Marketing Financiar

Selectarea canalelor de comunicare pentru transmiterea mesajului are ca scop identificarea celui mai potrivit canal pentru transmiterea mesajului. Aceasta include: suportul tipărit, componenta mass-media, reclama şi vânzarea promoţională.

Stabilirea bugetului promoţional reprezintă o fază sensibilă a procesului de planificare a unei campanii, deoarece de alocarea optimă a resurselor depinde în mod covârşitor succesul campaniei desfăşurate.

Alegerea mixului promoţional se bazează pe analiza comparativă a diverselor instrumente de promovare cu scopul de a alege cea mai bună modalitate de a atinge audienţa ţintă cu un nivel de cheltuieli optim

Evaluarea eficienţei promovării se realizează cu scopul de a aprecia succesul fiecărei campanii. Modalităţile concrete de realizare sunt: - Pretestarea şi testarea campaniei - modalităţi prin care se încearcă să se prevadă succesul posibil al campaniei şi să corecteze orice neajuns al acesteia. - Post-testarea – implică analize detaliate realizate prin compararea vânzărilor înainte şi după campanie, corelate cu motivaţiile existente pentru orice evoluţie

Publicitatea poate fi:

- Publicitate instituţională – are ca obiectiv crearea unei atitudini favorabile şi de ataşament a clienţilor faţă de bancă.

- Publicitate de marcă – axată pe evidenţierea mărcii sub care un produs este oferit pe piaţă.

- Publicitate de produs – urmăreşte cunoaşterea sau stimularea cererii pentru produsele sau serviciile oferite de instituţia financiară. Obiectivele publicităţii se clasifică astfel:

- Publicitate de informare – utilizată în special când se lansează pe piaţă o nouă categorie de produse şi servicii.

- Publicitatea de convingere – devine importantă odată cu intensificarea concurenţei.

- Publicitatea comparativă – se compară direct sau indirect produsele cu cele ale altei societăţi financiare

Utilizarea televiziunii ca mediu de comunicare prezintă următoarele avantaje: - Creează un impact puternic datorită folosirii imaginii, sunetului, culorii şi mişcării; - Costurile sunt relativ mici raportate la numărul de adresanţi. Cu toate acestea nu trebuie neglijate nici dezavantajele:

- Preţ total de cost ridicat; - Lipsa controlului în ceea ce priveşte selectivitatea recepţionării mesajului şi ca urmare, neatingerea audienţei ţintă. - Reclamele sunt grupate în calup, într-un timp limitat, succesiunea lor fiind rapidă ceea ce face ca mesajul să poată fi pierdut; - Concurenţa mare pentru difuzarea reclamelor la ore de vârf; - Nu există control în ceea ce priveşte reclama concurenţilor, putând să existe programări succesive; - Telespectatorii pot să nu urmărească reclama; - Spotul publicitar necesită o perioadă considerabilă de timp pentru realizare şi programare în avans; - Mesajul trebuie să fie scurt şi percutant, ceea ce face imposibilă transmiterea unor mesaje complexe. Cu toate că dezavantajele depăşesc numeric avantajele, televiziunea reprezintă o formă populară de publicitate şi experienţa a arătat că avantajele prevalează asupra dezavantajelor.

Utilizarea radioului prezintă o serie de avantaje cum ar fi: - Cost relativ redus; - Producţie relativ simplă a spoturilor publicitare; - Mesajul se poate transmite atât pe plan naţional cât şi local; - Are o acoperire largă în ceea ce priveşte audienţa. Dezavantajele sunt similare celor existente în cazul televiziunii: - Nu există control în ceea ce priveşte reclama concurenţilor, putând să existe programări succesive; - Radioascultătorii pot să nu asculte reclama; - Anunţul trebuie să fie scurt şi percutant ceea ce face imposibilă transmiterea unor mesaje complexe

Presa constituie un mijloc important de publicitate şi în funcţie de utilizarea ziarelor sau revistelor putem identifica avantaje şi dezavantaje distincte. Astfel, referitor la avantajele utilizării ziarelor ca mijloc de publicitate menţionăm următoarele: - Ziarele au caracter naţional sau local deci pot atinge audienţe ţintă specifice; - Au caracter semi-permanent; - Reclama poate fi mai detaliată decât în alte cazuri; - Există ziare cu un anumit profil, ceea ce le determină o audienţă bine definită, oferindu-se şansa pentru atingerea unei pieţe ţintă mai bine individualizată.

De asemenea, dezavantajele folosirii ziarelor sunt următoarele: - Reclama poate să nu fie citită ; - Poate avea un impact mai mic decât televiziunea; - Poate fi costisitor; - Calitatea hârtiei poate avea impact asupra calităţii generale a ziarului şi implicit a reclamei.