Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar

Disertație
8/10 (1 vot)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 68 în total
Cuvinte : 13860
Mărime: 106.78KB (arhivat)
Cost: 6 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Lect.Univ.Dr. Gabriel Dinu
UNIVERSITATEA “EFTIMIE MURGU” REŞIŢA FACULTATEA DE ŞTIINŢE ECONOMICE DEPARTAMENTUL DE ŞTIINŢE ECONOMICE

Cuprins

Introducere 4

CAPITOLUL I TEZE DE BAZĂ PRIVIND RELAŢIILE PUBLICE 5

1.1. RELATIILE PUBLICE-STRATEGII DE COMUNICARE

1.1.1 Comunicarea publică 6

1.1.2 Comunicarea organizaţională 7

1.1.3 Comunicarea mediatică 7

CAPITOLUL II IMPORTANTA RELATIIOR PUBLICE ÎN PROMOVAREA IMAGINII FIRMEI 10

CAPITOLUL III CAMPANIA DE RELAŢII PUBLICE – COMPONENTĂ A MIXULUI PROMOVĂRII 15

3.1. Definirea campaniei de relaţii publice 15

3.2. Tipuri de campanii de relaţii publice 15

3.3. Planul unei campanii de relaţii publice 17

CAPITOLUL IV

CAMPANIA DE RELAŢII PUBLICE A SC ALPHA BANK SA 34

4.1. Studiu privind impactul campaniei de relaţii publice a S.C. Alpha Bank S.A. 34

4.1.1. Prezentarea generală a structurii studiului cantitativ 34

4.1.2. Precizări metodologice 39

4.1.3. Calcularea structurii eşantionului non-exhaustiv 43

4.1.4. Prezentarea şi interpretarea rezultatelor obţinute 46

4.1.5. Concluziile studiului 57

4.1.6. Reprezentarea grafică a structurii pe sexe a eşantionului non-exhaustiv 60

CONCLUZII 64

BIBLIOGRAFIE 67

Extras din document

INTRODUCERE

Lucrarea intitulată CAMPANIA DE RELAŢII PUBLICE DESFĂŞURATĂ PENTRU UN PRODUS cuprinde:

Capitolul I, TEZE DE BAZĂ PRIVIND RELAŢIILE PUBLICE, în care sunt definiţiile şi caracteristicile relaţiilor publice.

Capitolul II, Importanta campaniei de relaţii publice în promovarea imaginii firmei, prezintă importanta campaniei de relaţii publice in cadrul promovării imaginii firmei.

Capitolul III, Campania de relaţii publice – componentă a mixului promovării, prezintă campania de relaţii publice – concept, caracteristici şi trăsături.

Capitolul IV, Campania de relaţii publice a S.C Alpha Bank S.A si cercetarea lucrării, prezintă compania şi serviciile oferite.

Cuvinte cheie: relaţii publice, marketing, alpha bank, campanie de relaţii publice.

CAPITOLUL I

TEZE DE BAZĂ PRIVIND RELAŢIILE PUBLICE

Relaţiile publice au ca obiectiv primordial transmiterea de informaţii pentru a facilita comunicarea şi înţelegerea reciprocă dintre diverse instituţii şi diverse tipuri de public .

Relaţiile publice sunt, în esenţă un proces de influenţare socială, ele pot fi încadrate în sfera largă a proceselor de influenţare socială.

Stabilirea de politici de relaţii publice înseamnă, în primul rând, armonizarea intereselor unei întreprinderi cu interesele acelora de care depinde dezvoltarea ei.

Relaţiile publice presupun cercetarea tuturor publicurilor: primirea de informaţii cu privire la acestea, avertizarea conducerii cu privire la atitudinile şi reacţiile lor, ajutorul în stabilirea de politici care demonstrează atenţia crescută faţă de publicuri şi evaluarea constantă a eficienţei tuturor programelor de relaţii publice . Acest rol include toate activităţile legate de constatarea şi influenţarea opiniilor unui grup de persoane. Ca funcţie de management, relaţiile publice înseamnă responsabilitate şi înţelegere în stabilirea de politici şi în informare pentru atingerea celor mai nobile interese ale organizaţiei şi ale publicului ei.

Este foarte greu să concepem astăzi un anumit tip de activitate fără ca aceasta să fie însoţită de eforturi planificate şi constante de a comunica cu mediul. Fraser P. Seitel consideră că noi toţi, într-un fel sau altul, practicăm zilnic relaţii publice atunci când ne aflăm în contact cu alte fiinţe umane.

Scopul real al relaţiilor publice este de a sprijini informarea publicului, constituind astfel baza unei opţiuni/alegeri în cunoştinţă de cauză.

După cum arată Seitel, există patru factori de bază care au contribuit la dezvoltarea şi clarificarea acestui termen :

• dezvoltarea marilor instituţii şi creşterea sentimentului de responsabilitate a acestora faţă de public;

• intensificarea schimbărilor, conflictelor şi confruntărilor dintre diverse grupuri de interese din societate;

• creşterea gradului de conştientizare a oamenilor ca urmare a răspândirii masive a tehnologiilor de comunicare tot mai sofisticate;

• răspândirea democraţiei mondiale.

Bibliografie

1. Amariţei Constantin. Firma şi mass-media: managerul şi ziariştii. Ed. Irecson, Bucureşti, 2005.

2. Balaure V. (coord.), Marketing, Ed. Uranus, Bucureşti, 2002.

3. Bretcu Angela, Marketing (curs), Editura Eftimie Murgu, Resita 2012;

4. Cioaric Vasile. Relaţii Publice: Istorie, teorie, practică: în ajutorul funcţionarului public. Ed. Prut Internaţional, Chişinău, 2003.

5. Coman Cristina. Relaţiile Publice: principii şi strategii. Ed. Polirom, Iaşi, 2006.

6. Coman Cristina. Relaţii Publice şi mass-media. Ed. Polirom, Iaşi, 2004.

7. Dagenais Bernard. Campania de relaţii publice. Trad.: Surugiu Romina, Surugiu George. Ed. Polirom, Iaşi, 2003.

8. David George. Tehnici de relaţii publice: comunicarea cu mass-media. Ed. Polirom, Iaşi, 2008.

9. Frohlich Karl, Lovric Daniela. Relaţii publice: comunicarea eficientă cu publicul şi cu presa. Trad.: Vidican Roxana. Ed. ALL, Bucureşti, 2009.

10. Gregory Anne. Planificarea şi managementul campaniilor de relaţii publice. Trad.: Manole Ioana. Ed. Polirom, Iaşi, 2009.

11. Kotler Ph. Managementul marketingului, Ed. Teora, Bucureşti, 2007.

12. Kotler Ph. Principii de marketing. Ed. Teora, Bucureşti, 1997.

13. Marconi Joe. Ghid practice de relaţii publice. Trad.: Cmeciu Camelia. Ed. Polirom, Iaşi, 2007.

14. Miculescu Simona-Mirela. Relaţii publice din perspective internaţională. Ed. Polirom, Iaşi, 2006.

15. Newson Doug. Totul despre relaţii publice. Trad.: Coman Cristina. Ed. Polirom, Iaşi, 2003.

16. Oliver Sandra. Strategii de relaţii publice. Trad.: Andriescu Miruna. Ed. Polirom, Iaşi, 2009.

17. Petrescu Eva-Cristina. Marketing – concepte de bază şi aplicaţii. Ed. Uranus, Bucureşti, 2008.

18. Pop Nicolae Al. Marketing de V. Balaure(coord.), Ed. Uranus, Bucureşti, 2002.

19. Răilean V. Marketing: concepte, metode, studii de caz. IMI-NOVA, Chişinău, 2007.

20. Răilean V., Răilean N., Studeonov C. Publicitate. IMI-NPVA, Chişinău, 2006.

21. Şerb Stancu. Relaţii publice şi comunicare. Ed. Teora, Bucureşti, 2007.

22. Şerbănică Daniela, Brătfălean Nina. Relaţii publice. Ed. Gruber, Bucureşti, 2003.

Preview document

Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 1
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 2
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 3
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 4
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 5
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 6
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 7
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 8
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 9
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 10
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 11
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 12
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 13
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 14
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 15
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 16
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 17
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 18
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 19
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 20
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 21
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 22
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 23
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 24
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 25
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 26
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 27
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 28
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 29
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 30
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 31
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 32
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 33
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 34
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 35
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 36
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 37
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 38
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 39
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 40
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 41
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 42
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 43
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 44
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 45
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 46
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 47
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 48
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 49
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 50
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 51
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 52
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 53
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 54
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 55
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 56
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 57
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 58
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 59
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 60
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 61
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 62
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 63
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 64
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 65
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 66
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 67
Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar - Pagina 68

Conținut arhivă zip

  • Campania de relatii publice desfasurata pentru un produs bancar.doc

Alții au mai descărcat și

Campanie de Relatii Publice in Situatie de Criza - Philips Romania

Introducere Relaţiile publice se dovedesc un instrument original şi eficace pentru a răspunde provocărilor cu care orice organizaţie se confruntă....

Sistemul de Relatii Publice si Rolul Acestuia in Promovarea Imaginii BRD - Groupe Societe Generale

INTRODUCERE După cum sugerează şi titlul epicentrul acestei lucrări, este dat de abordarea unor subiecte legate de sistemul de relaţii publice şi...

Marketing Social Politic - Campania Grija pentru Copii

Prezentare Marketing Sanitar Marketingul sanitar este acea parte a marketingului social care urmăreşte punerea în practică a politcilor şi...

Campaniile de Relatii Publice

Marketingul administraţiei publice este un proces sistematic de cercetare care duce, în final, la cunoaşterea prealabilă a pieţei. Pentru orice...

Campanie de Relatii Publice - Studiu de Caz Vodafone

Vodafone Romania este al doilea operator de telefonie mobila ca marime in Romania dupa numarul de clienti. Compania a fost lansata in aprilie 1997,...

Campanie de Advertising - Teatrul Ludic Iasi

Campania pe care dorim sa o defasuram se axeaza in principal pe atragerea unui numar mai mare de public la spectacolele Teatrului Ludic(Studentesc)...

Analiza Componentelor Principale

Analiza clusterelor a fost folosita în marketing pentru a servi unei varietati mari de scopuri, incluzând urmatoarele: • Segmentarea pietei. De...

Ai nevoie de altceva?