Elementele Procesului de Comunicare

Curs
7/10 (2 voturi)
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 18 în total
Cuvinte : 3970
Mărime: 80.49KB (arhivat)
Cost: Gratis

Extras din document

Emitatorul este un individ, un grup sau o institutie care poseda o informatie mai bine structurata decat receptorul; presupune o stare de spirit (motivatie). Presupune un scop explicit si un scop implicit (motivul transmiterii mesajului).

Raven si French au stabilit bazele puterii sau influentei utile in analiza emitatorului, ca parte a comunicarii.

Acestea sunt:

1. Puterea compensatoare: este puterea a carei baza este constituita de abilitatea de a rasplati

2. Puterea coercitiva: in cazul puterii coercitive, receptorul se asteapta sa fie sanctionat de catre emitator, daca nu se conformeaza incercarii de influenta a acestuia.

3. Puterea referentiala: presupunem ca receptorul se identifica cu emitatorul, iar emitatorul este o persoana sau un grup de prestigiu si constituie un model de referinta pt emitator.

4. Puterea legitima: presupunem ca ambele parti inteleg situatia unor norme care trebuie respectate.

5. Puterea expertului: specifica atribuirea de cunostinte superioare emitatorului, care au impact asupra structurii cognitive a receptorului.

6. Puterea informationala: se refera la posedarea unei dinamici comunicationale fundamentale

7. Puterea de conexiune: este caracterizata de numarul de relationari apropiate pe care o persoana le are cu ceilalti.

Exista doua tipuri de conflicte presupuse de rolul de emitator

1. Conflictul de introemitere -> atunci cand emitatorul trebuie sa transmita mesaje difeerite in dezacord cu setul sau perceptive.

2. Conflictul de interemitere -> in care mesajele si presiunile de la unul dintre rolurile de emitator sunt in opozitie cu mesajele de la unul sau mai multi alti emitatori.

Receptorul este un individ, un grup sau o institutie, carora le este adresat mesajul sau intra in posesia lui in mod intamplator. Receptorii primesc mesajul intr-un mod constient sau subliminal.

La formularea mesajului de catre emitator in relatie directa cu receptorul, trebuie sa tinem cont de urmatorii factori:

- Obiectivele

- Tipul

- Forma comunicarii

- Organizarea mesajului dupa:

- Modelul rezolvarii de problem

- Modelul temporal

- Modelul subiectului

Dupa tipul de ascultare al mesajului putem distinge:

- Ascultare pentru aflarea de informatii

- Ascultare critica

- Ascultare reflexiva (cererea de informatii suplimentare)

- Ascultarea pentru divertisment

Exista patru tipuri de reactii la modul cum a fost formulat, organizat si transmis mesajul:

1. Reactia adaptativa: reprezinta modul in care repceptorul reactioneaza in vederea maximizarii, recompense si minimalizarii pedepsei.

2. Reactia ego-defensiva: se refera la tendinta indivizilor de a incerca sa mentina o imagine de sine acceptabila, favorabila si in accord cu imagine ape care o au ceilalti despre ei.

3. Reactia expresiv-valorica: presupune ca atitudinile care exprima valori dau claritate imaginii de sine si dar o si modeleaza pe aceasta mai aproape de ceea ce ne dorim.

4. Reactia cognitive: se refera la nevoia oamenilor de a da sens evenimentelor care ne afecteaza in mod direct si de a avea un cadru de referinta coerent si stabil.

Mesajul presupune un mosaic de observatii, obiective, judecati de valoare care privesc informatiile si trairile personale.

Redundant defineste ceea ce este predictibil sau conversational intr-un mesaj.

Tipuri de redundante:

- Necesara – volumul minim de informatii care mentin comunicarea

- Acceptata – volumul optim de informative care nuanteaza intelesul mesajului si nu este atat de mare incat sa impiedice comunicarea

- Superflua – volumul de informatii este atat de mare incat comunicarea este impiedicata

Preview document

Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 1
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 2
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 3
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 4
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 5
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 6
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 7
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 8
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 9
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 10
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 11
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 12
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 13
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 14
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 15
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 16
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 17
Elementele Procesului de Comunicare - Pagina 18

Conținut arhivă zip

  • Elementele Procesului de Comunicare.doc

Alții au mai descărcat și

Tipuri de Imagine - Sistemul Indicatorilor de Imagine

În cursul anterior am prezentat o metodologie de evidenţiere a imaginii unei instituţii prin evidenţierea modului în care un public sau altul îşi...

Crizele si Impactul lor Asupra Imaginii unei Organizatii - Surse ale Crizei - Organizare Preventiva

Mergând pe urmele lui Wally Olins, încă din primul curs am stabilit faptul că identitatea unei organizaţii depinde de patru factori distincţi:...

Crizele și Activitatea Departamentului de Comunicare și Relații Publice

Departamentul de comunicare al oricărei organizaţii trebuie să fie pregătit pentru prevenirea şi gestionarea unei crize deoarece evenimentele şi...

Tehnici de Prezentare - Publicuri

Publicul În sensul cel mai larg, acest termen se referă la orice grup ai cărui membri au un interes comun, într-o anumită situaţie, sau...

Difuzionismul, Particularismul Istoric, Cultura si Personalitate

Ne mutăm acum atenţia pe coasta cealaltă a Atlanticului (după ce în cursul trecut am vorbit de pionieri antropologiei britanice, Tylor, Frazer,...

Elementele Procesului de Comunicare

Elementele procesului de comunicare E-emitator R-receptor E → R; R → E => motiv, mesaj ( transmis la momentul potrivit ), cod … etc. E = Un...

Hermeneutica

1.Semnificatii ale termenului “hermeneutica” Termenul de „hermeneutică“ circulă astăzi cu multiple înţelesuri. Noţiuni precum „interpretare“,...

Comunicare în Organizații

MODULUL I: COMUNICAREA – NOŢIUNI INTRODUCTIVE Rezumat: Modulul I cuprinde 3 unităţi de învăţare ale căror conţinut se referă la conceptele...

Ai nevoie de altceva?