Marketing și Comunicare on-line

Disertație
9/10 (3 voturi)
Domeniu: Marketing
Conține 1 fișier: doc
Pagini : 55 în total
Cuvinte : 15100
Mărime: 511.43KB (arhivat)
Cost: 9 puncte
Profesor îndrumător / Prezentat Profesorului: Maxim Cornelia
ŞCOALA NAŢIONALĂ DE STUDII POLITICE ŞI ADMINISTRATIVE FACULTATEA DE COMUNICARE ŞI RELAŢII PUBLICE

Cuprins

Lista figurilor 3

Introducere 4

Capitolul 1. Conceptul de marketing 5

1.1. Definirea Marketingului 6

1.2. Marketingul online, o strategie de promovare 7

1.3. Strategii de marketing online 9

1.4. Avantajele şi motivele începerii unei afaceri în domeniul on-line 12

Capitolul 2. Conceptul de comunicare 15

2.1. De la comunicare interpersonală la comunicare online 15

2.2. Evoluţia comunicării de marketing 17

2.3. Comunicare versus marketing 20

2.3.1. Relaţia comunicare – marketing 22

Capitolul 3. Campania de promovare a companiei „SOLARIS“ 28

3.1. Studii în domeniul internetului 28

3.1.1. Scurtă descriere a companiei pentru care se realizează cercetarea de marketing on-line 28

3.2. Obiectivele şi ipotezele cercetării 30

3.3. Metode şi instrumente de cercetare 30

3.3.1. Organizarea, planificarea şi desfăşurarea activităţii de cercetare 30

3.3.2. Cercetarea cantitativă 30

3.4. Instrumentele cercetării 31

3.5. Prelucrarea, analiza şi interpretarea datelor 32

3.6. Concluzii şi recomandări 46

Bibliografie 48

Anexe 51

Extras din document

Introducere

Lucrarea de faţă este o încercare de analiză a desfăşurării şi importanţei activităţii de marketing şi comunicare în domeniul on-line.

Trăim într-o perioadă în care comunicarea virtuală este un fenomen extrem de accesibil, astfel că în orice moment putem comunica gânduri, sentimente, emoţii, idei, către oameni din locurile cele mai îndepărtate. Toată această evoluţie ne-a schimbat viaţa, şi ne-o schimbă cu fiecare treaptă, indiferent dacă o face în bine sau mai puţin bine.

O dată cu evoluţia noastră ca oameni, evoluează asemenea toate instrumentele noastre de lucru, instrumente care pot fi profesionale, personale, de uz tehnic casnic, palpabile sau virtuale. Ne aflăm într-o perioadă în care multe dintre activităţile pe care le săvârşim nu mai au un caracter de bun material, palpabil, ci ele au fost înlocuite cu succes de resurse virtuale, mult mai accesibile şi uşor de utilizat pentru iniţiaţi.

Cu fiecare zi trăim şi resimţim o revoluţie informaţională, revoluţie ce se face simţită cu precădere prin intermediul resurselor informatice. Acestea sunt reprezentate cu mândrie de toate elementele de natură tehnologică, elemente ce ne uşurează, înfrumuseţează şi complică uneori viaţa noastră. Începând cu telefoanele mobile şi terminând cu computerele precedate de internet, toate acestea creează premisa evoluţiei noastre viitoare şi ne ajută într-un sens pozitiv să ne adaptăm vremurilor în care trăim.

Nevoia de adaptare, nevoia de evoluţie, nevoia de informare şi nevoia de comunicare rapidă m-a determinat să cred că existenţa şi evoluţia formelor de marketing şi comunicare on-line au un rol foarte important în promovarea şi susţinerea unui nivel optim de vizibilitate în piaţă.

Ţinând cont de faptul că internetul este o resursă informaţională nelimitată şi permanent upgradată, este o platformă de comunicare foarte accesibilă şi uşor de utilizat, de asemeni poate reprezenta cu succes o platformă optimă şi accesibilă de promovare şi informare.

Lucrarea de faţă îşi propune un scurt studiu teoretic în ceea ce priveşte modalităţile de marketing şi comunicare on-line, urmând ca în cea de-a doua parte a lucrării să evidenţieze prin cercetare pe bază de chestionar, importanţa pe care o propagă marketingul on-line asupra unei companii ce doreşte să se facă vizibilă în spaţiul on-line, şi mai mult decât atât, în concepţia utilizatorilor de internet, a potenţialilor clienţi.

Capitolul 1. Conceptul de marketing

Termenul marketing este de origine anglo-saxonă (market = piaţă), primele teorii şi practici dezvoltându-se în Statele Unite ale Americii. Definit după P. Kotler (1998) ca o nouă ştiinţă a vânzării sau ca ştiinţa şi arta de a convinge clienţii să cumpere. Conceptul de marketing a cunoscut o evoluţie rapidă în paralel cu schimbările economico-sociale. În lucrările de specialitate sunt prezentate numeroase opinii, cele mai multe abordând în mod unilateral marketingul, fie doar ca activitate economicã, fie ca proces economic, social, comercial, de corelare a cererii cu oferta, fie ca o filozofie sau ca o funcţie managerială a organizaţiei moderne.

Datorită caracteristicilor proceselor de marketing, modalităţilor de implementare a deciziilor de marketing, accepţiunilor şi viziunilor noi asupra elementelor care compun o acţiune de marketing precum şi ca urmare a nivelurilor diferite de percepţie şi abordare a acestei componente a economiei de piaţă, definiţiile şi explicaţiile aduse termenului de marketing sunt variate şi permanent adaptate noilor realităţi ale mediului economic.

P. Kotler (2008, p.18) e de părere că marketingul este acea funcţie a firmei care identifică nevoile şi dorinţele încă nesatisfăcute, măsurându-le intensitatea şi potenţialul de profitabilitate, stabileşte care sunt pieţele ţintă pe care le poate servi cel mai bine organizaţia, decide asupra produselor, asupra serviciilor şi programelor adecvate pentru servirea pieţelor selectate. Tot acesta afirmă că marketingul este acea activitate umana direcţionata către satisfacerea nevoilor şi dorinţelor umane prin intermediul unui proces de schimb.

După cum spunea W. J. Stanton (apud. Niţă. A., 2006, p.7) „conceptul de marketing este o atitudine, o filozofie sau un mod de gândire, pe când marketingul este un proces sau o acţiune practică”. De asemenea, el susţinea faptul că, acest concept de marketing, se sprijină pe trei convingeri fundamentale:

1. Toate programele şi acţiunile companiei vor fi orientate spre consumator.

2. Volumul vânzărilor profitabile va fi scopul firmei şi nu volumul de dragul volumului.

3. Toate activităţile de marketing ale firmei vor fi organizaţional coordonate.

Preview document

Marketing și Comunicare on-line - Pagina 1
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 2
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 3
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 4
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 5
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 6
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 7
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 8
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 9
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 10
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 11
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 12
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 13
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 14
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 15
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 16
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 17
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 18
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 19
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 20
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 21
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 22
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 23
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 24
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 25
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 26
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 27
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 28
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 29
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 30
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 31
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 32
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 33
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 34
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 35
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 36
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 37
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 38
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 39
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 40
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 41
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 42
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 43
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 44
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 45
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 46
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 47
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 48
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 49
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 50
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 51
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 52
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 53
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 54
Marketing și Comunicare on-line - Pagina 55

Conținut arhivă zip

  • Marketing si Comunicare On-Line.doc

Alții au mai descărcat și

Marketingul Electronic

Ce este Internetul? Internetul este o retea mondiala de zeci de mii de computere de mare capacitate, conectate intern ele. Persoane particulare si...

Search Engine Optimization - Instrument principal în marketingul online. Studiu de caz - Papetăria Vestului

Introducere „Marketingul este peste tot. În mod formal sau informal, oamenii .i organiza.iile desfa.oara un mare numar de activita.i care s-ar...

Strategii de promovare - Studiu de caz SC Romaqua Group SA Borsec

INTRODUCERE Astăzi, când suntem martorii unor transformări extraordinare care au loc în societatea românească, este important pentru dezvoltarea...

E-marketing versus marketing tradițional

INTRODUCERE Pe vremuri, marketingul se referea la reclame în reviste lucioase, ziare și panouri publicitare, reclame la televiziune și radio. Nu...

Marketingul într-o lume online

Introducere Dacă la început, internetul era utilizat doar în scopuri academice, în prezent, acesta a început să capete un rol foarte important în...

Promovarea unui Brand prin Intermediul Rețelelor Sociale

Introducere Într-o eră a schimbărilor atât de rapide, precum era digitală, este necesar ca fiecare companie să îşi îndrepte privirea către viitor...

Modalități de advertising online folosind rețelele sociale

INTRODUCERE Am ales sa abordez tema “Modalitati de advertising online folosind relele sociale” in cadrul acestei lucrari deoarece sunt domenii tot...

Marketing publicitar pe Facebook

INTRODUCERE Astăzi, când tehnologia Internet a pătruns în majoritatea domeniilor prin avantajele pe care le pune la dispoziţie, acces rapid la...

Te-ar putea interesa și

Publicitatea Online - Moduri de Promovare a WebSite-urilor

CAPITOLUL I. Politica Promotionala si Rolul pe care il joaca in activitatea IMM-urilor (Firmelor) – Aspecte Teoretice 1.1. Rolul Promovarii in...

Strategia de Comunicare On-line și Creația în Publicitatea On-line

INTRODUCERE Tema lucrării de disertaţie se numeşte „Strategia de comunicare on-line şi creaţia în publicitatea on-line” şi este dezbătută pe...

Publicitatea Online

INTRODUCERE Lucrarea de faţă îşi propune să analizeze şi să compare mediul on-line şi mediul offline din puncte de vedere al avantajelor şi...

Lucrare de Licenta - Marketingul Direct - O Alternativa in Politica de Promovare a Firmei

CAPITOLUL 1 –BAZELE MARKETINGULUI DIRECT Explicarea continutului conceptual al comunicÎrii reprezinta o misiune destul de spinoasã pentru cÎ...

E-marketingul Serviciilor de Telefonie Mobilă

INTRODUCERE Influenţa Internetului ca piaţă în societatea informaţională şi recunoaşterea importanţei valorii bunurilor (activelor, assets)...

Publicitatea tradiționala versus publicitatea on-line

Argument Lucrarea de faţă se doreşte a fi o incursiune în lumea complexă şi diversă a fenomenului publicităţii aşa cum îl cunoaştem azi, o...

Comerț Electronic

CAPITOLUL I: INTRODUCERE ÎN COMERTUL ELECTRONIC 1.1. Scurt istoric al comertului electronic Implicatiile dezvoltarii extrem de rapide a...

Campania de Promovare On-line a unui Brand

Preliminarii Am ales ca temă de licență “Campania de promovare on-line a unui brand” a unui brand din industria wellness sub numele de...

Ai nevoie de altceva?