile oferite iar daca este ceea ce-ti trebuie pentru documentarea ta, il poti descarca.

Fratele cel mare te iubeste, acest download este gratuit. Yupyy!

Domenii: Psihologie, Marketing, Management

Cuprins

TEMA: Particularitatile psihologice ale activitatii de succes. 2
1. Caile de atingere a succesului in afaceri. 2
2. Particularitati psihologice in luarea deciziilor. 3
3. Bariere in calea succesului in activ de antreprenoriat si neutralizarea lor. 4
4. Bazele psihologice impotriva inselaciunii in afaceri. 4
TEMA: Metode de intretinere a capacitatii de munci si diminuarea stresului. 5
1. Cauzele deficitului de timp 5
2. Cauzele stresului 6
3. Metode psihologice de neutralizare a stresului. 7
TEMA: Bazele psihologiei vanzarilor de succes. 8
1. Aspectul comunicativ al vanzarilor 8
2. Abordare sistemica a vanzarilor ca proces 10
3. Aspecte psihologice ale reclamei 10

Extras din document

CURS 7

TEMA: Particularitatile psihologice ale activitatii de succes.

1. Caile de atingere a succesului in afaceri.

2. Particularitati psihologice in luarea deciziilor.

3. Bariere in calea succesului in activ de antreprenoriat si neutralizarea lor.

4. Bazele psihologice impotriva inselaciunii in afaceri.

1. Caile de atingere a succesului in afaceri.

In activ de toate zilele deosebim 3 tip de strategii de viata a omului:

I. Egoism –Altruism (unii oameni sunt orientati numai catre interesele pers., altii in probl.soc.);

II. Incredere in soarta – Responsabilitate personala

III. Limite morale – Pragmatism

Strategia activ antreprenoriale este indreptata catre Egoism –Pragmatism - Resp. Pers.

Pt unii antrepr ca scop principal este satisfacerea nev pers, pt altii – stima si respect, libertate si incredere in sine.

Asupra fiecarui om actioneaza urmatorii factori:

a) interni:

- tendinta de a fi liber;

- de a se realiza;

- bogatia

b) externi:

- omul devine prin traditie antreprenor

- trecerea de la manader la proprietar.

Succesul pt diferite categ de pers este diferit:

- bogatia

- autoritatea

- independenta

Multi vor sa acumuleze bogatia prin care sa capete apoi si autoritatea si independenta.

Fiecare pers isi stab pt sine careva scopuri, de aceea treb de examinat criteriile de apreciere a scopului urmarit:

I) scopul sa fie realizabil;

II) sa fie concret si bine determ in timp;

III) posibilitatea reproducerii scopului in memorie;

IV) criteriul termenului de realizare;

V) scopul treb la max sa depinda de noi;

VI) costul scopului;

VII) determinarea res necesare:

- res interne: cunostinte pr, insistenta, increder in sine, sanatate, capacitate de a comunica

- res externe: bani, mf, utilaj, incaperi, informatia, timp, alti oameni.

Factorii care det succesul in activ antreprenoriala.

Succesul este asigurat a.c.:

1) am constientizat scopul nostru in afaceri si corect l-am formulat.

2) Am examinat mai multe cai de atingere a scop.

Antreprenorii pot fi divizati in 4 categorii:

1. c.m. nereusiti, care nu simt tendinta dezv, traiesc nuami cu ziua de azi;

2. ei sunt si c.m numerosi, cei care tind sa stapaneasca sit m. mult sau m putin incearca sa se acomodeze operativ la cond noi;

3. cei cu darul previziunii, permanent analiz ceea ce se intampla in prez si ce va fi in viitor;

4. oameni de afaceri care determina viitorul.

2. Particularitati psihologice in luarea deciziilor.

In activ antreprenoriala fiec manager treb sa evidentieze cateva ELEMENTE PRINCIPALE:

1. Stabilirea scopului

2. prognozarea

3. planificarea

4. organizarea

5. motivarea

6. controlul.

Majoritatea specialistilor sustin ca c.m. important elemi l repr LUAREA DECIZIILOR, iar managementul este intotdeauna procesul luarii deciziilor.

Functia luarii deciziilor este obiectul a 2 stiinte: teoria managementului si psihologia.

Clasificarea deciziilor manageriale.

Deciziile pot fi:

a) intuitive

b) bazate pe opinii pr sau altor pers

c) rationale

d) stategice

e) operationale.

Criteriile deciziilor manageriale.

a) Criteriul deciziilor “bune”:

- Eficacitatea

- Temeinicia

- Oportunitatea

- Realizarea

- Concretizarea

- Combinarea duritatii si flexibilitatii

b) Criteriul deciziilor “rele”:

- Deciziile luate nu sunt in bz var de alternative;

- Deciziile luate in bz prognozelor gresite;

- Deciziile luate in bz criteriilor gresite.

Elaborarea deciziilor manageriale.

Etapa I: Evidentierea sit problematice;

Etapa II: Cautarea directiiei strategice pt scopul urmarit;

Etapa III: Elaborarea criteriil;or deciziei optime:

Etapa VI: Studierea alternativelor posibile de actiune;

Etapa V: Selectarea unei alternative in corespundere cu criteriile decizie optime;

Etapa VI Realizarea deciziei luate si controlul realizarii.

CURS 8

Factori psihologici care infl in luarea deciziilor:

1. particularitatile gandirii

2. motivarea

3. particularitati personale

4. calitati antreprenoriale

5. valori

6. principii etice

Caracteristicile personale ale omului care infl asupra procesului de luare a deciziilor: vointa; emotivitatea; profesionalism; experienta; responsabilitatea; sanatatea; atentia; parametrii gandirii; practicismul; optimismul; pesimismul.

Bariere pshih in calea luarii deciziilor.

1) receptivitatea eligibila si limitarea unghiului de vedere = a.c. oamenii de afaceri au unghi pr de vedere, gandirea lor, opereaza nu cu toata inf, dar numai cu cea care-i convine.

2) inf insuficienta = pt luarea deciziilori e nev de m multa inf

3) dispersarea atentiei = atragerea atentie asupra lucr nesemnificative, maruntusului.

4) orientari gresite = o caract a acestora poate fi negativismulsau ingrijorari exageratesi opinia sefilor sup.

Asupra luarii deciziilor un rol imp il are TEMPERAMENTUL care se imparte in 4 categ:

1. Holeric = nu da posibilit oamenilor sa-si exprime parerile si iau decizii rapide

2. Sangvinicul = are gandire m lenta, este m cumpatat in luarea deciziilor, lucreaza bine cu oamneii cat si cu sit de inf.

Fisiere in arhiva (1):

  • Psihologia Manageriala.doc