Tehnici Operationale in Turism

Imagine preview
(8/10 din 27 de voturi)

Acest curs prezinta Tehnici Operationale in Turism.
Mai jos poate fi vizualizat un extras din document (aprox. 2 pagini).

Arhiva contine 1 fisier doc de 14 pagini .

Profesor: Patricia Dodu

Iti recomandam sa te uiti bine pe extras si pe imaginile oferite iar daca este ceea ce-ti trebuie pentru documentarea ta, il poti descarca.

Fratele cel mare te iubeste, acest download este gratuit. Yupyy!

Domenii: Turism, Geografie

Extras din document

STRUCTURA DEPARTAMENTALA A UNEI AGENTII DE TURISM

I.DEPARTAMENTE OPERATIONALE:

- Turism intern

- Incoming

- Outgoing

- Evenimente

- Ticketing

II.DEPARTAMENTE NONOPERATIONALE:

- Financiar-contabil

- Marketing- Vanzari

- Administrativ

- Resurse umane

- IT- Programare

- Relatii publice

DEPARTAMENTELE OPERATIONALE ale unei agentii se pot structura pe activitati de:

Leisure:

- turism intern

- incoming

- outgoing

- ticketing

Business:

- turism intern

- outgoing

- evenimente

- ticketing

Departamentul de turism intern : ofera spre vanzare pachete si servicii turistice

1. Oferta leisure: cazare, transport, masa pe rute interne.

Operatiuni:

- emiterea biletelor de odihna si tratament (BOT) si vouchere interne

- incheierea de contracte cu furnizorii (hoteluri,vile, pensiuni, companii de transport) sau de parteneriat cu alte agentii de turism

- participarea la burse de turism in Romania, pentru contractari de contingente de cazare

- realizarea si derularea efectiva a programului: concepere, organizare, analiza de pret/produs, informatii, vanzare.

2. Oferta business: transport, masa, excursii, circuite pe rute interne.

Se adreseaza in special corparatilor cu care se semneaza contracte de colaborare pe servicii de rezervari hoteliere in strucurile de acest tip din tara.

Operatiuni:

- rezervari in tara pentru delegatiile companiilor, confirmari

- corespondenta cu compania- client si hoteluri

- Completare vouchere de cazare

- Gestionarea no-show-urilor

- Asistenta nonstop pt angajatii companiei aflati in teritoriu

- Ret-a-car

- Organizarea orarului transferurilor

- Cazare

- Parteneri straini

- Negocierea contractelor cu companiile pentru toate serviciile turistice interne

- Decontare si facturare lunara catre companii

Fisiere in arhiva (1):

  • Tehnici Operationale in Turism.doc

Alte informatii

Universitatea Romano-Americana Facultatea de Turism