Marketing examen test

1) Mk- filosofia creerii(cuceririi), dezvoltarii si dominarii pietii de desfacere:

Mk este ideea de a satisface nevoile consumatorilor prin intermediul produselor si a tuturor mijloacelor de promovare si stimulare a acestui produs. Deci el este arta de a allege piata-tinta, de a pastra si de a stimula dezvoltarea clientilor. Aceasta este o lupta unde se folosesc cuvinte si idei orientate mai intii spre consummator. Un marketer bun trebue sa inteleaga ca consumatorul este rege si ca pentru a domina, dezvolta si crea piata de desfacere trebue sa ne orientam spre necesitatile lor dar nu spre a obtine venituri cit mai mari si ca produsul nostrum trebue sa se diferentieze mereu de acel al concurentilor dar pentru aceasta trebue mereu sa cautam idei noi si fantastice sis a nu stam pe loc daca dorm sa ne mentinem pe piata de desfacere aleasa.

2) Importanta, obiectivele si functile MK:

Mk este foarte mportant in zilele de astazi caci el este o stiita-arta de a allege piata tinta, de a atrage, mentine si creste numarul de client, de a se diferentia de concurenti, de a se pozitiona correct pe piata de desfacere.

Obiectivele MK:

• Cresterea cifrei de afacere si a vinzarilor

• Cresterea sau mentinerea cotei pe piata

• Cresterea profitului

• Reducerea riscului

• Crearea imaginii favirabile si a reputatiei bune in cadrul consumatorilor

• Ridicarea gradului de cunoastere a produsului

• Cresterea gradului de satisfactie a nevoilor consumatorilor

• Fidelizarea.

Functiile:

• de investigare a pietii si a necesitatilor de consum

• de satisfacerea în conditii superioare a necesitatilor de consum

• de conectare dinamica a intreprinderii la mediul extern

• de maximizare a eficientei economice

• de spijin al procesului de distibutie (finantarea,asumarea de riscuri)

• Estimarea potentialului organizatiei.

• Identificarea §i atragerea cererii

• Satisfacerea cererii

3) Principile fundamentale si caracteristicele lor:

• Intelege cu adevarat clientul tinta: o cunoastere foarte buna a situatiei din piata, a oportunitatilor si amenintarilor in piata. Este nevoie sa o cunosti cu adevarat, sa stii dorintele si visele intime ale clientilor. Sa stii planurile lor de viitor. Sa le cunosti pasiunile. Totul se reduce la emotii.

• Iesi in evidenta: Pozitionarea este un element crucial in marketing… este poate cel mai important concept.

• Comunica relevant, personalizat si simplu: a comunica exact cat este nevoie, numai ce este nevoie, potrivit pentru clientul tinta. comunici special pentru acel tip de client, nu pentru toti la gramada.

• Reenventeaza: chiar daca toate ideile fantastice au fost déjà folosite se poate totusi de a lua si pe cea veche reanimind-o si oferidui calitati noi necesare clientilor

• Consumatorul este regale nostrum: trebue sa ne iubim cons nu prod

• Ofertele care aduc cons satisfactii creaza deprinderi de a repeat cumparatura

• Nimeni nu doreste sa plateasca calitate proasta dar nici surplus de calitate

• Studierea cit mai devreme a concurentilor: cine azi nu studiaza concurentii mine nu are piata

4) Mediul de MK si puterile ce il caracterizeaza

Med de MK este totalitatea fortelor ce influenteaza direct sau indirect activitatea de piata a firmei si posibilitatile de a genera venituri s de a active cu success

El e/e alcatuit din puterile micro de MK:

• Clientii cu care lucr firma, acestia pot fi si agent economici si pers fizice, reprez cea mai import comp a mediului micro

• Concurenti sunt firmele similar care urmaresc sa satisfy aceleasi nevoi. Ei pot fi directi care ofera prod si servicii satisfy aceleasi nevoi siindirecti sunt firmele care ofera consumatorilor un produs similar, dar cu caracteristici diferite, satisfacand alte nevoi sau preferinte. De exemplu, doua firme produc hartie igienica, dar una se adreseaza institutiilor iar cealalta menajelor.

• Furnizorii sunt organizatiile si indivizii care ofera firmei materii si materiale, utilaje, echipament tehnologic, energie, ambalaje, etichete, servicii, forta de munca, resurse fmanciare

• Intermediarii. Acestia sunt agenti economici implicati in promovarea, distribuirea si vanzarea produselor unei firme catre consumatorii finali: curieri, societati de transport, de actiuni, agentii de publicitate

• Organizatiile publice

Puteri macro de MK:

• Factorii socio – culturali: Distributia pe grupe de varsta a populatiei, Minoritatile nationale conditioneaza cererea

• Factorii tehnologici: Creaza noi moduri de a satisface nevoile consuma-torilor, Poate ajuta la descoperirea de noi consumatori

• Factorii economici: adica puterea de cumparare a potentialilor clienti

• Factorii politico-juridici: legislatia in vigoare care supravegheaza afacerile

• Factorii ecologici:situate mediului si consecintele pe care activitatea noastra are asupra mediului.