Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România

Disertație
8/10 (1 vot)
Domeniu: Economie
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 54 în total
Cuvinte : 15767
Mărime: 124.88KB (arhivat)
Cost: 6 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Lect. Univ. Dr. Grigore Aurica
Facultatea de Stiinte Economice
Universitatea "Danubius", Galati

Cuprins

Capitolul 1. Abordarea teoretică a mediului de afaceri 3

1.1. Mediul de afaceri în viziunea lui Terry Lucey 3

1.2. Mediul de afaceri extins - Modelul Kast și Rosenzwig 4

1.3. Mediul extern al firmei în optica lui Philip Kotler 6

1.3.1. Micromediul - parte a mediului extern 6

1.3.2. Macromediul - element a mediului extern 12

1.3.3. Uniunea Europeană - element al mediului de afaceri al firmelor românești 17

Capitolul 2. Serviciile și mediul de afaceri românesc 23

2.1. Obiectivele, obiectul și subiecții cercetărilor de marketing în servicii 23

2.2. Serviciile - concept, caracteristici 26

2.3. Rolul serviciilor în dezvoltarea economico-socială 30

Capitolul 3. Studiu de caz: Piața serviciilor în România 33

3.1. Servicii pentru întreprinderi 33

3.2. Servicii pentru populație 36

CONCLUZII: 47

BIBLIOGRAFIE: 52

Extras din document

Capitolul 1. Abordarea teoretică a mediului de afaceri

Analiza mediului de afaceri este o preocupare reală a oamenilor de știință, fapt ce se reflectă prin diferitele abordări ce există în literatura de specialitate. Acest aspect trebuie să preocupe nu numai teoreticienii, dar și cadrele din cadrul firmelor, care au în vedere păstrarea poziției pe piață, precum și extinderea firmei și mărirea cotei de piață.

Cunoașterea factorilor de mediu este necesară oricărei firme, instituții sau bănci. Este, în mod special necesară, dacă organizația activează pe piața externă, unde trebuie înțelese deosebirile legale, economice și socioculturale ale unei țări străine .

1.1. Mediul de afaceri în viziunea lui Terry Lucey

În conformitate cu teoria sistemelor, organizațiile există în cadrul unui mediu, cu care se află în relații de intercondiționalitate. Ele își desfășoară activitatea ca sistem deschis, dat fiind faptul că primesc intput-uri și oferă mediului output-uri.

Organizațiile sunt într-o permanentă adaptare la mediu, datorită factorilor care influențează direct sau indirect activitatea acestora. Aceste modificări pot viza aspecte interne firmei cum ar fi structură, cultură, tehnologică aplicată sau aspecte externe legate de piață, ofertă, etc.

Mediul de afaceri poate fi considerat ca fiind totalitatea factorilor cu care firma trebuie să existe, factori ce se află într-o continuă schimbare. Existența și dezvoltarea firmelor este influențată de factorii de mediu. În aceste condiții managementul strategic în cadrul oricărei firme, trebuie să aibă în vedere analiza, programarea evoluției acestor factori. Acest lucru este necesar datorită faptului că acești factori, vor influența firma în ce privește poziția pe piață, cota de piață, rezultatele financiare. În funcție de conjunctura economică și influența factorilor de mediu și mai ales de evoluția acestora, firmele își stabilesc obiectivele, planurile, activitatea și rezultatele financiare.

În cadrul activității desfășurate, firmele intră în contact permanent cu clienții, furnizorii, concurenții direcți și indirecți, intermediarii, investitorii. În acest sens firmele trebuie să realizeze o continuă cercetare de piață, pentru a nu pierde oportunitățile existente.

Factorii de mediu pot fi grupați sub diferite forme. O primă abordare este prezentată în fig.1.

Fig. nr. 1. Factorii mediului de afaceri

Criteriul geografic permite o altă clasificare și anume - mediul local, mediul național și mediul internațional. Mediul internațional cuprinde și Uniunea Europeană. Dacă mediul local are influențe directe, mediul internațional are un impact indirect asupra firmelor.

Fig.1 prezintă cele două medii, mediul general, respectiv mediul specific cu factorii componenți.

1.2. Mediul de afaceri extins - Modelul Kast și Rosenzwig

O altă abordare este Modelul Kast și Rosenzwig pentru analiza unui mediu de afaceri extins.

Tabelul nr. 1 prezintă factorii care influențează activitatea firmelor într-un mediu de afaceri extins.

Bibliografie

1. Ariton D., “Strategii financiare ale firmei”, (Financial Strategies of Companies), Publishing House Europlus, Galați, 2007

2. Balaure V. (coordonator), Marketing, Ediția a II-a revăzută și adăugită, Ed. Uranus, București, 2002.

3. Bălașu Gh., Fundătură D., Management marketing, Ed. Diacon SRL, București, 2003.

4. Cetină I., Marketingul competitiv în sectorul serviciilor, Ed. Teora, București, 2001.

5. Cătoiu I.( coordonator), Cercetări de marketing, Ed. Uranus, București, 2003.

6. Cretu C., Cunostinte economice fundamentale si de specialitate pentru examenul de licenta”, Editura Fundatiei Academice “Danubius”, Galati, 2005

7. Danciu V., Marketing internațional, Ed. Economică, București, 2001.

8. Duboiș P. L., Jolibert A - Marketing - Teorie și Practică, Imprimăria Ardealul, Vol. II, 1993.

9. Dumitru L., Bazele marketingului, ed. Casa Cărții de Știință, Cluj Napoca, 2007.

10. Florescu C., Marketing, Ed. Marketer, București, 2002.

11. Grigore A. - Rolul relațiilor publice în promovarea vânzărilor. Lucrări Științifice, Academia Navală Mircea cel Bătrân, Constanța, 2007

12. Grigore A. - Marketing Editura TERRA NOSTRA, Iași, 2007

13. Grigore A. - Marketingul Serviciilor Editura Fundației Academice Danubius, Galați, 2008

14. Grigore A. - Marketing General Editura ZIGOTTO a Fundației Academice Danubius, Galați, 2008

15. Ioncică M. - Economia serviciilor. Teorie și practică, Ed. Uranus, București, 2003.

16. Lefter C., Cercetarea de marketing, teorie și practică, Ediția a 2 - a revăzută și adăugită, Ed. Lux Libris, Brașov, 1998.

17. Michael J. Thomas, Manual de Marketing, Ed. Codecs București, 1998.

18. Olteanu V. - Marketingul serviciilor, Ed. Ecomar, București, 2003.

19. Pop N., Marketing, Ed. Didactică și Pedagogică, București, 2006.

20. Prutianu Șt., Anastasiei B., Jijiei T., Cercetare de marketing, Ed. Polirom, București, 2002.

21. Someșan C., Cosma S., Bazele marketingului, Ed. Efes, Cluj Napoca, 2007.

22. Turtureanu A.G. "Elemente fundamentale de marketing", Ed. Didactica si Pedagogica, Bucuresti 2005;

23. Turtureanu A.G. "Economia serviciilor", Ed. Didactica si Pedagogica, Bucuresti, 2004;

24. Tureac, C., - Managementul serviciilor - Galați, Editura Fundației Academice Danubius, 2007

25. Vorzsak M., Liciniu A. Kovacs, Macroeconomie. Abordare teoretică și practică, Ed. Presa Universitară Clujană, Cluj Napoca, 2003.

Preview document

Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 1
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 2
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 3
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 4
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 5
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 6
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 7
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 8
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 9
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 10
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 11
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 12
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 13
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 14
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 15
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 16
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 17
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 18
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 19
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 20
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 21
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 22
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 23
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 24
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 25
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 26
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 27
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 28
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 29
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 30
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 31
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 32
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 33
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 34
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 35
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 36
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 37
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 38
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 39
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 40
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 41
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 42
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 43
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 44
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 45
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 46
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 47
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 48
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 49
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 50
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 51
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 52
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 53
Mediul de afaceri românesc și piața serviciilor din România - Pagina 54

Conținut arhivă zip

  • Mediul de afaceri romanesc si piata serviciilor din Romania.doc

Alții au mai descărcat și

Analiza Mediului de Afaceri in Marea Britanie

INTRODUCERE Regatul Unit al Marii Britanii și al Irlandei de Nord este un stat independent în Europa de Vest. Este compus din patru țări...

Importanta Planului de Afaceri pentru Finantarea Start-up-urilor

INTRODUCERE În această lucrare, va fi prezentată activitatea de demarare a unei afaceri, prin înfiinţarea unui IMM, ce va avea forma juridică de...

Politica concurențială din România și Uniunea Europeană

INTRODUCERE În viziunea lui Porter , “concurența este factorul determinant esențial în succesul sau eșecul firmelor. Ea determină oportunitatea...

Mediul de Afaceri European - Germania

I.GENERALITATI Deviză naţională Einigkeit und Recht und Freiheit (Unitate şi dreptate şi libertate) Imn naţional Das Lied der Deutschen (a...

Analiza macroeconomică România - Portugalia

INTRODUCERE În cadrul acestui proiect de cercetare, ne-am ales drept subiect țările România și Portugalia. Am considerat că țările au lucruri în...

Mediul de afaceri european Romania-Bulgaria

Introducere Mediul de afaceri reprezintă o realitate care formează obi ectul unor reprezentări specifice pe care firmele și le consti tuie cu...

Rolul Serviciilor in Dezvoltarea Economico-Sociala

Rolul serviciilor in dezvoltarea economico-sociala se refera,in principal,la contributia lor la cresterea economica,dar si pe un plan mai larg,la...

Romania in Ecuatia Integrarii Europene

Reforme institutionale si politice in U.E. inaintea procesului de largire. Actuala forma de organizare ce cuprinde 15 tari membre nu mai...

Ai nevoie de altceva?