Cursurile din domeniul Turism
Chestionar SERVQUAL
Chestionar Bună ziua, Suntem studente în anul I la masterul de Administrarea Afacerilor în Turism în cadrul Universității Transilvania din Brașov. Realizăm o cercetare în rândul turiștilor din România pentru a afla nivelul de satisfacție față de serviciile hoteliere la care au apelat în cadrul călătoriilor și... citește mai departe
Planificarea excursiei
PLANIFICAREA EXCURSIEI Pentru planificarea optima a excursiei trebuie avute in vedere urmatoarele elemente: 1.1 Alegerea ofertei - De regula se face la agentie (practic se preia de la agentul de turism care s-a ocupat cu promovarea si comercializarea programului respectiv,inclusiv cu formarea grupului) avand in... citește mai departe
Marketing turistic
CAPITOLUL 1 - CONTINUTUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI TURISTIC. MEDIUL DE MARKETING AL INTREPRINDERII DE TURISM 1.1. Conceptul modern de marketing - Termenul de marketing este de origine anglo-saxonă. - Este participiul prezent al verbului „to market” (a vinde și a cumpăra, adică a face tranzacții pe piață)... citește mai departe
Turism rural în Australia
A. Analiza componentelor spatiului geografic rural 1. Asezarea geografica: Australia este situata in Emisfera Sudica si este o țară ce ocupă în întregime continentul cu același nume, insula Tasmania și alte insule mai mici. Autoritatile, de asemenea, revendica si o mare parte din continentul Antarctidei, numita... citește mai departe
Marea Britanie
Ce este turismul? Turismul este călătoria realizată în scopul recreării, odihnei sau pentru afaceri. Ce este turismul rural? Turismul rural este activitate economica, privit prin prisma faptului ca este parte componenta a ramurii mari economice ( turismul), dar si parte a bazei economice a asezarilor rurale. In... citește mai departe
Organizarea și conducerea interprinderilor turistice
ECONOMIA INTERPRINDERII SI UNIVERSUL ECONOMIC - notiuni acceptuale - Economia reala este o componenta principala a vietii sociale, ea reprezentand cea mai cuprinzatoare parte a activitatilor umane. Ea se desfasoara si se interfereaza cu toate celelalte genuri de activitati politice, ecologice, social-culturale sau... citește mai departe
Comercializarea și promovarea produselor turistice
1.Comercializarea produselor turistice Canalele de distribuţie în turism O vânzare în turism se realizează atunci când un client achită o sumă de bani în schimbul promisiunii de a i se furniza un produs sau serviciu turistic. În practică, distribuţia este un proces complex de decizie care se raportează la dorinţa... citește mai departe
Chestionare agent turism ghid local
CHESTIONAR ISTORIA ARTEI ȘI ARHITECTURII 1. Arhitectura reprezintă: a) arta şi ştiinţa de a proiecta şi de a construi diverse construcţii, de la clădiri la monumente şi alte tipuri de structuri; b) arta profesională a aplicării ştiinţei pentru transformarea optimă a resurselor naturale în beneficiul omului; c)... citește mai departe
Caracteristicile calitatii
Unitatea de invatare: Calitatea produselor si a serviciilor Subiectul lectiei: Caracteristicile si componentele calitatii produselor si a serviciilor Tipul lectiei: mixta Competente specifice vizate: 1. Analiza calitatii produselor si serviciilor in raport cu calitatea vietii si protectia consumatorului... citește mai departe
Potentialul turistic in Romania
1.1.1.1. Relieful glaciar - relieful glaciar al României, cu microrelieful său caracteristic, a rezultat în urma sistemului de modelare glaciar și periglaciar din timpul cuaternarului care a acționat asupra culmilor montane înalte, transformându-le într-un labirint de creste, custuri, vârfuri puternic degradate,... citește mai departe
Marketingul afacerii
ARGUMENT Transporturile reprezinta, un domeniu important al activitatii economico-sociale, prin intermediul carora se realizeaza deplasarea în spatiu a bunurilor si persoanelor în vederea satisfacerii nevoilor materiale si societatii omenesti. În societatea moderna, transportul este un element indispensabil... citește mai departe
Strategii de dezvoltare a sectorului tertiar
Cursul 1 LOCUL ŞI ROLUL SERVICIILOR ÎN ECONOMIE 1.1. Serviciile şi sectorul terţiar 1.2. Rolul serviciilor în dezvoltarea economico-socială 1.1. Serviciile şi sectorul terţiar Preocupările referitoare la clasificarea activităţilor economice pe sectoare vizează înţelegerea specificului comportamentului lor... citește mai departe
Geografie regionala - Asia, Australia, Oceania
I. ASIA - Asezarea geografica, limitele, intinderea Denumirea: ASU (rasarit), EREB (apus) data de asirieni si EREB (Europa), ASIR (Asia) de la pozitia fata de Fenicia (denumire data de fenicieni); vechii greci intelegeau prin Asia o parte restransa a Asiei Mici - denumirea extinzandu-se ulterior pana la Oceanul... citește mai departe
Etnografia și turismul cultural
I. ETNOGRAFIE-ETNOLOGIE-ANTROPOLOGIE II. 0. Orice discutie privind etnografia ca stiinta pare a fi profitabila doar daca acceptam pertinenta unei afirmatii precum cea a lui Claude Levi-Strauss in legatura cu apropierile sau suprapunerile dintre cele trei stiinte care-si disputa obiecte de studiu foarte... citește mai departe
Industria hotelieră
Curs 1 Elemente definitorii ale gestiunii hoteliere 1.1. Conceptul de întreprindere hotelieră Industria hotelieră este reprezentată de industria serviciilor primare de primire turistică ce furnizează turiştilor servicii de cazare şi alimentaţie – hotel, motel, pensiuni, hanuri, fiind excluse din aceasta... citește mai departe