Sistemul Informatic

Sistemul informatic al firmei trebuie să integreaze subsisteme informatice acoperind nevoile informaţionale specifice fiecărui palier managerial.

Sistem informaţional şi sistem informatic

Un sistem reprezint ă un ansamblu de elemente (componente) interdependente, între care se stabileşte o interacţiune dinamică, pe baza unor reguli prestabilite, cu scopul atingerii unui anumit obiectiv.

Interacţiunea dinamică dintre elemente se materializează în fluxurile stabilite între acestea, fluxuri implicând resursele existente.

Conform teoriei sistemelor orice organism economic este un sistem deoarece:

1. Prezintă o structură proprie constând dintr-o mulţime de elemente constitutive care interacţionează între ele pe principii funcţionale;

2. Fluxurile existente între componentele organizatorice implică resursele organismului economic. În cadrul oricărui organism economic se produc:

- fluxuri materiale (de materii prime, semifabricate, produse finite etc)

- fluxuri financiare

- fluxuri informaţionale

3. Mulţimea componentelor organizatorice şi interacţiunea dintre acestea urmăresc realizarea unui anumit obiectiv global: funcţionarea firmei în condiţii optime sau atingerea unor obiective.

Lucrările în domeniul sistemicii au condus la definirea unui model care promovează viziunea sistemică asupra întreprinderii pe care o consideră formată din următoarele trei subsisteme:

• Subsistemul decizional valorifică informaţiile oferite de subsistemul informaţional în fundamentarea deciziilor.

• Subsistemul informaţional joacă un dublu rol: pe de o parte asigură toate informaţiile necesare luării deciziilor pe toate nivelurile de responsabilitate, conducere şi control iar pe de altă parte asigură căile de comunicare între celelalte subsisteme, deoarece deciziile formulate de subsistemul de conducere sunt transmise factorilor de execuţie prin subsistemul informaţional (flux descendent).

• Subsistemul operativ (în cadrul căruia se desfăşoară procesele economice specifice domeniului de activitate a agentului economic) are loc culegerea datelor care apoi sunt transmise subsistemului informaţional (flux ascendent) în vederea stocării şi prelucrării datelor necesare obţinerii informaţiilor utilizate în fundamentarea deciziior la nivelul subsistemului decizional (de conducere).

⇒ 3) Impactul TI asupra firmei nu se resimte doar din mediul exterior ci şi din interiorul firmei. Orice organizaţie (firmă, bancă etc) presupune existenţa a cinci elemente (componente) interdependente:

- Structura organizatorică

- Managementul şi procesele afacerii – Tehnologia informaţiei

- Strategia organizaţiei

- Angajaţii şi cultura organizaţiei.

4) În cazul managementului operaţional, căruia îi sunt caracteristice deciziile structurate, informaţiile oferite sunt:

- Prestabilite, conţinutul lor acoperind nevoia informaţională determinată de deciziile de rutină luate la acest nivel

- Detaliate deoarece managerul trebuie să cunoască în detaliu modul de derulare a activităţii din aria sa de responsabilitate

- Interne

- Punctuale

- Prezintă caracter istoric

- Se obţin cu o anumită frecvenţă, momentul furnizării informaţiilor fiind prestabilit.

Informaţia furnizată de către sistemul informaţional trebuie să se caracterizeze prin:

•acurateţe şi realitate

•concizie

•relevanţă

•consistenţă

•oportunitate

•forma de prezentare adecvată

•cost corespunzător în raport cu valoarea acesteia.