Subiecte managementul producției și al serviciilor

Tema 1.

1. Trasaturile de baza ale unei intrep de productie sau de servicii

Unitatea tehnico-productivă

• Întreprinderea dispune de un complex de factori de producţie, în anumite raporturi cantitative şi calitative, astfel încât obiectivele sale să fie realizate în condiţii de eficienţă economică şi socială.

Unitatea organizatorico-administrativă

- la înfiinţare, se stabilesc pentru întreprindere un sediu, un obiect al activităţii, o denumire, un complex de resurse, un personal şi o conducere proprie;

- din punct de vedere organizatorico-administrativ, întreprinderea decide asupra:

- produselor şi serviciilor oferite pe piaţă;

- sistemelor, metodelor şi tehnicilor de management care vor fi utilizate;

- modului de utilizare a resurselor financiare şi de repartizare a profitului.

Unitatea economico-socială

- întreprinderea este organizată şi funcţionează pe baza principiilor manageriale;

- din punct de vedere economico-social, întreprinderea se caracterizează prin:

• indiferent de forma de proprietate, are în dotare resurse proprii;

• funcţionează pe baza strategiei şi a tacticii stabilite de conducerea acesteia, în vederea realizării sistemului de obiective;

• poate fi desfiinţată, reorganizată sau îşi poate schimba obiectul de activitate, denumirea sau sediul pe baza unor decizii ale celor care au constituit-o;

• îşi desfăşoară activitatea pe bază de autofinanţare; trebuie să cunoască pieţele de aprovizionare şi de desfacere, în vederea îndeplinirii obiectivelor previzionate.

2. Cele 6 dimensiuni

Dimensiunea previzională

Prospectiva

- construcţie logică ce oferă o reprezentare sumară a evoluţiei unor fenomene şi procese economice;

- oferă elemente de fundamentare pentru prognoze.

Prognoza

- formă de activitate previzională prin care se anticipează evoluţia probabilă a unor fenomene economice, sub forma unor variante.

- se realizează luând în considerare variabile cum ar fi cerinţele prezente şi de perspectivă ale pieţei, tendinţele care au marcat mediul concurenţial în perioada anterioară şi care se pot manifesta şi în viitor, marja de risc generată de evoluţiile probabile şi de factorii imprevizibili, sugestiile oferite de studiile prospective etc.

Strategia organizaţiei - se fundamentează pe baza studiilor prospective şi a prognozelor

- Strategii de cercetare-dezvoltare;

- Strategii de marketing;

- Strategii de producţie;

- Strategii informatice;

- Strategii investiţionale;

- Strategii financiare;

- Strategii din sfera resurselor umane.

Programul - set de acţiuni, lucrări şi operaţii eşalonate în timp, cu durate fixate şi resurse alocate pentru fiecare secvenţă în parte.

- Programe de coordonare operativă (programe de aprovizionare tehnico-materială, programe de producţie, programe de desfacere a produselor etc.);

- Programe de măsuri (formulate de managementul superior, care urmează a fi puse în aplicare de către subdiviziunile organizatorice situate pe palierele manageriale medii şi inferioare).

Direcţii de acţiune recomandate firmelor româneşti

- situarea funcţiei de previziune în prim-planul funcţiilor manageriale;

- proiectarea sistemului informaţional într-o viziune anticipativă.