Sistemul informațional al organizației

Capitolul 1 . SISTEMUL INFORMATIONAL AL ORGANIZATIEI

1.1. Definirea sistemului informtional al organizatiei

Sistemul informational-managerial poate fi definit ca ansamblul datelor, informatiilor, fluxurilor si circuitelor informationale, procedurilor si mijloacelor de tratare a informatiilor menite sa contribuie la stabilirea si realizarea obiectivelor organizatiei.

Tendinta actuala, care se manifestă cu o intensitate progresiva, este de a amplifica utilizarea mijloacelor automatizate de tratare a informatiilor, concomitent cu restrangerea celor manuale si mecanizate. Caracteristicile tehnice, functionale si economice performante ale mijloacelor automatizate, care se amplifica intr-un ritm deosebit de alert, fac ca proliferarea acestora sa fie foarte rapida. Ca urmare, se constata o crestere atat a ponderii, cat si a rolului sistemului informatic in ansamblul sistemului informational. In firmele competitive din tarile dezvoltate sistemul informatic incorporeaza cea mai mare parte a elementelor sistemului informational. Probabil ca intr-un viitor nu foarte indepartat, sistemul informatic va reuni peste 90% din totalitatea elementelor informationale din organizatie. De retinut este insa faptul ca intotdeauna vor exista elemente informationale, cele care tin strict de natura umana, cu un pronuntat caracter informal, care nu vor face parte din sistemul informatic. Acestea desi necuantificabile, sunt deosebit de importante, avand un rol major in calitatea sistemului informational si a celui managerial.

Cresterea dimensiunii, complexitatii si importantei sistemului informational din ultimele doua decenii s-a reflectat si in conturarea asa-numitului management al informatiei. Potrivit lui Larry English, prin management al informatiei desemnam folosirea principiilor manageriale referitoare la previziune, oragnizare si incadrare cu personal, coordonare si control in domeniul informatiilor. Acesta include trei componente majore: managementul resurselor de date, managementul proceselor informationale si managementul tehnologiei informationale.

1.2. Componentele sistemului informational al organizatiei

Sistemul informational al firmelor este alcatuit din mai multe elemente strans intercorelate:

• date si informatii

• circuite si fluxuri informationale

• proceduri informationale

• mijloace de tratare a informatiilor

1.2.1 Date si informatii

Datele si informatiile reprezinta componentele primare ale sistemului informational organizatoric interdependente.

Data reprezinta descrierea cifrica sau literala a unor actiuni, procese, fapte, fenomene, referitoare la organizatiei sau la procese din afara sa, care intereseaza managementul acesteia.

Din punct de vedere al managementului prin informatii se inteleg acele date care aduc adresantului un spor de cunoastere privind direct si indirect organizatia respectiva, ce ii furnizeaza elemente noi, utilizabile in realizarea sarcinilor ce revin in cadrul respectivei organizatii. In virtutea acestei calitati, informatia reprezinta temeiul principal al declansarii deciziilor si actuniilor.

Informatiile din cadrul organizatiilor sunt deosebit de complexe. In vederea facilitarii carcaterizarii lor le clasificam in functie de mai multe criterii:

• Dupa modul de exprimare avem:

- informatii orale

- informatii scrise

- informatii audio-vizuale

• Dupa gradul de prelucrare informatiile sunt:

- informatii primare sau de baza

- informatii intermediare

- informatii finale

• Dupa directia vehicularii:

- informatii ascendente

- informatii orizontale

• Dupa modul de organizare al inregistrarii si prelucrarii:

- informatii tehnico-operative

- informatii de evidenta

- informatii statistice

• Dupa provenienta:

- informatii exogene

- informatii endogene

• Dupa destinatie:

- informatii interne

- informatii externe

• Dupa obligativitatea pentru adresant:

- informatii imperative

- informatii nonimperative

• Dupa natura proceselor reflectate:

- informatii de cercetare-dezvoltare

- informatii comerciale

- informatii de productie

- informatii financiar-contabile

- informatii de personal

- informatii complexe.