Grile Management

1. Care dintre urmatoarele formulari sunt actiuni pe care managerii ar trebui sa le intreprinda in procesul de implementare a sistemului de valori atunci cand intentioneaza sa orienteze cultura organizationala spre imbunatatirea climatului etic?

a) incorporarea valorilor declarate prin codul de etica in programele de pregatire profesionala

b) asigurarea suportului motivational in vederea sustinerii de catre toti salariatii a valorilor organizatiei si a principiilor de atica a afacerilor

c) explicarea procedurilor si perfectionarea managerilor

d) acordarea unei atentii explicite valorilor si eticii in selectia salariatilor

e) informarea tuturor salariatilor asupra valorilor si a codului de etica

2. In cadrul unei firme din orasul X, fiica directorului general doreste sa participe la concursul pentru postul de sef-departament Finante. Liderul de sindicat anunta managerul de resurse umane ca fiica sefului a mai fost angajata iar membrii organizatiei sunt nemultumiti de modul in care s-a comportat. Ce fel de conflict s-ar putea declansa in interiorul organizatiei:

a) conflict afectiv

b) conflict distructiv

c) conflict dintre indivizi si grupuri

3. Managerul de la departamentul achizitii care se teme sa accepte propunerea de pret a unui furnizor fiindca superiorul sau nu este in firma dovedeste ca nu are:

a) autonomie functionala

b) autonomie psihologica

4. Alegeti variantele corecte in ceea ce priveste exercitarea functiilor managementului:

a) in firmele mici nu se exercita aceleasi functii manageriale ca si in firmele multinationale

b) intr-o organizatie non-profit se exercita doar planificarea si organizarea

c) functiile difera de la un compartiment la altul, din punct de vedere al continutului lor

d) atat muncitorii, cat si directorii si sefii de departamente trebuie sa se implice in exercitarea functiilor de baza ale managementului

5. Care dintre urmatoarele caracteristici este in mod eronat considerata prioritara in practica organizatiilor romanesti de promovare in posturile de conducere:

a) capacitatea de a orienta strategic organizatia

b) capacitatea de a crea un climat de munca favorabil

c) calitatea de a fi un bun specialist intr-un domeniu sectorial

6. O firma de consultanta care doreste sa angajeze un analist financiar de la o alta firma de consultanta va trebui sa realizeze:

a) un proces de recrutare externa

b) un proces de recrutare interna

c) un proces de selectie

7. O misiune bine definita pentru o firma sau o afacere trebuie sa sugereze:

a) Ce nevoi ale clientilor vor fi satisfacute

b) Cand vor fi satisfacute nevoile clientilor

c) Cum vor fi satisfacute nevoile clientilor

8. “Operatia de coasere a gulerului la halat trebuie sa se realizeze in trei minute” este:

a) un standard organizational

b) nu este un standard

c) un standard individual

d) un standard departamental

9. “In urma analizarii consecintelor celor trei variante de strategie propuse, din punct de vedere a profitului si a partii de piata preconizate pentru fiecare, a fost aleasa varianta a doua”.

Cate elemente ale unei situatii decizionale sunt amintite in fraza anterioara?

a) 7

b) 3

c) 5

d) 2

e) 4

10. “Seful mi-a spus ca am avut cel mai bun raport dar luna asta n-a avut bani sa ne plateasca iar in birouri este asa de frig incat nici nu putem lucra.” Afirmatia lucratorului sugereaza ca in firma respectiva, conform teoriei lui Herzberg, lipsesc:

a) factorii igienici

b) nu lipseste nici un factor, ci doar conditiile adecvate de lucru

c) factorii motivatori

d) atat factorii motivatori cat si factorii igienici

11. Orientarea culturii spre inalta performanta se poate face prin actiuni concrete, intre acestea putandu-se numara:

a) acordarea unui termen de 3 zile pentru realizarea unei sarcini care necesita in mod normal 5-6 zile

b) acordarea unui termen de 8 zile pentru realizarea unei sarcini care necesita in mod normal 5-6 zile

c) stabilirea unor standarde rezonabile si acordarea unei suficiente autonomii pentru a putea excela

12. Care dintre afirmatiile urmatoare sunt adevarate:

a) Managerii trebuie sa decida ce fel de organizare vor face: prin diviziune orizontala sau prin diviziune verticala a muncii

b) Principiul corespondentei dintre autoritate si responsabilitate precizeaza ca acordarea autoritatii trebuie sa se faca daca si numai daca este simultan precizata si responsabilitatea

c) Departamentarea se refera la ponderea lucrarilor pentru care o persoana are libertatea sa-si planifice activitatea si este utila in cadrul diviziunii varticale a muncii