Marketing

-marketingul trebuie vazut ca o stare de spirit.

2.-aceste activitati se pot împarti în 2 categorii:activitati comune;activitati specifice marketingului

3.-trebuie ca firma sa se racordeze cu mediul extern.

Consumatorul:elementul central al marketingului

Orice întreprinzator trebuie în prealabil sa cerceteze potentialul viitorului consumator.Consumatorul trebuie sa-si defineasca cât mai bine tinta:ceea ce doreste.Astfel,tinta acestuia trebuie sa fie cunoscuta dinainte de producator.

Segmentul de piata reprezinta o divizare omogena a consumatorilor prin prisma unor caracteristici vaste(sex,vârsta,profesie,venit,etc.).Segmentând piata,putem gasi mult mai usor segmentul de piata tinta.

Urmeaza pozitionarea,care consta în stabilirea unor trasaturi proprii ale produsului nostru pentru ca acesta sa fie usor distins fata de concurenta.

Trebuie cunoscute si anumite aspecte de natura comportamentala a cumparatorului(cât este dispus sa cumpere,motivele,intentiile de cumparare,imaginea(despre un produs),etc.).Este necesara studierea altor agenti economici(concurenta),în special a comportamentului acestora(ex:prescriptori,cei care recomanda folosirea unui produs,lideri de opinie,capii familiei).

Comportamentul consumatorului este dinamic si de aceea presupune o cercetare continua.

Una din ultimele orientari ale marketingului este fidelizarea clientilor,lucru ce a dus la „marketingul relational”.Un astfel de mecanism este M.L.M.(multi level marketing),folosit pentru atragerea de noi clienti de catre actualii clienti.

Kotler spunea ca conform marketingului modern clientul va deveni REGE.

Functiile marketingului

1.investigarea pietei si a nevoilor de consum(mediul marketingului).

2.conectarea dinamica a întreprinderii în mediul economico-social.

3.satisfacerea în conditii superioare a nevoilor de consum.

4.maximizarea eficientei economice,respectiv a profitului.

În unele lucrari marketingul apare pe ansamblu ca o functie,situata la nivelul întreprinderii:

1.functie premisa

2.functie mijloc

3+4.functie obiectiv

Patrunderea marketingului în cadrul firmei nu este usor acceptata de actualele compartimente traditionale.

Locul marketingului în familia stiintelor economice

Cel care a ridicat aceasta problema a fost Converse pe la 1946-1947.

Marketingul face parte din familia stiintelor economice,fiind o stiinta tânara,în dezvoltare.Kotler a spus ca marketingul este mai întâi o stiinta descriptiva si apoi o stiinta normativa.Marketingul face apel la o serie de instrumente si conceptii stiintifice de la alte stiinte(economie politica) pe care le dezvolta si le da o tenta practica.

De la aparitia sa si pâna la WW2 marketingul a cunoscut o dezvoltare lenta.

Dezvoltarea marketingului,domeniile de aplicare si specializarea sa

Etapele dezvoltarii marketingului

Dezvoltarea marketingului s-a rezolvat ca urmare a :

-exemplului pozitiv dat de firmele americane

-profesorul de marketing

-institutii si organizatii de marketing

De la aparitie si pâna în prezent,marketingul a înregistrat o crestere continua,etapizata:

1.a.etapa vechiului marketing(aparitie-WW2)

b.etapa marketingului modern

Vechiul marketing era mai limitat în continut si avea o sfera mai restrânsa de aplicare.

2.a.dezvoltare extensiva

b.dezvoltare intensiva

La început a avut loc o dezvoltare extensiva,mai precis marketingul a patruns în tot mai multe firme.Cea de-a doua etapa este una de consolidare,de folosire a unor metode complexe.Stanton spunea:„marketingul în SUA a traversat perioada copilariei în primele 2 decenii ale sec.XX,ajungând la maturitate dupa WW2”

3.etapizarea facuta de Bartels

a.1900-1910 – descoperirea marketingului;

b.1910-1920 – conceptualizarea marketingului;

c.1920-1930 – integrarea marketingului în firma;

d.1930-1940 – dezvoltarea marketingului;

e.1950-1960 – reevaluarea marketingului;

f.1960-1970 – reconceptualizarea marketingului;

4.Robert King

a.1900-1930 – orientarea spre productie;

-o etapa de orientare spre modalitatile de distributie

b.1930-1950 – orientarea spre vânzari

c.1950-prezent – orientarea catre conceptul de marketing

Ultima orientare,un produs al sec.XX,este marketingul relational,socotit a fi o noua paradigma a gândirii economice.La dezvoltarea acestei gândiri au contribuit scoala nordica europeana-Gronroos.

S-a ajuns sa se sublinieze ca marketingul relational ar fi tipic modelului germano-alpin.Marketingul relational prezinta diferentieri fata de marketingul tranzactional.Cel care a încercat sa sintetizeze aceste diferente este Cristofer.