Organizarea evenimentelor în cadrul Hotelului West Plaza

INTRODUCERE

Motivul pentru care am ales să abordez această temă pentru a redactarea lucrarea de disertație a fost din dorința de a atrage atenția asupra importanței turismului de afaceri și a turismului de evenimente, care ajută la creșterea produsului intern brut al României.

Împortanța acestei teme am realizat-o în momentul în care am observat lipsa promovării turismului de evenimente al țării noastre, creșterea economică ce s-ar putea realiza cu ajutorul acestui sector turistic, cât și atragerea turiștilor și pentru alte elemente culturale importante specifice României.

Obiectivul principal urmărit în prezenta lucrare este certetarea asupra promovării turismului de evenimente al României, atât la nivel local cât și internațional, metodele prin care putem realiza această promovare și activitățile pe care le putem intreprinde pentru a aduce acest sector turistic la nivelul standardelor europene.

Obiectivele secundare sunt prezentate în cele patru capitole ale lucării. În acest fel, primul capitol surprinde abordări teoretice cu privire la turismul de evenimente, clasificarea evenimentelor, managementul evenimentelor, cât și furnizorii și organizatorii implicați în crearea de evenimente.

Capitolul al doilea surprinde tendințe în industria turismului de evenimente. De asemenea sunt surprinse particularități ale pieței turismului de evenimente, avantajele acestui tip de turism, evoluțiile și tendințele călătoriilor de afaceri în următorii zece ani, cât și analiza SWOT a pieței turismului de evenimente.

În capitolul al treilea este prezentat turismul de evenimente în cadrul Hotelului West Plaza, fiind făcută o analiză a ofertei de servicii, strategiile de marketing folosite în cadrul hotelului și prezentarea rolului departamentului de evenimente în cadrul hotelului.

Ultimul capitol, capitolul patru, abordează un eveniment din cadrul Complexului West Plaza, respectiv evenimentul „Halloween pentru copii” din West Plaza Kids Land. Acesta este prezentat prin modul de desfășurare al evenimentului, sunt expuse și analizate strategiile de marketing folosite în cadrul acestui eveniment, iar în final, sunt redate o serie de strategii de îmbunătățire al a evenimentului prezentat.

CAP. I. EVENIMENTELE - PARTE COMPONENTĂ A INDUSTRIEI TURISMULUI

Turismul de afaceri și de evenimente s-a dezvoltat foarte mult în ultimii ani în România. Firmele din străinătate aleg orașe din România unde să își organizeze congresele și conferințele. Pe lângă organizarea congresului sau a conferinței, participanții se bucură de un întreg pachet de servicii.

1.1. Definirea conceptuală a evenimentelor

Pentru început trebuie definită noțiunea de eveniment în contextul activităților de turism și implicit importanța organizării de eve nimente pentrusectorul de turism.

În literatura de specialitate turistică, termenul eveniment apare utilizat în contexte diferite, putând desemna fie o întâmplare sau o manifestare importantăde natură socială, culturală, sportivă (o reunine, un congres, un festival, o olimpiadă sportivă, un campionat de fotbal, etc.), fie o întâmplare ieșită dincomun, unică și cu mare potențial de a oferi trăiri deosebite, emoții sau oexperiență de viață de neuitat.

Organizarea de evenimente din prima categorie este o activitate ce capătă oimportanță tot mai mare în cadrul turismului de afaceri, alte evenimente ținând mai mult de turismul cultural, tursimul educațional.

Cea de-a doua categorie de evenimente a generat in ultimii ani o adevăratămodă a turismului evenimențial sau special, unele agenții de turism (numite event agencies) specializându-se în a oferta programe / pachete sau călătorii turisticecentrate pe anumite evenimente unice naturale (eclipsa totală de soare, eruptia unui vulcan etc.) sau tematice / puse în scenă (Dracula, festivaluri medievale) caresă permită turiștilor experiențe deosebite, de neuitat. Acest tip de turism este asociat adesea și cu cel de aventură.