Extras din notiță
CAP 1 – Bazele MK
MARKETINGUL
- sinonim cu metodele folosite de firme pentru a rezolva tot felul de probleme;
- sinonim cu a prezenta o firmă şi produsele sale (punte către clienţi);
- o filozofie a afacerilor care vede în satisfacerea clienţilor cheia succesului şi recomandă folosirea acelor practici manageriale care pot identifica şi rezolva cerinţele clienţilor;
- ne arată că pe primul plan în economia de piaţă este satisfacerea consumatorilor şi nicidecum obţinerea imediată a unui profit în detrimentul imaginii. Pe termen lung, va veni şi profitul.
- Filozofia marketingului – să creăm clienţi, să păstrăm clienţi şi să avem clienţi profitabili.
- Marketingul este interdisciplinar şi multidisciplinar mai ales prin prisma instrumentarului său de lucru şi prin bogăţia şi nivelul său ştiinţific, prin limbaj.
Exemple:
- din domeniul medical (miopia de marketing – vederea neadaptată la mediu);
- din domeniul militar (cucerirea pieţei, strategii de marketing).
3. FUNCŢIILE MARKETINGULUI
Peter Drucker: „ marketingul are o importanţă atât de mare încât nu poate fi tratat ca o funcţie separată”.
- este alături de celelalte funcţii ale întreprinderii, care au fiecare rol integrator (funcţia de cercetare – dezvoltare, funcţia de producţie, funcţia de comercializare, funcţia financiar-contabilă, funcţia de personal, funcţia managerială).
S-au făcut însă eforturi ca această funcţie de marketing să fie delimitată şi aranjată într-o structurare şi o coerenţă normale.
C. Florescu a reuşit acest lucru, surprinzând esenţa marketingului în 4 funcţii:
1. Investigarea pieţei, a nevoilor de consum (analiza mediului) – funcţia premisă;
2. Conectarea dinamică a firmei la mediul economic – social – funcţia instrument;
3. Satisfacerea în condiţii superioare a nevoilor de consum – funcţia scop (obiectiv);
4. Maximizarea eficienţei economice (a profitului) – funcţiile scop (obiectiv).
4. INSTITUŢII DE MARKETING
La promovarea marketingului, a experienţei sale pozitive şi a proceselor sale, la dezvoltarea atât teoretică – metodologică, cât şi practică contribuie instituţiile, organizaţiile, asociaţiile profesionale etc.
Toate desfăşoară activităţi promarketing.
a) Asociaţiile naţionale de marketing:
- organizează manifestării ştiinţifice;
- editează periodice (anuare, reviste, jurnale, buletine);
- difuzează concepte şi tehnici în domeniu: reuşite sau nereuşite ca studii de caz.
Prima asociaţie naţională de marketing din lume a fost A.M.A. (Asociaţia Americană de Marketing) 1937
- Journal Of Marketing;
- azi un grup de publicaţii (reviste, buletine);
- 45.000 de membri din 100 de ţări au avantaje: abonamente, certificat profesional dacă urmează cursuri (PCM = Proffesional Certified Marketer).
Altele:
- în toate ţările dezvoltate ale lumii
- în Franţa sunt chiar două: ADETEM şi AFM (Asociaţia Franceză de Marketing).
- există periodice profilate pe anumite specializări ale marketingului:
- marketingul serviciilor;
- marketingul industrial;
- marketingul internaţional;
- euromarketingul etc.
sau pe zone de mare actualitate:
- marketingul managementului;
- politica de produs;
- politica de distribuţie;
- politica de promovare;
- marketing relaţional;
- marketingul direct.
Pe lângă aceste publicaţii cu caracter academic sunt multe altele cu caracter comercial.
b) Asociaţiile internaţionale:
E.S.O.M.A.R. (Societatea Europeană pentru Opinie şi Cercetări de Marketing) 4.000 de membri, 100 de ţări dincolo de Europa;
E.M.C. (Confederaţia Europeană de Marketing) 19 ţări cu 24 de asociaţii naţionale;
F.E.L.A.M. (Federaţia Asociaţiilor de Marketing din America Latină);
A.P.M.F. (Federaţia Asociaţiilor de Marketing Asia - Pacific);
I.M.F. (Federaţia Internaţională de Marketing);
W.M.A. (Asociaţia Mondială de Marketing) 1995.
c) Asociaţii profesionale de marketing
- academii de marketing (A.M.S. – Academia de Ştiinţe de Marketing şi E.M.A.C. - Academia Europeană de Marketing);
- A.I.D.A. – Asociaţia Internaţională a Distribuţiei;
- I.A.A. – Asociaţia Internaţională a Publicităţii – 3.000 membri din 95 de ţări au revista „International Advertiser”
- I.N.C.E. – Institutul Naţional de Cercetări Economice 9 mai 1990 face parte din structurile Academiei Române
Preview document
Conținut arhivă zip
- Marketing.doc