Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate

Disertație
8/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: docx
Pagini : 43 în total
Cuvinte : 9905
Mărime: 183.18KB (arhivat)
Cost: 6 puncte

Extras din document

Capitolul 1

Abordări teoretice despre comportamentul consumatorului

Conceptul actual de marketing începe de la ideea că orice activitate economică trebuie dirijată în direcția satisfacerii dorințelor potențiale și efective ale consumatorilor, cu un maxim de eficiență. Orientarea către nevoile de consum ori către cerințele pieței obligă în primul rând la cunoașterea cerințelor consumatorilor, la urmărirea sistematică și chiar la anticiparea pe cât posibilă a acestora, pe baze științifice, prin conceperea și aplicarea unui intrumentar adecvat de investigare.

O componentă fundamentală a comportamentului economic al oamenilor îl reprezintă comportamentul consumatorului. La rândul său, în general, acesta este o formă de manifestare a comportamentului uman. Ca urmare a acestor interfețe și precizări, comportamentul consumatorului este definit de către specialiști în moduri complexe, uneori pornindu-se de la puncte de vedere clar diferite, niciuna dintre definiții nebeneficiind de o accepțiune universală, cel puțin deocamdată.

În evoluția procesului de marketing și apoi a celui de publicitate este deosebit de important studiul comportamentului de consum. Prin deciziile de cumpărare, consumatorii decid vânzările și în ultimă instanță profitul unei companii. De aceea, orice activitate de marketing și comunicare trebuie planificată și desfășurată în raport cu trebuințele acestora. Astfel se deosebesc câteva elemente fundamentale în perceperea psihologiei reclamei și a consumatorului, cum ar fi: analiza actului cumpărării, a noțiunilor de cumpărător, consumator, comportament de cumpărare, comportament ce consum, a teoriilor fundamentale privind comportamentul consumatorului, factorii care influențează voința de cumpărare, precum și conexiunea dintre consumator și marcă.

1.1 Definirea comportamentului consumatorului

O poziție principală în mecanismul vieții economice îl reprezintă consumul. Acesta are o relație compactă cu producția de bunuri și prestarea de servicii, practicând asupra acestora un rol activ, dinamic. Rolul său este esențial indiferent de importanța care i se acordă, în funcție de tipul de economie, în diferitele forme de societăți.

Asociația profesională American Marketing Association definește comportamentul consumatorului ca pe “o interacțiune dinamică referitoare la impresie și percepție, conduită și întâmplări naturale comune, prin care ființele umane își dirijează schimbările ce apar în viața lor”.

Despre comportamentul consumatorului se poate afirma că reprezintă “totalitatea actelor decizionale realizate la nivel individual sau de grup, legate direct de obținerea și utilizarea de bunuri și servicii, în vederea satisfacerii unor nevoi actuale sau viitoare, incluzând procesele decizionale care preced și determină aceste acte” .

Comportamentul consumatorului reprezintă ansamblul actelor indivizilor, direct legate de cumpărarea bunurilor și serviciilor, ansamblu care include și procesul decizional ce precede și determină aceste acte.

Comportamentul de cumpărare este perceput nu numai în urma prelucrării nevoilor fiziologice sau psihologice care l-au determinat, ci și a informațiilor pe baza cărora se face alegerea de calitate, gust, design, culoare, fiabilitate etc. Spre deosebire de acestea, paralela între nevoia ce a impulsionat cumpărarea și rezultatul obținut în urma îndestulării acestei nevoi se realizează exclusiv în urma consumării produsului sau serviciului cumpărat.

Se observă astfel motivul pentru care calitatea de consumator are o relevanță fundamentală, fiind, de fapt, componenta ultimă, dar, în același timp, și piesa declanșatoare a deciziei finale de cumpărare sau necumpărare.

Comportamentul de cumpărare oglindește comportamentul oamenilor în cazul cumpărării, necumpărării sau amânării satisfacerii unei nevoi. Comportamentul de consum reflectă conduita oamenilor în cazul consumului de bunuri materiale sau servicii.

Într-o abordare caracteristică, comportamentul consumatorului poate fi definit ca o noțiune prin excelență multidimensională, ca o consecință specifică a unui sistem de legături dinamice dintre fenomenele de percepție, informație, comportament, motivație și manifestare efectivă, ce caracaterizează înglobarea individului sau a grupului în intervalul deschis de ansamblul bunurilor de consum și serviciile prezente în societate la un moment dat, prin acte decizionale privitoare la acestea, individuale sau de grup.

Bibliografie

1. Barbu Andreea, Curs - Piața Laptelui - , București, 2007

2. Cățoiu Iacob, Cercetări de Marketing, Editura Uranus, București, 2003

3.Cruceru Anca Francisca, Marketing - Strategii Concurentiale, Editura Universitară, București, 2006

4.Prihoanca Diana, Televiziune Marketing Comunicare, Editura Uranus, București, 2006

5.Frank Newport, Cât de mult contează sondajele de opinie?, Editura All, București, 2007

6. Kotler Armstrong, Principiile Marketingului, Editura Teora, București, 2004

7.Leovaridis Cristina, Industria publicității - O abordare organizațională, Editura Universitară, București, 2007

8. Thomas J. Michael, Manual de Marketing, Editura Codecs, București, 1998

9. Phillip Kotler, Managementul Marketingului, Editura Teora, București, 2004

10. Philip Kotler, Conform lui Kotler, Editura Brandbuilders, București, 2006

11. Ion Raluca Andreea, Marketing - Studii de caz și lucrări aplicative, Editura ASE, București, 2005

12. Ștefănescu Paul, Bazele Marketingului, Editura S.C. Tipoalex S.A, București, 1994

13. Manole Victor, Stoian Mirela, Agromarketing, Editura ASE, București, 2001

14. Manole Victor, Stoian Mirela, Horia Dorobanțu Marketing, Editura ASE, București, 2001

15. Mihai Diaconescu, Marketing Agroalimentar, Editura Universitară, București, 2005

16. xxx.-INSSE

17. xxx.-MADR

18. xxx.-FAOSTAT

19. xxx.-AGROROMÂNIA

20. http://www.zf.ro/companii/romania-in-top-zece-la-productia-de-lapte-in-ue-insa-doar-unu-din-cinci-litri-ajunge-in-fabrici-7467177

21. http://www.capital.ro/romania-ar-putea-ajunge-la-o-productie-de-lapte-de-25-milioane-de-tone-pana-in-2020.html

22. http://www.insse.ro/cms/ro/content/laptele-de-vaca-colectat-si-productia-de-produse-lactate

Preview document

Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 1
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 2
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 3
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 4
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 5
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 6
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 7
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 8
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 9
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 10
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 11
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 12
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 13
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 14
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 15
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 16
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 17
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 18
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 19
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 20
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 21
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 22
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 23
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 24
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 25
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 26
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 27
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 28
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 29
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 30
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 31
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 32
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 33
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 34
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 35
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 36
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 37
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 38
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 39
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 40
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 41
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 42
Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului față de raportul calitate-preț la produsele lactate - Pagina 43

Conținut arhivă zip

  • Cercetare de marketing privind atitudinea consumatorului fata de raportul calitate-pret la produsele lactate.docx

Alții au mai descărcat și

Analiza Concurenței prin Prețuri

INTRODUCERE Mediul economic este, în prezent, în majoritatea ţărilor un mediu prin excelenţă dinamic şi puternic concurenţial, iar tendinţa...

Mecanismul prețului în economia contemporană

CAP. I - CONSIDERENTE GENERALE PRIVIND MECANISMUL PREȚULUI ÎN ECONOMIA CONTEMPORANĂ 1. 1. INTRODUCERE Actualitatea temei de cercetare În...

Prețul - element hotărâtor

INTRODUCERE Prețul este expresia bănească a valorii mărfurilor și serviciilor care fac obiectul schimbului și constituie o categorie economică,el...

Culorile în afaceri

Culorile ocupă un rol deosebit de important în viața noastră, meritând o atenție specială. Marile companii cheltuie milioane pentru cercetarea de...

Romania in Ecuatia Integrarii Europene

Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...

Ai nevoie de altceva?