Tehnologie Comerciala

Imagine preview
(9/10 din 2 voturi)

Aceasta fituica rezuma Tehnologie Comerciala.
Mai jos poate fi vizualizat cuprinsul si un extras din document (aprox. 2 pagini).

Arhiva contine 1 fisier doc de 25 de pagini .

Iti recomandam sa te uiti bine pe extras, cuprins si pe imaginile oferite iar daca este ceea ce-ti trebuie pentru documentarea ta, o poti descarca. Ai nevoie de doar 6 puncte.

Domeniu: Comert

Cuprins

PAG 1 : Tehnologia comerciala ; Locul de amplasare a mag ; legea gravitatiei comerciale [a lui Reilly ] ; Componentele TC ;
Etape in dezvoltarea comertului ; Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare [inceput] ;
PAG 2: Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare [continuare] ; Procesul de planificare a spatiului
magazinului ; Designul exterior : identitate vizuala a magazinului ; asigurarea identitatii vizuale : principii fundamentale
privind proiectarea celor 3 nivele de comunicare ; functiile designului exterior ptr magazin .
PAG 3 : componentele designului exterior ; Designul interior : componentele designului interior ;
PAG 4 : Tehnologia amenajarii magazinelor : Suprafata unui viitor magazin ; Suprafata unui depozit ; Spatiul comercial [
Considerente care determina importanta utilizarii optime a spatiului ;
PAG 5 : Efectele psihologice ale dimensionarii spatiului ; Principalele obiective ale alocarii spatiului ; Etapele principale ale
managementului spatiilor comerciale ; Principalele aspecte ale amenajarii magazinelor dpdv tehnologic ;
Organizarea de ansamblu a unitatilor comerciale ; Criterii pe baza carora pot fi delimitate componentele functionale ale spatiilor comerciale : dpdv constructiv ; – dpdv functional ; dpdv al scopului ; 3Forma si marimea salii de vinzare ; sisteme de amenajare
PAG 6 : configuratia salii de vinzare ; cerintele dimensionarii + formelor optime ale salii de vinzare ; Sisteme de amenajare ;
Fluxul de circulatie : Factorii unei circulatii optime in sala de vinzare ; Principii care asigura o circulatie nestinjenita a clienti.
PAG 7 : dimensionarea corecta a cailor de circulatie ; Indicatori folositi ; Implantarea raioanelor ; Principalii factori care o influenteaza
Principii de implantare
PAG 8 : Regula de implantare ; Tehnologia asortimentului de marfuri : Oferta – asortimentul – sortimentul de marfuri ;
Subdiviziunile asortimentului
PAG 9 : Dimensiunile asortimentului ; Tipologia asortimentului
PAG 10 : Optiuni strategice ale stabilirii asortimentului + categoriile manageriale ; Cerintele de baza ale constituirii asortimentului ;
Obiectivele interne ale firmei carora trebuie sa le corespunda asortimentul ; Indicatori de gestionare a asortimentului de M’:
“Cota de service” + Coeficientul de complexitate a asortimentului ; Constituirea unui asortiment echilibrat ;
Obiectivele concrete ; Coordonate strategice care determina constituirea asortimentului
PAG 11 : Perceptia consumatorilor privind imaginea produselor pe baza preturilor ; Conceptul de Categorii Manageriale ;
Procesul managementului categoriei ; Tehnologia etalarii marfurilor ; Etalarea marfurilor ; Merchandisingul
PAG 12 Visual marchandising ; Scopul etalarii ; Impactul etalarii asupra consumatorilor ; Criterii, accesorii si principii de etalare
Criterii de etalare ; Elemente de expunere .
PAG 13 Tehnologia etalarii marf’ in vitrine ; regulile clasice ale comunicarii ; Compozitia vitrinei ; Principiile de baza ale prezentarii
in vitrine ; Modalitati de etalare a marfurilor in vitrine ; Tehnologia etalarii marfurilor in interiorul mag ;Selectarea criteriilor
de etalare ; Principii ale etalarii interioare ; Tehnici de etalare in interiorul mag ; Etalarea marf’ in rafturi .
PAG 14 Gestionarea si randamentul suprafetelor de vinzare ; Metode de alocare a spatiilor pe raioane ; Gestiunea linearului ;
Principalele criterii utilizate ptr alocarea linearului [spatiilor] ptr fiecare produs .
PAG 15 Linearul alocat produsului ; Metoda cotei de piata corectate : etape : a) Determinarea cotei de piata a marcii
b) Stabilirea gradului de distributie numerica ; c) Stabilirea gradului de distributie valorica (GDV) ; d) Calcularea performantei marcii ; e) Stabilirea importantei relative a fiecarei marci sau a indicelui de acoperire
PAG 16 Criteriu de alocare a linearului pe produse : Avantaje + Dezavantaje ; Eficienta alocarii spatiilor in comertul cu amanuntul :
1.Aprecierea eficientei spatiilor comerciale prin intermediul vinzarilor / profitului / mp ;
2. Aprecierea eficientei spatiilor comerciale prin intermediul marjei brute + marjei comerciale ; a) Marja bruta / mc sau / metru linear
PAG 17 b) Analiza gradului de exploatare / mp ; c) Multiplicarea marjei comerciale cu nr de rotatii a stocurilor ; d) Indicele de
sensibilitate a linearului ; Linear recalculat ; e) Studierea elasticitatii linearului ; Echipamente comerciale ; Caracteristicile
mobilerului comercial

Extras din document

Tehnologia = transformarea materiilor prime in bunuri necesare societatii = [ accent pe caracterul productiv ]

Tehnologia comerciala deriva din tehnologia generala aplicabila tuturor domeniilor, si este una specifica [ ca si tehn. info]

= ansamblul proceselor, metodelor, procedeelor si conditiilor tehnice si organizatorice prin care se obtine prod comercial

- se fundamenteaza pe legile si procesele tehn generale, cercetind legile, metodele, procedurile specifice domeniului com.

- intre TC si alte discipline = interferente, legaturi ;

- cu ergonomia [ relatia : om – mediu – masina] = potrivit E, factorii responsabili dintr-o firma trebuie sa adopte acele

tehnologii care usureaza munca, apara de accidente si imbolnaviri profesionale, creaza conditii optime ptr personalul comercial, dar si ptr consumatori ;

- cu estetica – se reflecta in designul interior si exterior, in amenajarea mag, in tehnicile de etalare a M’ in mag ;

- cu marketingul – cercetind comportamentul consumatorilor, manag firmei adopta acel mix de marketing la nivelul mag

care sa puna in valoare si TC folosita.In acest sens, tehn moderna folosita este un factor care aduce un

avantaj competitiv ptr firma care creeaza firmei / mag o identitate proprie

- cu merceologia – cu ajutorul M, manag stabileste oferta de M’ la nivelul mag, foloseste cele mai bune modalitati de

depozitare, ambalare etc.;

- cu analiza economico-financiara – cu ajutorul careia manag firmei gestioneaza intr-un mod rational resursele mag,

urmareste randamentul frontului de expunere [linearul], masoara eficienta sp de vinzare;

- cu stiintele juridice – tinind cont de legile tarii, se va folosi acea TC care sa tina cont de protectia mediu + consumator

Tehnologia se ocupa si cu :

Locul de amplasare a mag : in functie de : - nr si structura populatiei ; - studii de marketing ‘ de piata ;

- influenta marilor mag din zona ; [marile mag trebuie sa fie in afara oraselor] ;

- amplasarea mag = o modalitate de a da udentitate unui mag

- legea gravitatiei comerciale [a lui Reilly ] = influenta unui mag asupra populatiei din jur :

X Populatie X

Mag [centrul ] A Mag [centrul ] B

PA populatia din A PB populatia din B

DA distanta : pop → A DB distanta : pop → B

; sau ; sau

- Formulele 1 si 3 [cu P] sint pentru localitati iar 2 si 4 [cu C] sint ptr centre comerciale

- Daca sunt 4 centre in zona, amplasamentul cautat este la intersectia medianelor laturilor poligonului format prin unirea

pozitiilor celor 4 centre ; **** de citit in caiet [ce-i marcat cu galben ]****

Etape in dezvoltarea comertului :

1. Aparitia marilor mag ; 2. Dezvoltarea sucursalismului [ filialelor ] ;

3. Aparitia mag populare [cu autoservire + cu mai putine articole ] ;

4. Aparitia autoservirii [revolutie in comert ] ;

5. Aparitia comertului electronic + a comertului en-gros si ev-detail ;

Componentele TC:

- operatiuni ; ; ] + [ stocare = pastrare ; depozitare = aducerea in deozit ;

- procesle = aprovizionare + stocare + vinzare ;

- fluxuri = 3 : al marfurilor, al personalului , al clientilor ;

CURS 1

Designul exterior si interior al punctelor de vinzare

1.1 Rolul designului in cadrul procesului de planificare a spatiului de vinzare

- stimularea vinzarilor intr-un magazin = dependenta de existenta unei imagini pe care consumatorul o are despre acesta,

cu privire la atributele lui : functionale (fizice) si psihologice (emotionale) ;

- crearea + mentinerea unei imagini depinde de : * atmosfera ; * particularitatile mediului ; * fortele de vinzare ;

- atmosfera : - reuneste urmatoarele elemente : - exterior ; - interior ; - amenajarea magazin.; - etalarea marfurilor ;

- ptr vinzari din mag.se refera la caracteristicile fizice ale mag.;

- ptr vinzari nebazate pe un punct de vinzare = influentata de caracteristicile materialelor publicitare + echip’spec.

- designul : = parte a procesului de planificare a spatiului mag.;

- nu poate fi privit de sine statator, ci in concordanta cu celelalte componente ale acestui proces ;

- factorii care trebuie corelati in proiectarea designului :

. Factori | Influente supra imaginii .

- costul materialului + designului | - calitatea expunerii

- utilizarea eficienta a spatiului* | - rabiditatea acceptarii conceptului

- durabilitatea si flexibilitatea | - abilitatea corelarii sortimentelor inrudite

- costurile cu intretinerea si curatenia** | - efectele simbolurilor utilizate

- securitatea |

* trebuie facut un compromis intre utilizarea judicioasa si senzatia de aglomerare [expunere deschisa / expunere inchisa]

- oricum sa dea sentimentul este amenajat in interesul clientului, NU ca se urmareste cu precadere profitul ;

** costurile cu salariile pot ajunge la > 1/3 din total costuri , ptr asigurarea unei etalari si imagini optime ;

Procesul de planificare a spatiului magazinului

1.2 Designul exterior

= interfata intre imaginea firmei si clientela ;

- conceptul de identitate vizuala a magazinului = un canal de comunicare compus din 3 nivele :

– nivelul I – perceput de consumatori de la distanta mare

– contine : fatada, culoarea cladirii, indicatoarele de atentionare

– nivelul II – vizualizat din apropiere

– contine : vitrine, informatii inscriptionate in apropierea cladirii

– nivelul III – perceput din interior

– include : arhitectura, decoratiuni, mobilier, tinuta personalului, publicitatea la locul de vinzare

- principii fundamentale privind proiectarea celor 3 nivele de comunicare → asigurarea identitatii vizuale ;

- identitatea vizuala trebuie sa fie : memorabila, interpretabila si specifica

- punctul de vinzare trebuie sa fie usor identificabil / facil de remarcat

- punctul de vinzare trebuie sa aiba unicitate

- mag trebuie sa aiba o puternica capacitate de vinzare (impresia de abundenta + posibilitati largi de alegere)

- mag trebuie sa valorifice produsele si oamenii,NU arhitectura si mobilierul-sa fie punct de vinzare, NU opera de arta

- activitatile sa fie corelate ptr a mentine credibilitatea consumatorilor

- o retea de puncte de vinzare trebuie sa fie de o coerenta perfecta

- functiile designului exterior ptr magazin :

- este prima carte de vizita a mag.

- contribuie decisiv la formarea imaginii mag

- atrage + informeaza consumatorii

- asigura corelarea intre : sistemul de constructie, stilul arhitectonic, mediu si fluxurile pietonale si de masini

Fisiere in arhiva (1):

  • Tehnologie Comerciala.doc

Alte informatii

ASE Bucuresti, Facultatea de Comert