Toate cursurile din domeniul Turism

  • Chestionar SERVQUAL

    Chestionar Bună ziua, Suntem studente în anul I la masterul de Administrarea Afacerilor în Turism în cadrul Universității Transilvania din Brașov. Realizăm o cercetare în rândul turiștilor din România pentru a afla nivelul de satisfacție față de serviciile hoteliere la care au apelat în cadrul călătoriilor și sejururilor lor în diferite destinații. Vă asigurăm că răspunsurile dvs. sunt de o mare importanță pentru reușita acestui studiu și informațiile pe care ni le oferiți sunt...

  • Planificarea excursiei

    PLANIFICAREA EXCURSIEI Pentru planificarea optima a excursiei trebuie avute in vedere urmatoarele elemente: 1.1 Alegerea ofertei - De regula se face la agentie (practic se preia de la agentul de turism care s-a ocupat cu promovarea si comercializarea programului respectiv,inclusiv cu formarea grupului) avand in vedere si anumite variante alternative ale rutei pentru situatiile deosebite ce pot aparea. 1.2 Participantii la excursie - Ghidul National de turism trebuie sa se informeze asupra...

  • Marketing turistic

    CAPITOLUL 1 - CONTINUTUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI TURISTIC. MEDIUL DE MARKETING AL INTREPRINDERII DE TURISM 1.1. Conceptul modern de marketing - Termenul de marketing este de origine anglo-saxonă. - Este participiul prezent al verbului „to market” (a vinde și a cumpăra, adică a face tranzacții pe piață) Accepțiuni ale marketingului în prezent: - un domeniu al științei - disciplină de studiu - activitate practică - funcție a firmei Definitii Marketingul este procesul prin care o...

  • Turism rural in Australia

    A. Analiza componentelor spatiului geografic rural 1. Asezarea geografica: Australia este situata in Emisfera Sudica si este o țară ce ocupă în întregime continentul cu același nume, insula Tasmania și alte insule mai mici. Autoritatile, de asemenea, revendica si o mare parte din continentul Antarctidei, numita Zona Antarctica Australiana. Imagine 1- Harta Australiei Sursa:https://www.google.ro/search?q=pozitie+geografica 2. Relieful Continentul este sarac in ceea ce priveste formele de...

  • Marea Britanie

    Ce este turismul? Turismul este călătoria realizată în scopul recreării, odihnei sau pentru afaceri. Ce este turismul rural? Turismul rural este activitate economica, privit prin prisma faptului ca este parte componenta a ramurii mari economice ( turismul), dar si parte a bazei economice a asezarilor rurale. In acelasi timp este o madalitate de conservare a calitatiilor naturale si umane ale unui spatiu geografic, un mod de educatie si crestere a calitatii vietii pentru cei care practica...

  • Organizarea si conducerea interprinderilor turistice

    ECONOMIA INTERPRINDERII SI UNIVERSUL ECONOMIC - notiuni acceptuale - Economia reala este o componenta principala a vietii sociale, ea reprezentand cea mai cuprinzatoare parte a activitatilor umane. Ea se desfasoara si se interfereaza cu toate celelalte genuri de activitati politice, ecologice, social-culturale sau instructive-educative. Economia poate fi considerata un asa-zis univers economic, acesta fiind alcatuit din mai multe componente, cele mai representative fiind in primul rand...

  • Comercializarea si promovarea produselor turistice

    1.Comercializarea produselor turistice Canalele de distribuţie în turism O vânzare în turism se realizează atunci când un client achită o sumă de bani în schimbul promisiunii de a i se furniza un produs sau serviciu turistic. În practică, distribuţia este un proces complex de decizie care se raportează la dorinţa iniţială a clientului şi oferta existentă, la opţiunile care se potrivesc cel mai bine nevoilor şi dorinţelor sale şi care se încheie cu selecţia finală care generează cumpărarea....

  • Chestionare agent turism ghid local

    CHESTIONAR ISTORIA ARTEI ȘI ARHITECTURII 1. Arhitectura reprezintă: a) arta şi ştiinţa de a proiecta şi de a construi diverse construcţii, de la clădiri la monumente şi alte tipuri de structuri; b) arta profesională a aplicării ştiinţei pentru transformarea optimă a resurselor naturale în beneficiul omului; c) ştiinţa şi arta de a proiecta şi de a construi clădiri şi ansambluri de clădiri, potrivit anumitor proporţii şi anumitor reguli, în funcţie de caracterul şi de destinaţia...

  • Caracteristicile calitatii

    Unitatea de invatare: Calitatea produselor si a serviciilor Subiectul lectiei: Caracteristicile si componentele calitatii produselor si a serviciilor Tipul lectiei: mixta Competente specifice vizate: 1. Analiza calitatii produselor si serviciilor in raport cu calitatea vietii si protectia consumatorului Obiective operationale ale lectiei: O1: La sfarsitul lectiei, elevii vor fi capabili sa enumere componentele calitatii produselor, in maxim 2 minute, fara a folosi manualul. O2. La...

  • Potentialul turistic in Romania

    1.1.1.1. Relieful glaciar - relieful glaciar al României, cu microrelieful său caracteristic, a rezultat în urma sistemului de modelare glaciar și periglaciar din timpul cuaternarului care a acționat asupra culmilor montane înalte, transformându-le într-un labirint de creste, custuri, vârfuri puternic degradate, văi și circuri glaciare etc. - În România relieful glaciar apare în: - Carpații Meridionali în toate grupele Bucegi (M-ții Bucegi și M-ții Leaota), Făgăraș (M-ții Făgăraș și M-ții...

  • Marketingul afacerii

    ARGUMENT Transporturile reprezinta, un domeniu important al activitatii economico-sociale, prin intermediul carora se realizeaza deplasarea în spatiu a bunurilor si persoanelor în vederea satisfacerii nevoilor materiale si societatii omenesti. În societatea moderna, transportul este un element indispensabil vietii, deoarece el ofera oamenilor posibilitatea de a cunoaste, a percepe si a asimila cât mai mult din ceea ce le pune la dispozitie civilizatia umana. În tara noastra, în procesul de...

  • Strategii de dezvoltare a sectorului tertiar

    Cursul 1 LOCUL ŞI ROLUL SERVICIILOR ÎN ECONOMIE 1.1. Serviciile şi sectorul terţiar 1.2. Rolul serviciilor în dezvoltarea economico-socială 1.1. Serviciile şi sectorul terţiar Preocupările referitoare la clasificarea activităţilor economice pe sectoare vizează înţelegerea specificului comportamentului lor economic şi evidenţierea tendinţelor înregistrate şi previzibile în evoluţia structurii economice. Teoriile privind clasificarea sectorială a economiei i-au avut ca protagonişti pe...

  • Geografie regionala - Asia, Australia, Oceania

    I. ASIA - Asezarea geografica, limitele, intinderea Denumirea: ASU (rasarit), EREB (apus) data de asirieni si EREB (Europa), ASIR (Asia) de la pozitia fata de Fenicia (denumire data de fenicieni); vechii greci intelegeau prin Asia o parte restransa a Asiei Mici - denumirea extinzandu-se ulterior pana la Oceanul Pacific. Hecateu - geograf din Grecia Antica, in secolul VI i.H., introduce denumirile de Europa si Asia si stabileste hotarul dintre aceste continente pe raul Fasi, astazi Rion...

  • Etnografia si turismul cultural

    I. ETNOGRAFIE-ETNOLOGIE-ANTROPOLOGIE II. 0. Orice discutie privind etnografia ca stiinta pare a fi profitabila doar daca acceptam pertinenta unei afirmatii precum cea a lui Claude Levi-Strauss in legatura cu apropierile sau suprapunerile dintre cele trei stiinte care-si disputa obiecte de studiu foarte asemanatoare: ,,Etnografia, etnologia si antropologia nu constituie trei discipline diferite sau trei conceptii diferite ale aceleiasi cercetari. Acestea sunt, in fapt, trei etape sau trei...

  • Industria hoteliera

    Curs 1 Elemente definitorii ale gestiunii hoteliere 1.1. Conceptul de întreprindere hotelieră Industria hotelieră este reprezentată de industria serviciilor primare de primire turistică ce furnizează turiştilor servicii de cazare şi alimentaţie – hotel, motel, pensiuni, hanuri, fiind excluse din aceasta structurile de primire care nu au spaţii de alimentaţie incluse în ele sau pe acelea care dau posibilitatea turiştilor de a-şi pregăti masa în incintă (industria serviciilor de primire...

Pagina 1 din 21