Extras din curs
RECAPITULARE
DECIZII
STRATEGICE = Au un orizont de timp mai indepartat, sunt mai putin structurate decat cele -> tactice. Se focalizeaza pe intreaga organizatie, trasand anumite linii, directii
TACTICE = Sunt concentrate mai mult pe departamente, echipe, probleme.
Considerati ca intrarile, iesirile, procesele/operatiile (trasformarile) in cadrul unui Sistem MO prezinta particularitati in functie de:
Tipul serviciilor,
Forma de turism,
Caracterul sezonier,
Etc.?
DE CE?
Tipurile de decizii
strategice;
legate de procese;
de calitate;
referitoare la capacitatea de productie, localizare, organizare spatiala;
de operare.
1. strategice
managerii operaţionali pot participa la elaborarea strategiilor globale ale firmei şi la susţinerea acestora, prin utilizarea eficientă a resurselor de care dispun;
2. legate de procesele propriu-zise
de exemplu, alegerea tehnologiei de preparare a produselor culinare din meniu, alegerea modalităţii de prestare a serviciului de informare a clienţilor într-un hotel, decizii legate de tehnologia utilizată, de organizarea muncii etc.;
3. legate de calitate
calitatea trebuie să fie o preocupare în orice proces sau activitate lucrativă; managerii operaţionali pot stabili unele obiective privind calitatea şi pot asigura implementarea conceptului de calitate în toate produsele şi serviciile firmei; de asemenea, pot urmări asigurarea calităţii produselor, cu ajutorul unor instrumente sau metode statistice;
4. referitoare la capacitatea de producţie, localizare, organizare spaţială
care implică de regulă angajamente pe termen lung;
5. de operare (de utilizare a facilităţilor, echipamentelor etc.)
referitoare la desfacere sau prestări, previziunea cererii, gestiunea stocurilor şi altele.
Managerii operaţionali trebuie să “lege” aceste tipuri de decizii, pentru asigurarea unei eficienţe maxime. Un manager operaţional trebuie să aibă o viziune de ansamblu asupra firmei şi abilitatea de a analiza problemele, având la dispoziţie o serie de tehnici analitice (de la cele simple, ca manualele, la cele mai complexe, bazate pe ajutorul mijloacelor de calcul electronice etc.).
Conținut arhivă zip
- Managementul Operational - Un Set de Decizii.ppt
Alții au mai descărcat și
Capitolul 1 ASPECTE CE CARACTERIZEAZĂ LOGISTICA MARFURILOR 1.1. Logistica mărfurilor si relaţia de interdependenţă cu distribuţia mărfurilor...
Bibliografie: - Draica Constantin „Ghid practic de turism intern si international”, Ed. All, Bucuresti 1999. - Radu Emilian „Managementul firmei...
Curs 1 Elemente definitorii ale gestiunii hoteliere 1.1. Conceptul de întreprindere hotelieră Industria hotelieră este reprezentată de industria...
Instrumente generale de plată 1.1 Moneda străină în formă efectivă sau în cont Moneda străină desemnează moneda unui stat deţinută de cetăţenii...
Industria hotelieră este o industrie de servicii în care nivelul calităţii relaţiei cu clienţii este factorul predominant al aprecierii ansamblului...
- Piaţa ofertei (Cine suntem- Unde ne situăm?) - PIAŢA CERERII ŞI SEGMENTAREA CLIENTELEI - Segmentarea clientelei - INTERMEDIARII Clientela...
1. Politica tarifară Politica tarifară [sau politica de preţuri] trebuie stabilită înainte de orice strategie comercială (la fel, bugetul decurge...
Te-ar putea interesa și
1. Prezentarea conceptului “Managementul operatiunilor” 1.1. Ce este “Managementul operaţiunilor”? In zilele noastre, companiile de pe piata...
1. Particularităţi ale managementului strategic educaţional în sectorul public Managementul indică o anumită mentalitate, o manieră proprie, dar...
I. Ce este managementul Operational: - Ce este “Managementul operaţional”? Orice activitate economică (industrială, agricolă, de servicii) se...
INTRODUCERE Locul Managementului Resurselor Umane e bine precizat in contextual Managementului General. Astfel, din dorinta de a cunoaste...
CAPITOLUL I ANALIZA VIABILITĂŢII ECONOMICE ŞI MANAGERIALE Metoda diagnosticării presupune parcurgerea următoarelor etape: a. Stabilirea...
Sisteme de Management al Informatiei Introducere În ultimii ani, termenul de sistem de gestiune a informatiei a devenit sinonim cu acela de...
1.1 Definirea managementului Obiectul de studiu. Ştiinţa managementului si managementul ştiinţific Folosit iniţial în ţările anglo-saxone,...
Resursele organizaţionale În demersul nostru de căutare, documentare şi consultare a materialelor pe care le-am considerat relevante pentru tema...