CAMPANIA DE PROMOVARE

Rezumat lucrare

Proiectul “Campania de promovare a produsului turistic Tradiţii în Maramureş pe piaţa spaniolă” are o structură compusă din patru parţi/capitole.

În prima parte a lucrării am ales să analizez şi sintetizez fundamentele teoretice pe care le voi folosi în partea aplicativă a acesteia. Astfel am identificat conţinutul şi rolul politicii de promovare, componentele mixului promoţional şi instrumentele promoţionale utilizate în promovare.

În partea a doua a lucrării am realizat prezentarea generală a agenţiei de turism Happy Tour. Am prezentat obiectul de activitate al companiei şi structura organizatorică pe departamente ale Happy Tour. În subcapitolul 3 am trecut în revistă misiunea agenţiei şi obiectivele sale generale, am enumerat oferta de produse şi servicii precum şi principalii clienţi şi furnizori ai companiei. În cele din urmă am realizat analiza principalelor rezultate financiare obţinute de firmă în ultimii patru ani financiari, pentru a reliefa trendul acestora. Astfel, am analizat cifra de afaceri în perioada 2005-2008, veniturile şi cheltuielile în cadrul Happy Tour şi profitul obţinut de firmă: brut şi net.

Partea a treia a lucrării descrie succint piaţa turistică spaniolă, precum şi imaginea României ca destinaţie turistică în ochii spaniolilor. De asemenea sunt expuse stratergiile mixului de marketing ce vor fi abordate de agenţia de turism Happy Tour , pentru a lansa produsul turistic “Tradiţii în Maramureş” pe piaţa spaniolă. În cadrul acestui capitol am realizat o scurta prezentare a caracteristicilor turistului spaniol, analiza SWOT a produsului turistic ce va fi lansat, precum şi strategiile mixului de marketing ce vor fi abordate: strategia produsului – conţinând şi o succintă prezentare a produsului, strategia de distribuţie, strategia de preţ şi strategia de promovare.

Partea a patra a lucrarii este de fapt o aprofundare a strategiei de promovare a produsului analizat, prin prezentarea campaniei de promovare ce va fi adoptată în vederea lansării produsului turistic “Tradiţii în Maramurş” pe piaţa spaniolă.

Capitolul cuprinde obiectivele campaniei, platforma şi bugetul acesteia, precum şi evaluarea eficienţei campaniei şi a întregului demers de promovare întreprins în a lansa „Tradiţii în Maramurş” la nivel internaţional într-o perioadă destul de dificilă, cea a crizei economice şi financiare.

CAPITOLUL 1

Fundamentele politicii de promovare

Pentru a putea identifica aspectele esenţiale ale politicii de promovare am pornit de la politica de marketing a unei companii.

Aceasta reprezintă concepţia entităţii respective cu privire la evoluţia activităţii sale, opţiunile ei de ansamblu, principiile şi normele ce o călăuzesc, precum şi acţiunile concrete prin care se asigură valorificarea potenţialului său corespunzător cerinţelor pieţii.

Politica de marketing constă într-un ansamblu unitar şi coerent de: strategii, tactici şi programe specifice de acţiune, care-i asigură viziunea, pentru o anumită perioadă de timp şi transpunerea în practică a orientărilor generale, a opţiunilor şi a elementelor ce le definesc.

Per anasamblu, conceptul de politică de marketing integrează funcţiunile întreprinderii cu ajutorul cărora ea îşi atinge setul de obiective strategice, prin stabilirea regulilor ce guvernează repartizarea şi mobilizarea resurselor, a unor strategii corespunzătoare şi a unui ansamblu de măsuri concrete pe care le are la dispoziţie.

În politica de marketing, strategia deţine locul central, pentru că derivă din obiectivele organizaţiei, indicând direcţia activităţii, iar tactica trebuie să se sincronizeze cu strategia, să corespundă acesteia, să se înscrie pe linia ei, să găsească permanent mijloacele şi formele cele mai potrivite, pentru ca în final să se regleze acordul între necesităţile consumatorului şi posibilităţile organizaţiei.

Tactica se află în raport de subordonare faţă de strategie, care rămâne stabilă o perioadă mai îndelungată de timp, fiind baza formulării tacticilor ce se află în continuă schimbare, datorită modificării condiţiilor concrete ale perioadei respective, a mediului ambiant.

Prin tactica de marketing se detaliază strategia de marketing de către managerii din acest compartiment, pe termen scurt, stabilindu-se acţiunile concrete, operative, urmărindu-se soluţionarea scopurilor imediate ale întreprinderii pe fiecare piaţă şi pentru fiecare produs într-o anumită perioadă.

Strategia globală de marketing încorporează într-un tot unitar direcţiile strategice referitoare la piaţă, produs, preţ, distribuţie şi promovare.

1.1. Conţinutul şi rolul politicii de promovare

Promovarea cuprinde în primul rând comunicare. În cadrul unei companii, comunicarea cuprinde toate măsurile interne şi externe întreprinderii care acţionează asupra cunoştinţelor, concepţiilor şi atitudinilor participanţilor la piaţă faţă de performanţele întreprinderii.

Figura 1.1. Elementele procesului de comunicare

Sursa: Bird, D. - Marketing direct pe inţelesul tuturor, Editura Publica, 2007

Procesul de comunicare poate fi construit cu ajutorul următoarelor elemente:

• sursa (o persoană, un grup sau o organizaţie care doreşte sa transmită un mesaj altei persoane sau grup de persoane);

• mesajul (ansamblul cuvintelor, imaginilor şi simbolurilor transmise de sursă şi destinate receptorului)

• codificarea (transformarea mesajului de către sursă într-un mod care să exprime simbolic ideea sau conceptul ce se doreşte să ajungă la cumpărător).